Une fois que votre service a été approuvé, vous pouvez commencer à recevoir des commandes. Attendez-vous à recevoir une notification pour chaque nouvelle commande effectuée par un client. En fonction de vos préférences dans les paramètres de votre compte, vous recevrez une notification push et/ou un e-mail chaque fois que vous recevrez une commande.
Pour consulter une commande :
- Une fois que vous vous êtes connecté, cliquez sur Tableau de bord dans le menu Vendre. En haut à droite de la page, vous pouvez voir tous vos commandes actives.
- Pour afficher les détails de chaque commande, cliquez sur Voir. Vous verrez alors la page de commande. Vous pouvez y voir tous les détails relatifs à la commande, y compris le numéro de commande, les informations et l’historique du client, la date et l’heure prévues pour la livraison, etc.
- Si vous souhaitez ajouter une note privée à la commande, cliquez sur Ajouter une note. Ici, vous pouvez noter des informations spécifiques ou des tâches liées à la commande.
- Dans la section Critères de la commande, cliquez sur Afficher les critères pour afficher les informations fournies par les clients nécessaires pour débuter le travail sur la commande.
- À l'aide de la boîte de message, vous pouvez écrire à votre client pour demander des informations supplémentaires requises ou simplement pour leur faire savoir que vous travaillez sur la commande.
Remarque : vous pouvez afficher les conversations récentes avec le client depuis la page de commande.
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