Paiements différés

Le paiement différé est un mode de règlement basé sur des crédits, proposé par notre partenaire tiers, Balance. Cette option vous permet de regrouper vos dépenses professionnelles et de régler vos Commandes ultérieurement, facilitant la gestion de processus de facturation internes complexes grâce à un récapitulatif mensuel simplifié.

Cette option de paiement est actuellement limitée et n’est pas disponible pour tous les clients Fiverr Pro basés aux États-Unis.

Aperçu

Le paiement différé vous permet d'effectuer des achats et de les régler trente jours après la fin du mois. Par exemple, si vous achetez un service le 1er juin, votre paiement sera prélevé le 31 juillet.

Cette fonctionnalité est destinée aux entreprises utilisant Fiverr Pro qui :

• Préfèrent limiter le nombre de transactions de facturation.
• Ont des processus d'approbation ou de paiement internes complexes.
• N'ont pas toujours un accès facile aux cartes de crédits ou à PayPal.

Cette option est actuellement réservée aux clients Fiverr Pro situés aux États-Unis ayant Souscrit à l’abonnement Advanced. Pour plus d’informations, consultez notre guide sur les plans d’abonnement Fiverr Pro .

Avant de commencer

• Critères liés au rôle : Seuls l’Administrateur et les Responsables de la facturation peuvent initier une demande de ligne de crédits.
• Demander cette option : Pour solliciter les paiements différés, contactez votre responsable de la relation client.
• Devise : Si votre devise d’affichage n’est pas le dollar américain, l’achat doit néanmoins être réglé en dollars américains.
• Moyens de paiement alternatifs : Vous devez avoir enregistré au moins un moyen de paiement alternatif dans votre compte avant de pouvoir désactiver les paiements différés.

Fonctionnalités et comportement

• Ligne de crédits : Les comptes approuvés bénéficient d’une ligne de crédits pouvant atteindre cinquante mille dollars US. Aucune vérification de crédits approfondie n’est effectuée lors de la demande.

• Utilisation en équipe : Les membres de l’équipe peuvent utiliser ce mode si un Administrateur ou Responsable de la facturation le définit comme méthode de paiement par défaut.
• Méthode par défaut : Dès son activation, le paiement différé devient votre méthode de paiement principale. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment dans vos paramètres.
• Facturation : Un récapitulatif simplifié par e-mail vous sera envoyé au début de chaque mois avec toutes les factures du mois précédent.
• Annulations de Commandes : Si une commande est annulée avant le paiement de la facture mensuelle, les crédits sont restitués sur votre ligne de crédits. En cas d’annulation après paiement, les fonds sont recrédités sur votre solde Fiverr Pro.

Comment utiliser les paiements différés

Demander l’accès

1. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Plan de compte.
2. Faites défiler jusqu’à Explorer toutes les fonctionnalités du Plan Avancé par objectifs.
3. Dans la section Paiements et économies, cliquez sur Contacter le responsable de la relation client pour demander cette fonctionnalité.

Demander une ligne de crédits

1. Une fois la fonctionnalité activée pour votre compte, cliquez sur votre photo de profil > Facturation et paiements > Modes de paiement.
2. Accédez à la section Paiements différés.
3. Cliquez sur Commencer la demande et suivez les instructions dans la fenêtre pop-up.
4. Après approbation, cliquez sur Activer les paiements différés pour commencer à utiliser la ligne de crédits.
    

Payer vos factures

1. Vous pouvez régler vos factures via l’e-mail mensuel envoyé par notre partenaire Balance en vous connectant à votre compte.
2. Vous pouvez aussi vous rendre sur Facturation et paiements > Modes de paiement.
3. Cliquez sur Payer les factures en attente pour accéder au portail de paiement. Les paiements sont généralement effectués par virement ACH (transfert direct).

Désactivation ou réactivation

• Pour désactiver : Rendez-vous dans l’onglet Modes de paiement, cliquez sur les trois points à côté de Paiements différés, puis choisissez Désactiver.
• Pour réactiver : Rendez-vous dans l’onglet Modes de paiement, cliquez sur les trois points et sélectionnez Activer.

Dépannage et bonnes pratiques

• Statut de la demande : Si votre demande est « en attente », elle est encore examinée par Balance. Si le statut est « suspendu », cela signifie probablement que vous avez des factures impayées à régler pour rétablir le service.
• Demandes refusées : Si votre demande est rejetée, vous pouvez en soumettre une nouvelle après un délai d’attente de 90 jours.
• Assistance : Pour toute question spécifique concernant votre ligne de crédits ou le portail Balance, contactez support@getbalance.com.

Le processus d’évaluation utilise les services de Balance (conditions générales de Balance), et ses critères peuvent être modifiés. La décision est dynamique et peut évoluer en fonction de facteurs internes supplémentaires. Aucune enquête approfondie ne sera menée au cours de ce processus.

Questions fréquentes

• Vous pouvez demander ce mode de paiement en contactant votre responsable de la relation client (BSM). Cette option est actuellement réservée aux clients Fiverr Pro basés aux États-Unis et souscrits au plan Advanced.
• Une fois votre inscription complétée, vous recevrez un e-mail d’activation de Balance.
• Votre demande a été approuvée par Balance. Vous recevrez un e-mail d’activation de Balance après vérification. Pour toute assistance, contactez Balance à support@getbalance.com.
• En cas de refus de votre demande de ligne de crédit, une période d’attente est nécessaire avant toute nouvelle soumission.
• Votre demande de ligne de crédit ne génère pas de vérification approfondie. Pour plus d’informations, veuillez contacter directement Solde.
• Pour faciliter la connexion de vos comptes bancaires, nous avons établi un partenariat avec Plaid, une plateforme de data financière supportant un vaste réseau de banques américaines. Solde utilise la connexion sécurisée de Plaid pour récupérer les informations de vos comptes bancaires. Pour consulter la liste complète des institutions financières prises en charge, rendez-vous sur https://plaid.com/institutions/. Vous pouvez également choisir de télécharger manuellement vos relevés financiers pour un traitement manuel.
• Le montant du crédit est attribué suite à un processus d’approbation, pouvant aller jusqu’à une ligne de crédit de 50.000 $ USD.
• Solde vous enverra un e-mail mensuel contenant vos factures en début de chaque mois. Vous pourrez les régler directement via cet e-mail en vous connectant à votre compte. Toutes les factures seront accessibles dans la section Facturation et paiements.
• Réglez vos factures à paiement différé via le portail Balance. Vous pouvez également cliquer sur le lien « Payer les factures en souffrance » dans la section paiements différés.