| Avertissement : les services qui prévoient une expédition physique doivent être mis à jour pour que vous puissiez continuer à vendre. Pour des raisons techniques, les services n'ayant pas été mis à jour ont été suspendus le 30 mars 2021. |
| Pour mettre à jours vos services, veuillez consulter les étapes ci-dessous. |
Sur Fiverr, certains services nécessitent une livraison physique, comme les arts et l'artisanat, les pièces de collection, etc.
Pour ces services particuliers, les freelances doivent ajouter des frais d'expédition forfaitaires supplémentaires couvrant à la fois les frais d'expédition locaux et internationaux.
Comment inclure les frais d’expédition dans les forfaits de service
Suivez ces étapes pour mettre à jour les prix des forfaits de votre service afin d'inclure les frais d'expédition :
- Accédez aux services qui incluent l'expédition > Modifier le service.
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Allez sur l'onglet Prix :
- Dans la section Expédition, désélectionnez l'option d'expédition.
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Dans le tableau Colis, deux actions sont nécessaires :
- Dans Expédition : sélectionnez-le pour faire savoir aux clients que votre prix du service inclut l'expédition.
- Dans Prix : mettez à jour vos prix pour inclure un tarif forfaitaire des frais d'expédition.
- Si nécessaire, mettez à jour le Délai de livraison.
Informations importantes relatives à l'expédition
- Les clients doivent fournir une adresse de livraison.
- Fiverr ne gère ni ne garantit l'expédition, le suivi, la qualité, l'état et / ou la livraison des articles expédiés.
- Fiverr n'est pas responsable des dommages ou autres problèmes résultant de l'expédition.
- Un numéro de suivi constitue un excellent moyen d'éviter les litiges liés au transport.
Lors de la livraison de votre travail, nous vous recommandons d'indiquer le numéro de suivi (s'il est disponible) sur la page de commande. - Pour les services expédiés, une fois l'article livré, le client dispose de 14 jours pour répondre et poster un avis.