Dans cet article, vous découvrirez en détail comment utiliser au mieux les projets pour répondre aux critères de votre entreprise. Les sujets abordés comprennent les invitations à des projets, la création d'un projet, le fonctionnement des commandes et des livraisons, et les FAQ.
Invitations aux projets
Seuls les propriétaires du projet peuvent inviter des membres à rejoindre le projet, qu'ils soient nouveaux ou anciens.
Pour ajouter de nouveaux membres, vous pouvez envoyer une invitation par e-mail.
Note : Les nouveaux membres doivent être associés à la fois au projet et au compte Fiverr Pro.
Vous pouvez inviter un membre à un projet soit depuis le tableau de bord des Projets, soit depuis la page de commande.
Les propriétaires peuvent également inviter des membres à tout projet. Les membres sont automatiquement intégrés au projet et reçoivent une notification dès leur ajout. Une fois membres du projet, ils peuvent également inviter d'autres collaborateurs.
Note : Les propriétaires ont la possibilité de retirer des membres d’un projet, y compris le propriétaire (celui qui l’a créé). Les membres du projet peuvent également retirer d'autres membres.
Paiement avec des projets
Sur la page de paiement, vous devrez sélectionner un projet pour la nouvelle commande. Si le projet n'a pas encore été créé, vous avez la possibilité de créer un projet directement à partir de la page de paiement.
Créer un nouveau projet
Tous les membres du compte ont la possibilité de créer de nouveaux projets.
Pour créer un nouveau projet, cliquez sur Projet, puis sur le bouton Créer un nouveau projet et complétez les informations requises.
- Nom du projet : Indiquez un nom personnalisé pour votre nouveau projet.
- Description : Quel est le sujet de votre projet ? Quels sont vos objectifs ? Ce champ est facultatif.
- Activez le mode confidentialité si vous souhaitez que le projet reste privé.
- C'est terminé ! Votre projet a été créé avec succès ; vous pouvez désormais cliquer sur « Fermer ».
- Vous serez redirigé vers la page des nouveaux projets, où vous pourrez ajouter des membres en tant que collaborateurs en cliquant sur le bouton de partage en haut à droite.
Commandes
Politique de partage des commandes
Toute nouvelle commande, qu'il s'agisse de projets publics ou privés, sera automatiquement partagée avec les collaborateurs du projet. Les nouvelles commandes sur un projet personnel (Mon projet) ne seront pas partagées par défaut ; vous serez le seul à les voir. Dans les deux cas, vous pouvez changer le champ de partage en « Tous les membres » et basculer entre le partage avec les collaborateurs du projet ou avec l'équipe entière.
Fiverr Pro versus commandes personnelles
Le menu Commandes affiche vos commandes Fiverr Pro et celles de la place de marché Fiverr, si vous avez migré votre compte Fiverr en ayant des commandes en cours.
En tant qu’administrateur du compte, vous pouvez consulter toutes les commandes passées par les membres du compte Pro, qu’elles soient publiques ou partagées avec vous. L’administrateur ainsi que les membres peuvent accéder aux détails des commandes, tels que l’identité du freelance, les extras ajoutés, le coût total et le statut de la commande. Les commandes peuvent être filtrées en fonction du projet associé.
Livraisons de projets
Stockez tous les éléments livrables du projet au même endroit ! La section dédiée aux projets permet de naviguer facilement et de localiser les anciennes commandes.
- Les Projets disposent d'un onglet spécifique regroupant toutes les livraisons reçues sur la page de commande correspondante.
Note : Les livraisons associées aux projets concernent uniquement les nouvelles commandes et ne sont pas rétroactives. - Grâce à cette organisation par dossiers, vous pouvez télécharger l'intégralité sous forme d'un fichier zip en un seul clic.
- Les livraisons peuvent être filtrées pour voir :
- Quel collaborateur a réalisé la commande
- Au moment où la commande a été effectuée
Exploitez la collaboration au sein des livraisons.
- Vous pouvez accéder directement à la fonctionnalité « Collaboration » via l'onglet des livraisons.
Lorsqu’un membre clique sur l’icône « Aperçu » de la carte de service, il est redirigé vers la fenêtre Collaboration.
Note : Cette fonctionnalité est accessible uniquement pendant la durée de validité de la commande.
Questions fréquentes
- Bien que vous puissiez déplacer des commandes entre projets, vous ne pouvez les transférer qu’à ceux auxquels vous avez accès (c’est-à-dire, lorsque vous êtes collaborateur ou qu’il s’agit de projets publics).
Si vous déplacez votre commande vers un projet personnel, le scope « partager » sera automatiquement modifié en « moi uniquement » ou en « équipe entière » (selon le scope des projets personnels).
Remarque : Depuis la page de commande, le client peut déplacer ses commandes d’un projet à un autre, quel que soit leur statut. - Un collaborateur est un membre du compte que vous invitez à rejoindre votre projet.