Utilisation de mes contacts

Mes contacts vous permet de rester en contact avec les utilisateurs de Fiverr avec lesquels vous avez interagi par le passé. Vos listes de contact affichent vos interactions principales, le nombre de commandes terminées, le montant dépensé, la date de la dernière commande, et un lien vers votre boîte de réception. Étant donné que la plupart des clients Fiverr sont des habitués, nous vous recommandons de prendre contact avec un ou deux clients périodiquement. Faites-leur savoir combien vous appréciez leur loyauté et que vous restez disponible pour leurs besoins. Garder le contact vous permet d'augmenter vos opportunités de travail.

Remarque : cet outil ne doit pas être utilisé pour envoyer des messages ou offres de masse à des utilisateurs. Ils seront considérés comme des spam et peuvent conduire à un avertissement de compte. 

Pour accéder à Mes contacts :

  1. Dans le menu Vendre, cliquez sur Croissance & Marketing. Sélectionnez ensuite Contacts.
  2. Sélectionnez Mes clients pour afficher la liste de vos clients précédents.

Dans la liste des contacts, vous pouvez voir :

  • Nom du client
  • Commandes terminées
  • Montant dépensé
  • Dernière commande
  • Bulle de conversation : lorsque vous cliquez sur celle-ci, vous êtes redirigé sur le dernier commentaire de votre conversation avec votre client. 
  • Envoyer l'offre : en cliquant sur Créer une l'offre, vous pouvez créer une Offre personnalisée pour vos clients.

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