Les services Pro de Fiverr pour vous aider à gérer votre projet

Que vous soyez un entrepreneur individuel ou une grande entreprise, trouver le freelance idéal ou gérer des projets complexes exige du temps, de l’expertise et une équipe adaptée. Fiverr Pro propose des services pour vous aider à trouver et sélectionner des freelances, définir une stratégie et planifier, ou gérer votre projet de bout en bout.

Services disponibles

Fiverr Pro propose deux services distincts selon vos besoins : Sourcing de freelances et Gestion de projet de bout en bout.

Vous devez disposer d'un compte client Fiverr Pro pour accéder à ces services. Si vous n'êtes pas encore client Fiverr Pro, vous pouvez passer à Fiverr Pro sur pro.fiverr.com.

Sourcing de freelances par des experts du domaine

Un expert Fiverr Pro du domaine, doté d'une expérience spécialisée dans votre secteur, recherchera et sélectionnera des freelances que vous pourrez engager.

• Achat : Obtenez ce service pour seulement 89 $.
• Consultation : Vous rencontrez un Expert du domaine pour définir les compétences et expertises nécessaires.
• Sélection : L’expert identifie des freelances ou des agences répondant à vos critères.
• Livraison : Vous recevez un rapport comparatif présentant deux candidats soigneusement sélectionnés, avec leur disponibilité et leurs fourchettes de prix.
• Révision : Vous pouvez demander le remplacement d’un candidat si celui-ci ne correspond pas à vos attentes.

Pour commencer et réserver un appel, visitez notre landing page.

Gestion de projet de bout en bout

Ce service couvre la planification et l’exécution complètes de votre projet. Il convient aux clients ayant besoin d’aide pour définir les critères et gérer l’ensemble du processus jusqu’à la livraison finale. Il convient particulièrement aux projets complexes impliquant plusieurs freelances dans n’importe quelle catégorie Fiverr, avec un budget minimum de 3 000 $. Le service comprend :

• Définition et planification : Un chef de projet certifié définit la portée, les objectifs, la chronologie et le budget estimé de votre projet.
• Constitution de l’équipe : Le chef de projet identifie, sélectionne et mène des entretiens avec les freelances adaptés pour former une équipe répondant à vos besoins.
• Exécution complète : Votre partenaire commercial gère la communication quotidienne avec les freelances et recueille les livrables en votre nom.
• Suivi des progrès : Ils fournissent des mises à jour régulières et veillent à ce que le projet respecte la chronologie et le budget.
• Contrôle qualité : Ils facilitent la livraison du projet, garantissant des résultats de haute qualité ne nécessitant que votre approbation finale.

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  Pour la gestion de projet de bout en bout, le processus suit ces cinq étapes :

  1. Appel de découverte : Une réunion pour définir la portée, les objectifs, les préférences et les critères de votre projet.

     Fournissez un maximum de détails sur votre projet au chef de projet lors de cet appel.

  2. Constitution de l’équipe : Le chef de projet rédige un brief que vous devez remplir. Après validation, une équipe de freelances hautement qualifiés est constituée.
  3. Planification du projet : Le chef de projet établira un plan de travail transparent concernant les budgets, les délais et les attentes.
  4. Exécution : Votre chef de projet gère la communication quotidienne avec les freelances et vous informe de l’avancement via le compte de votre équipe.
  5. Livraison finale : Nous facilitons la livraison finale et nous assurons que les résultats répondent à vos attentes avant votre approbation.

   

• Le coût des services de gestion de projet correspond à des frais uniques liés au projet, calculés en fonction du budget total de votre projet.
  • Appel de découverte : Gratuit.
  • Frais initiaux : Après l’appel de découverte, un montant fixe est facturé pour la phase de planification. Ces frais initiaux sont déduits du montant total des frais de service.
  • Modèle de frais de service : Le pourcentage des frais de service diminue à mesure que le budget augmente.

Pour commencer et réserver un appel, visitez notre landing page.

Garantie de satisfaction pour les services Fiverr Pro

La garantie de satisfaction de Fiverr Pro (garantie de remboursement) vous protège pleinement lors de votre collaboration avec nos experts vérifiés. Si vous n'êtes pas satisfait du travail livré, qu'il provienne d'un Freelance Pro, d'un chef de projet qui vous accompagne de la planification à la livraison, ou d'un Expert du domaine recrutant les freelances adéquats, nous vous rembourserons intégralement le montant payé pour le service ainsi que tous les travaux associés. Cette garantie couvre toutes les commandes éligibles, y compris les services de gestion de projet et de recrutement de freelances, pour vous garantir une tranquillité d'esprit totale tout au long de votre projet.

En savoir plus sur notre garantie de satisfaction Fiverr Pro pour les clients.

FAQ : Sourcing de freelances par des experts du domaine

• Les experts du domaine sont des employés de Fiverr ayant une connaissance approfondie dans toutes les catégories de Fiverr. Ils animent votre Appel de découverte, identifient vos besoins et vous recommandent les deux freelances les mieux adaptés à votre projet.
• Vous pouvez demander une révision : votre Expert du domaine vous proposera d'autres options.
• Ce service est proposé au tarif réduit de 89 $. Si vous n'êtes pas satisfait, notre Garantie de satisfaction vous couvre entièrement.
• Oui, ce service est réservé aux Clients Pro. Si vous n'êtes pas encore Pro, vous pouvez passer au statut Pro sur pro.fiverr.com.

FAQ : Gestion de projet de bout en bout

• Le chef de projet est un professionnel expérimenté qui gérera vos besoins en externalisation et effectuera des contrôles qualité afin de garantir la livraison d’un travail de haute qualité.
• L'Appel de découverte est gratuit. Si vous choisissez de poursuivre après cet appel, un dépôt initial vous sera demandé. Au début de l'exécution du projet, ce montant sera déduit des frais de service totaux. Les frais de service correspondent à un pourcentage de votre budget total. Plus le budget est élevé, plus le taux est avantageux. Par exemple, si le budget de votre projet est de 10 000 $ et que les frais de service de votre chef de projet s'élèvent à 18 %, ces frais seront de 1 800 $. Une partie sera facturée après l'Appel de découverte, le reste durant la phase d'exécution du projet. Les 8 200 $ restants seront consacrés aux services inclus dans votre abonnement de projet.
• Nous disposons de plusieurs chefs de projet, chacun spécialisé dans un domaine précis et capable de gérer un ou plusieurs projets simultanément. Notre équipe élargit constamment son offre et propose différents types de services, de l'identité de marque et du design au développement Web et d'applications.
• Le chef de projet transformera les critères de votre projet en un plan comprenant les services requis et les freelances recommandés dans le respect de votre budget, selon un calendrier adapté à vos besoins. Il assurera également la communication avec les freelances et récupérera leurs livrables en votre nom, tout en respectant la chronologie et en garantissant la qualité.

• Il vous incombe de vérifier et, le cas échéant, de réviser ou d'approuver tous les livrables conformément à vos critères. Votre chef de projet coordonnera vos critères avec les freelances, collectera et vous transmettra tous les livrables pour approbation.

  Fiverr n'est pas responsable du contenu, de la qualité ni du niveau de service fourni par les freelances.

• Le chef de projet communique à la fois avec vous et les freelances sélectionnés. Il continuera de communiquer avec les freelances en votre nom et vous tiendra régulièrement informé pour une expérience sans souci.