La page Analyse des ventes affiche les statistiques concernant vos ventes, vos activités, etc.
Pour y accéder, connectez-vous, allez dans le menu Ventes , puis cliquez sur Analyses.
Vous verrez ci-dessous chaque section de la page.
Barre d’analyse (informations sur les revenus)
En haut de la page, vous verrez la barre d'analyse.
Ici vous pouvez voir les statistiques et les informations de revenus suivants :
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Total des revenus
il indique le montant total des recettes que vous avez perçues. -
Total des commandes terminées
il indique le nombre total de commandes que vous avez effectuées depuis l'ouverture de votre compte. -
Moyenne du prix de vente
il affiche le prix de vente moyen de votre Service. Il tient compte des commandes régulières, des services supplémentaires, des services multiples et des forfaits. -
Revenus (mois en cours)
il s'agit de la somme provenant des commandes issues de la période d'attente au cours du mois civil. Par exemple, vous verrez les gains en provenance de commandes terminées et en cours pendant ce mois.
Aperçu
Cette section affiche un graphique avec des informations sur vos ventes.
Sélectionnez la période (30 derniers jours, annuelle, etc.) pour les statistiques que vous souhaitez afficher via un graphique.
Ce graphique montre :
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Gains
il s'agit du montant des recettes nettes que vous avez perçues. -
Annulé
Ceci indique le montant des revenus potentiels que vous auriez pu réaliser en évitant les annulations. -
Terminées
il indique le nombre de commandes terminées. - Nouvelles commandes: ce chiffre indique le nombre de nouvelles commandes.
Attention : par défaut, l'option des 30 derniers jours est affichée. Vous pouvez utiliser la liste déroulante pour sélectionner une autre période.
Ventes
Cette section vous montre deux types de commandes/ventes :
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Actif
il s'agit des commandes en cours, en retard, livrées, contestées et rejetées. À côté de chaque statut se trouve un montant en dollars. -
Terminé
il indique le total de vos recettes nettes provenant des services et des offres personnalisées, puis le prix de vente moyen pour chacun.
Remarque : vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez voir vos analyses de ventes (par commande et par revenu).
Votre niveau de prestataire
Avertissement : les prestataires Fiverr Pro (qui passent par un processus de candidature rigoureux) peuvent atteindre le niveau Top Prestataire (TRS) à la suite d’une vérification manuelle effectuée par l’équipe de rédaction de Fiverr. Cette mise à niveau est basée sur d'autres critères tels qu'un service de haute qualité, une grande satisfaction des clients et le respect des délais de livraison. |
Cette section affiche votre niveau de prestataire actuel et vous fournit des informations sur les normes de performance et votre progression personnelle. Vous pouvez visualiser chronologiquement votre progression en tant que prestataire depuis votre statut de nouveau prestataire jusqu'à votre statut de Top prestataire.
Ces statistiques sont toutes mesurées pour l'activité des 60 derniers jours :
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Taux de réponse
il affiche le nombre de demandes auxquelles vous avez répondu. Il affiche également votre taux de réponse moyen. -
Taux d'exécution des commandes
il affiche vos commandes terminées, sans annulation, par pourcentage. -
Livraison dans les délais
ce chiffre indique le pourcentage global de commandes livrées dans les délais. -
Évaluations
cette page indique votre note moyenne sur une période de 60 jours.
Vous pouvez également consulter d'autres statistiques dans cette section, notamment :
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Ancienneté du prestataire
c'est votre ancienneté de prestataire sur Fiverr. -
Commandes
indique les commandes reçues et terminées (tout le temps). -
Gains
indique vos gains suite aux commandes terminées (tout le temps). -
Jours sans avertissement
indique le nombre de jours passés sans avertissements de la part de Fiverr.
Notes
Cette section vous permet de voir ce que pensent vos clients de la qualité de votre service.
Vous pouvez voir vos évaluations, combien de clients vous ont laissé une note, et les répartir par sections (par ex. Communication avec prestataire, Service as Described, etc.).
Annulations
Cette section vous fournit des informations sur vos commandes annulées, notamment :
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Initié par
ce tableau présente une ventilation de vos commandes annulées au cours des 60 derniers jours selon le type d'annulation. -
Principales raisons d'annulation
affiche les principales raisons d'annulation.
Portée mondiale
Ici, vous pouvez voir où se trouvent vos clients avec le graphique Domination du monde.
Placez votre souris sur n’importe quel pays sur la carte pour voir le nombre de commandes reçues dans ce pays en particulier.