Laisser un pourboire est une excellente façon de montrer votre reconnaissance pour un travail bien réalisé. Sur Fiverr, les clients peuvent facilement donner un pourboire à leur freelance une fois la commande terminée.
Quand puis-je laisser un pourboire ?
- Vous pouvez laisser un pourboire à votre freelance une fois que la commande est marquée comme terminée.
L'option « Laisser un pourboire maintenant » apparaît
après avoir donné un avis sur internet. - Directement après la finalisation de la commande sur l' application Fiverr (aucun avis requis)
- Pour les forfaits horaires, l'option de pourboire devient disponible une fois le contrat terminé et un avis laissé.
La période pour donner un pourboire est ouverte pendant 30 jours après que la commande a été marquée comme terminée.
Quel montant de pourboire est autorisé ?
- Pourboire minimum : 5$
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Montant maximum du pourboire en fonction de la valeur de la commande :
Pour les commandes inférieures à 25$ → pourboire jusqu'à 25$
Pour les commandes de 25$ ou plus → pourboire jusqu'à 100% de la valeur de la commande
Comment fonctionne le paiement ?
- Lorsque vous cliquez sur « Donner un pourboire », les fonds sont d'abord déduits de votre Solde Fiverr.
- Si votre solde est insuffisant, une fenêtre de paiement s'ouvrira pour vous permettre de finaliser la transaction avec un autre moyen de paiement.
- Les pourboires sont soumis aux frais de service standard de Fiverr.
Questions fréquentes
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Comme pour les paiements classiques, les pourboires sont soumis à un délai de 14 jours avant d’être disponibles sur le compte du freelance.
Les pourboires apparaîtront comme une ligne distincte sur la page Revenus et feront l'objet de factures séparées, car ils sont considérés comme des transactions indépendantes.
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Si vous ne pouvez pas laisser de pourboire, vérifiez les points suivants :
- La commande doit être marquée comme Terminée.
- Sur ordinateur / version web, vous devez d'abord laisser un avis avant de pouvoir donner un pourboire.
- La période de 30 jours pour laisser un pourboire est peut-être expirée.
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Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la finalisation de votre commande, l'option « Donner un pourboire » ne sera plus disponible. Cependant, vous pouvez toujours témoigner votre reconnaissance en :
- Contactant votre freelance via la messagerie.
- En leur demandant de créer une offre sur mesure pour une nouvelle commande d’un montant équivalent au pourboire que vous souhaitez donner.
Si vous choisissez cette méthode, veillez à indiquer clairement dans la nouvelle commande que le paiement correspond à un pourboire pour un projet précédent. Cela garantit la transparence et permet d’éviter tout malentendu en cas de révision de la commande.