Protéger votre compte contre les logiciels malveillants et le phishing :

Le secteur du commerce en ligne est en plein essor dans le monde entier, et ne montre aucun signe de ralentissement. Par conséquent, il attire également les comportements abusifs. Deux des comportements abusifs les plus courants sont les malware (logiciels malveillants) et les tentatives d'hameçonnage. Dans cet article, nous allons examiner ce que Fiverr et vous pouvez faire pour diminuer les risques d'être exposé à ce genre de comportement.

Se préserver des logiciels malveillants

Les logiciels malveillants peuvent se propager de diverses manières, par le biais de messages Fiverr, de pièces jointes, de sites Web malveillants ou de faux antivirus. La sécurité de votre compte Fiverr et la confidentialité de vos données sont d'une importance capitale pour nous. Fiverr utilise des antivirus pour scanner tous les fichiers ; toutefois, si vous identifiez un élément suspect ou pensez être victime d'un logiciel malveillant, cliquez sur l'icône de signalement immédiatement. Voici quelques astuces pour éviter que votre PC ne se retrouve infecté par des malwares :

  • Maintenez toujours votre logiciel antivirus à jour.
  • Réglez les paramètres de votre logiciel antivirus et de votre pare-feu pour éviter que des connexions extérieures ne soient établies et qu'aucun programme ne soit installé sans votre permission.
  • Sauvegardez vos fichiers.
  • Utilisez des mots de passe efficaces et variés pour tous les sites Web que vous visitez.
  • N'ouvrez jamais de fichiers s'ils vous semblent suspects.

Se préserver des tentatives d'hameçonnage

Le but d'un message (ou e-mail) de phishing est de récupérer les données d'identification d'un utilisateur pour de multiples raisons, dont certaines peuvent être illégales. Le malfaiteur peut rechercher les informations de la carte de crédit de l'utilisateur, ses mots de passe, son numéro d'identification délivré par le gouvernement (c'est-à-dire Numéro de sécurité social aux USA), et bien plus. 
 
Les messages de phishing peuvent aussi contenir des fichiers malveillants (ou des liens, aussi appelés URL), qui peuvent être utilisés par des hackers pour récupérer vos informations personnelles. Ces fichiers peuvent porter des noms qui inspirent confiance ou avec une terminaison standard, mais ils peuvent également être intégrés à des fonctionnalités malveillantes difficiles à détecter. En les téléchargeant ou en les ouvrant, vous pouvez donner accès à vos données personnelles aux hackers. 
 
Fiverr veut aider ses utilisateurs à mieux identifier les potentielles tentatives de récupération d'informations personnelles.
  • Assurez-vous de renseigner uniquement vos données de connexion (mot de passe et questions de sécurité) sur la page d'accueil ou de connexion de Fiverr.com.
  • Soyez toujours prudent quand vous cliquez sur un lien qui vous redirige sur une autre page de connexion.
  • Il est conseillé de toujours vérifier un lien avant de cliquer dessus. Vous pouvez le faire en passant votre souris sur le lien et en vérifiant l'adresse, vers laquelle il vous redirige (en bas du navigateur).
 
Bien que le site puisse être paramétré pour ressembler à celui de Fiverr, il peut s'agir d'un site de phishing qui volera vos informations de connexion. Nous travaillons en permanence au renforcement des niveaux de sécurité de votre compte Fiverr, mais il est également important que vous restiez vigilant. Alors, si jamais vous recevez un message que vous n'attendiez pas, ou si vous avez des doutes, réfléchissez-y à deux fois avant de l'ouvrir.
Si vous n'êtes pas sûr(e) d'un lien, vous pouvez toujours ouvrir une nouvelle fenêtre et simplement taper l'adresse Fiverr.com vous-même plutôt que de cliquer sur le lien reçu. De cette façon, vous serez certain(e) d'être connecté(e) sur le site web de Fiverr.
Voici plusieurs conseils pour protéger votre mot de passe en ligne :
  • Quand vous vous connectez sur Fiverr, vous voyez toujours le préfixe « https » (ou un cadenas) au début de l'URL (l'adresse du site web).
  • Dans l'exemple ci-dessous, une site d'hameçonnage (se faisant passer pour Fiverr.com), a été signalé et fermé. Voici à quoi il ressemblait et il ne faisait pas apparaitre le préfixe « https » ou le cadenas :
 
phishing2.png
 
Vous pouvez peut-être vous demander, « comment puis-je savoir si j'ai été redirigé vers un site de phishing ? » Eh bien, les malfaiteurs tentent parfois d'imiter l'apparence d'un vrai site. Toutefois, dans la plupart des cas, les sites de phishing ne sont pas mis à jour et possèdent moins de fonctionnalités que les pages d'accueil des sites officiels.
 
Voici un exemple de l'apparence d'une version phishing de la page de connexion de Fiverr :
 
phishing.png
 
Ci-dessous quelques moyens faciles que les malfaiteurs peuvent utiliser pour essayer de vous tromper et vous conduire sur une fausse page Web (en vous envoyant des liens et / ou des messages de phishing) :
  • E-mails ou chatprétendant que vous avez gagnez un prix, une réduction ou une offre spéciale.
  • E-mail d'avertissementsindiquant que vos informations ont été compromises et que vous devez cliquez sur le lien et vous connecter pour les sécuriser.
  • Faux messages en provenance du personnel Fiverr : Vérifiez si Fiverr est bien orthographié (exemple, fivver, feverr, etc.). L'adresse e-mail peut également parfois comporter des suffixes de domaines étrangers ou différents (exemple, .it, .de, .ru, .so).
 
Si jamais vous recevez un lien de phishing ou un message suspect, cliquez immédiatement sur l'icône de signalement.
 
Cet article a été rédigé afin de fournir à notre communauté des connaissances supplémentaires et a pour but d'accroître sa sensibilisation. Bien que Fiverr prenne très au sérieux la sécurité de ses consommateurs, ni Fiverr ni aucune personne liée à Fiverr ne fait aucune garantie ou représentation concernant les actes ou omissions de tiers. Fiverr ne sera pas tenu responsable de tout accès non autorisé, violation de pare-feux ou autre piratage par des tiers.
 
 

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