L'analyse des ventes fournit des informations clés sur vos ventes et vos données d'activité. Identifiez les points forts et les opportunités à l'aide de statistiques visuelles claires.
Explorons chaque section pour comprendre la signification de vos données sur les revenus.
Barre d'analyse
Pour consulter vos données analytiques, allez dans « Analyses » et cliquez sur « Aperçu » dans votre tableau de bord de freelance.
Là, vous pourrez y consulter ces statistiques et informations sur vos revenus :
- Cette mesure indique vos revenus totaux sur la plateforme, y compris les paiements compensés et toutes les compensations traitées par l'assistance client à ce jour.
- Ce montant est calculé en divisant vos revenus totaux par le nombre de commandes que vous avez terminées. Il représente le montant moyen que vous gagnez par transaction.
- Il représente le pourcentage global de commandes livrées dans les délais au cours des 60 derniers jours.
- Ce chiffre représente le nombre total de commandes que vous avez terminées depuis l'ouverture de votre compte.
- Il indique la somme provenant des commandes qui sont entrées dans la période de compensation au cours du mois civil. Par exemple, vous verrez les gains en provenance de commandes livrées et en cours pendant ce mois.
Aperçu
Cette section affiche un tableau de vos données de vente. Sélectionnez la période (30 derniers jours, année, etc.) pour les statistiques que vous souhaitez afficher dans le graphique.
Le graphique affichera :
- Il s'agit du montant des recettes nettes que vous avez perçues.
- Il indique le montant des revenus potentiels que vous auriez pu réaliser en évitant les annulations.
- Ceci indique le nombre de commandes terminées.
- Ce chiffre indique le nombre de nouvelles commandes.
Remarque : Les 30 derniers jours sont affichés par défaut. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner une autre plage de dates.
Client régulier
Cette mesure permet de comparer vos performances en matière de fidélisation à celles des autres freelances de votre sous-catégorie. Par conséquent, si vous offrez des services dans plusieurs sous-catégories, vous aurez un score de fidélisation différent pour chaque sous-catégorie.
- Cette section affiche les sous-catégories disponibles associées à vos services.
Votre score de récurrence reflète la façon dont vos entreprises répétées se comparent aux autres freelances dans votre sous-catégorie au cours des 90 derniers jours, sur la base des facteurs indiqués sur cette page :
- Le nombre de clients qui ont à nouveau commandé chez vous au cours des 90 derniers jours.
- Le pourcentage de clients qui ont commandé à nouveau chez vous au cours des 90 derniers jours.
- Vos revenus provenant de commandes récurrentes (avant les frais/taxes ajoutés).
- Le pourcentage de revenus de clients réguliers par rapport à vos revenus totaux.
Annulations
Cette section vous fournit des informations sur vos commandes annulées, notamment :
- Ce tableau présente une ventilation des commandes annulées au cours des 60 derniers jours, en fonction du type d'annulation.
- Il affiche les principales raisons d'annulation.
Domination du Monde
Cette carte présente les pays d'où proviennent vos clients, en indiquant le pourcentage des ventes qu'ils représentent actuellement.
Prestataire Plus
Cette section exclusive est accessible uniquement aux membres Seller Plus.
Dans cette section, vous trouverez des informations précieuses sur :
- Suivez l'évolution de vos offres sur la plateforme.
- Contrôlez les sources qui génèrent le plus de commandes pour votre entreprise.
- Analysez quels sont les mots-clés qui génèrent actuellement le plus de visibilité pour votre offre, qui conduisent les clients vers votre page d'offre et qui génèrent des commandes.
- Identifiez de nouveaux mots-clés en vous basant sur les recherches des clients et sur la performance de ces termes de recherche.