Nous comprenons que tout le monde ne peut pas toujours s'entendre — c'est humain ! Que ce soit une incompatibilité naturelle, des attentes non satisfaites ou de difficultés de communication, il se peut que vous ne souhaitiez plus travailler avec certains clients. Comme vous le savez peut-être, les clients peuvent choisir d’arrêter de communiquer avec un freelance ou de s’abstenir de commander chez lui, et, vous aussi, vous avez également la possibilité de bloquer les communications et commandes de certains clients.
Pour bloquer un client :
- Vous pouvez bloquer un client à l’aide d'une fonction des actions de la boîte de réception comme vous pouvez voir dans votre boîte de réception.
- Une fois que le client a été bloqué, il ne pourra plus communiquer ou passer une commande avec vous.
- Le client bloqué ne pourra pas consulter vos services ni votre profil.
- Vous pouvez choisir de le débloquer en cliquant sur Débloquer.
Questions fréquentes
- Si vous rencontrez un problème avec un client lors d'une commande, veuillez en informer immédiatement l'Assistance Client en utilisant l'onglet « contactez-nous » au bas de la page afin que l'un de nos agents puisse vous aider en conséquence. Une fois que la commande est terminée, il est alors possible de bloquer le client.
- Vous ne pouvez bloquer que les clients qui ont déjà passé une commande avec vous.