Considérez votre compte Fiverr Pro comme le centre de commandement de tout votre travail sur Fiverr. Il est conçu pour aider les équipes et les entreprises à gérer efficacement leurs projets. Avec Fiverr Pro, vous pouvez facilement :
- Suivre toutes vos commandes en un seul endroit.
- Collaborer de manière transparente avec les membres de l'équipe.
- Utiliser un mode de paiement commun pour tous vos achats.
Comment s'inscrire à Fiverr Pro ?
Si vous ne possédez pas encore un compte Fiverr classique, voici comment créer un compte Pro :
- Accédez à la landing page Fiverr Pro et cliquez sur « Rejoindre Fiverr Pro ».
- Choisissez de vous inscrire avec votre compte Google ou une autre adresse e-mail.
- Saisissez votre prénom, votre nom et le nom d'utilisateur souhaité, puis créez un mot de passe. Cliquez sur « Créer mon compte Fiverr Pro ».
- Répondez à quelques questions rapides sur votre entreprise, puis cliquez sur « Terminé ». C'est parti !
Si vous utilisez déjà Fiverr et souhaitez passer à Fiverr Pro :
- Sur la landing page de Fiverr Pro, cliquez sur « Rejoindre Fiverr Pro ».
- Il vous sera demandé de confirmer votre adresse e-mail existante. Cliquez sur « Continuer ».
- Répondez à quelques questions sur votre entreprise, puis cliquez sur « Terminé ».
- Votre compte est désormais un compte administrateur Fiverr Pro ! Vous pouvez inviter des membres en accédant à votre Photo de profil > Administration > Membres du Compte > Inviter des membres.
Rejoindre un compte Fiverr Pro existant (en tant que Membre de l'équipe ou Responsable de la facturation)
Important : ne créez pas de compte Fiverr Pro séparé avec la même adresse e-mail. L'inscription se fait uniquement par le biais du lien d'invitation envoyé par l'administrateur.
Si l'Administrateur d'un compte Fiverr Pro vous a invité à le rejoindre :
- Cliquez sur le lien d'invitation dans l'e-mail.
- Saisissez vos nom et prénom, le nom d'utilisateur souhaité et le mot de passe. Cliquez sur « Créer mon compte Fiverr Pro » pour rejoindre votre équipe Fiverr.
- Saisissez votre domaine d'activité ainsi que votre rôle, puis cliquez sur « Commençons ». L'Administrateur recevra une notification confirmant votre adhésion.
Comprendre le retour à la version normale de Fiverr
Revenir au forfait Fiverr standard signifie que vous ne disposerez pas des fonctionnalités spécifiques de Fiverr Pro. Voici ce que vous devez savoir :
- Assurez-vous qu'il n'y a pas de commandes en cours dans votre compte d'équipe.
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- Tous les membres de l'équipe seront supprimés du compte.
- Tous les crédits Fiverr Pro que vous possédez seront temporairement perdus mais seront restaurés si vous passez à nouveau à la version Pro plus tard.
- L'historique de vos commandes et vos messages seront toujours accessibles sur le site Fiverr.
- Si vous étiez sur un plan Fiverr Pro payant, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel en fonction de la durée d'utilisation.
- Vous perdrez l'accès à toutes les fonctionnalités premium de Fiverr Pro.
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- Accédez à votre page d'administrateur (généralement accessible via votre profil).
- Cliquez sur « Plan du compte ».
- Sélectionnez le bouton « Changer de plan » .
- Sur la page « Plans et tarifs », trouvez le plan « Fiverr » et cliquez sur « Changer ».
- Confirmez votre décision de modification.
- Vous pouvez éventuellement indiquer la raison de votre départ.
Comprendre votre tableau de bord
Votre tableau de bord Fiverr Pro est conçu pour être dynamique : il ajuste automatiquement sa présentation en fonction de votre activité actuelle sur la plateforme. Il offre ainsi deux vues principales : l’une destinée à la découverte d’Experts pour les clients sans commandes actives, et l’autre axée sur la gestion des commandes pour les clients disposant d’au moins une commande en cours. Le tableau de bord s’ajuste automatiquement pour vous proposer les outils les plus adaptés à vos besoins, sans possibilité de passer manuellement d'une vue à l'autre. Quelle que soit la vue affichée, vous retrouverez en haut de la page les options principales pour recruter, telles que « Publier un brief ».
Questions fréquentes
- Nous utilisons les données que vous fournissez lors de la création de votre compte Fiverr Pro pour vous proposer un contenu personnalisé et adapté aux besoins de votre entreprise.
- Les membres du Compte que vous invitez dans votre équipe peuvent consulter le nom de votre entreprise. À part cela, personne d'autre que vous ne peut accéder aux données renseignées lors de l'ouverture de votre compte Fiverr Pro.
- Si vous venez tout juste d'arriver (Bienvenue !), votre adresse e-mail professionnelle vous sera demandée. Vous devrez ensuite ajouter votre nom et choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous serez alors redirigé vers le processus d'intégration.
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Dans ce cas, vous disposez de 2 options :
- Fusionner les comptes en conservant la même adresse e-mail. Vos commandes et informations Fiverr seront transférées sur votre nouveau compte Fiverr Pro.
- Conserver des comptes séparés en poursuivant le processus d'intégration avec une adresse e-mail différente.
Si vous avez un compte freelance :
- Vous pouvez passer à la version Pro si vous n'êtes plus un freelance actif : Fiverr Pro est conçu pour les clients, en particulier les professionnels et les équipes professionnelles à la recherche de services haut de gamme. Si vous avez cessé d'être freelance et que vous n'avez pas publié ou vendu de service au cours des 180 derniers jours, vous pouvez passer à la version supérieure et bénéficier d'un accès complet aux fonctionnalités de la version Pro.
- Les freelances actifs doivent attendre avant de passer à la version Pro : si vous avez créé ou vendu un service au cours des 180 derniers jours, vous ne pourrez pas encore passer à la version Pro. Vous devrez attendre 180 jours d'inactivité en tant que freelance (pas de nouveaux services ni de commandes en tant que freelance), ou vous pouvez créer un nouveau compte Pro avec une adresse e-mail différente.
N'oubliez pas : si vous êtes freelance, la seule option consiste à posséder deux comptes utilisant deux adresses e-mail différentes.