Un pourboire est une façon d'exprimer une reconnaissance particulière lorsqu'un freelance a réalisé un travail exceptionnel.
Sur Fiverr, vous pouvez laisser un pourboire à un freelance une fois votre commande terminée ; il lui est alors versé directement comme paiement distinct. Cet article vous explique en détail l'ensemble du processus lié aux pourboires.
Quand puis-je laisser un pourboire ?
Vous pouvez laisser un pourboire à votre freelance une fois que la commande est marquée comme terminée. La période pendant laquelle vous pouvez laisser un pourboire est de 30 jours après la fin de la commande. Passé ce délai, l'option Tip Now ne sera plus disponible. Dans certains cas, l'option de pourboire peut ne pas apparaître en raison de mécanismes de protection internes.
L'option Tip Now apparaît :
- Sur le web : après avoir laissé un Avis.
- Sur l'application Fiverr : immédiatement après la fin de la commande, sans qu'un Avis soit requis.
- Pour les Forfaits horaires : une fois le contrat terminé et après avoir ajouté un Avis.
- Pour les commandes avec Étapes : une fois que toutes les étapes sont terminées et après avoir ajouté un Avis.
Si le délai de 30 jours est dépassé, vous pouvez toujours exprimer votre reconnaissance en contactant votre freelance via votre boîte de réception et en lui demandant de créer une offre sur mesure pour une nouvelle commande, correspondant au montant que vous souhaitez offrir en pourboire. Dans ce cas, veillez à bien préciser dans la commande qu'il s'agit d'un pourboire afin d'éviter toute confusion.
Quel montant de pourboire est autorisé ?
- Pourboire minimum : 5$
- Pour les commandes inférieures à 25 $: vous pouvez laisser un pourboire allant jusqu'à 25 $
- Pour les commandes de 25 $ ou plus : vous pouvez laisser un pourboire allant jusqu'à 100 % de la valeur de la commande
Comment fonctionne le paiement ?
Lorsque vous cliquez sur Tip Now, les fonds sont d'abord déduits de votre Solde Fiverr. Si votre solde est insuffisant, une fenêtre de paiement s'ouvrira afin que vous puissiez finaliser la transaction en utilisant un autre moyen de paiement.
Les pourboires sont soumis aux Frais de service standard de Fiverr. Ils sont traités comme des transactions distinctes et génèrent donc une Facture séparée.
Questions fréquemment posées
- Vérifiez les points suivants : la commande doit être marquée comme terminée, sur le site web, vous devez d’abord laisser un Avis avant que l’option de pourboire n’apparaisse, et la période de pourboire de 30 jours ne doit pas être arrivée à expiration.
- Sur le site web Fiverr, oui : vous devez laisser un Avis avant que l'option Tip Now n'apparaisse. Sur l'application Fiverr, vous pouvez laisser un pourboire sans laisser d'Avis.
- Les pourboires suivent le délai de compensation standard de 14 jours avant que les fonds ne soient disponibles sur le compte du freelance. Cette période de compensation est distincte de celle de la commande initiale.
- Oui. Les pourboires sont soumis aux Frais de service standard de Fiverr, comme pour les Commandes classiques.
- Oui. Pour les Forfaits horaires, vous pouvez laisser un pourboire une fois le contrat terminé et après avoir ajouté un Avis. Pour les commandes avec Étapes, vous pouvez laisser un pourboire une fois que toutes les étapes sont terminées et que vous avez ajouté un Avis.