Moyens de paiement

Avertissement : les Conditions d'utilisation de Fiverr exigent que tous les utilisateurs soient âgés d'au moins 18 ans et âgés légalement pour conclure un contrat contraignant. Les utilisateurs de moins de 18 ans et âgés d'au moins 13 ans sont autorisés à utiliser le site uniquement via un compte détenu par leur parent ou tuteur légal avec leur autorisation. Les utilisateurs âgés de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser le site.

Remarque : si vous avez terminé un des éléments suivants au cours des 24 dernières heures, vous devrez encore attendre 24 heures avant de pouvoir effectuer un nouveau retrait :

  • Vous avez retiré vos fonds
  • Nouveau numéro vérifié
  • Vous avez ajouté une nouvelle méthode de retrait
  • Vous avez modifié votre méthode de retrait

compte PayPal

Si vous configurez votre compte avec un compte PayPal :

  1. Sous Retrait > Compte PayPal.
  2. Une notification vous sera envoyée vous informant que le retrait est en cours.
  3. Vous recevrez également un e-mail. Cliquez sur le lien figurant dans ce message pour continuer.
    Attention : Ce message sera envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte PayPal.
Remarque : Vous pouvez effectuer un retrait sur votre compte PayPal via l'application mobile de Fiverr.
Votre premier retrait devra s'effectuer par ordinateur. Ensuite, vous pourrez effectuer des retraits via l'application.
Si vous n'avez pas de compte PayPal associé à votre compte Fiverr, vous devrez en créer un.
En savoir plus sur la configuration de votre compte pour les retraits avec PayPal.

frais

Le montant minimum du retrait est de 1 $.

Votre processeur de paiement peut également appliquer des frais supplémentaires, et les transferts peuvent prendre jusqu'à 1 jour ouvrable.
Les retraits dans une devise autre que le dollar américain incluront des frais de conversion de devise.

Carte de revenus Fiverr : Optimisée par Payoneer

Si vous configurez votre compte avec une carte de revenus Fiverr :

  1. Sous Retrait > Carte de revenus Fiverr
  2. Une notification vous sera envoyée vous informant que le retrait est en cours.
  3. Vous pouvez décider de créditer l'argent sur votre carte sous 2 heures ou 2 jours.
    L'option est disponible via votre tableau de bord Payoneer.En savoir plus sur Fiverr et Payoneer avec Tarification et frais.

    Délai de réception des fonds Frais de rétractation
    2 heures 3 €
    2 jours 1 €

Remarque : La carte de revenus Fiverr n'est disponible ni en Russie ni en Inde. De plus, Fiverr n'en propose plus l'option. Si vous avez déjà une carte de revenus Fiverr d'enregistrée, vous pouvez continuer à l'utiliser. Une fois supprimée, vous ne pourrez plus en créer d'autre.

frais

Le montant minimum du retrait est de 30 $.

Votre processeur de paiement peut également appliquer des frais supplémentaires, et les transferts peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

En savoir plus sur la configuration des retraits avec votre carte de revenus Fiverr.

Rappel : Vous ne pouvez pas utiliser la carte de revenus Fiverr et l'option de virement bancaire simultanément. 

Virement bancaire : Optimisé par Payoneer

Rendez-vous sur Virements bancaires pour en savoir plus sur la mise en place de ce moyen de paiement. Rappel : le virement bancaire était auparavant connu sous le nom de Dépôt Direct.


Pour être payé directement sur votre compte bancaire et dans votre devise locale :

  1. Cliquez sur Virement bancaire.
  2. Vous recevrez une notification vous informant que le processus d'inscription a commencé.
  3. Vous recevrez également un e-mail. Cliquez sur le lien envoyé par e-mail pour continuer.
  4. Ce lien vous mène vers une page d'accueil > Commencer > Poursuivre le processus d'inscription via le site Web de Payoneer.

frais

Pour les utilisateurs situés en dehors des États-Unis, le montant minimum de retrait est de 20 $ (USD).

Pour les utilisateurs situés aux États-Unis, le montant minimum de retrait est de 10 $ (USD).

Votre processeur de paiement peut appliquer des frais supplémentaires.
Les retraits effectués dans une devise autre que le dollar américain sont soumis à des frais de conversion.

Rappel :
chaque pays dispose d'un nombre standard de jours ouvrables acceptables pour effectuer des paiements.
Pour les paiements effectués dans votre devise locale, prévoyez 1 à 3 jours ouvrables.
Si vous avez demandé des dollars américains (par virement) et que vous résidez hors des États-Unis, prévoyez 5 à 7 jours ouvrables. 

Compte Payoneer

Avis de non-responsabilité : cette option est actuellement disponible pour certains prestataires.
Pour en savoir plus sur la mise en place de cette méthode de paiement, consultez Compte Payoneer.


Recevez des fonds directement sur votre compte Payoneer en quelques minutes, où que vous soyez dans le monde.
Vous pouvez facilement virer des fonds sur votre compte bancaire ou sur une carte de votre choix.

Pour mettre en place cette méthode de paiement et recevoir des fonds directement sur votre solde Payoneer :

  1. Cliquez sur Compte Payoneer.
  2. Confirmez la méthode de paiement et le montant que vous souhaitez retirer.
    Remarque : vous ne pouvez retirer que le montant total avec cette méthode de paiement.
  3. Vous verrez une fenêtre contextuelle et/ou recevrez un e-mail de confirmation de votre retrait.

Remarque : cette option n'est pas disponible à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Russie, au Soudan ou en Syrie.

frais

Le montant minimum du retrait est de 10 $.

Votre processeur de paiement peut également appliquer des frais supplémentaires, et les transferts peuvent prendre jusqu'à 1 jour ouvrable.
Les retraits dans une devise autre que le dollar américain incluront des frais de conversion de devise.


Rappel : vous ne pouvez activer qu'une seule méthode de retrait Payoneer à la fois.

Options de virement sur la nouvelle page Revenus

1. Le bouton Retrait du solde est accessible sur la nouvelle page Revenus.

Dans l'onglet Fonds disponibles sera affiché le montant disponible et le bouton Retrait du solde juste en dessous. 
Add_payout_method.png
2. En cliquant sur Retrait du solde, vous serez redirigé vers la page Retrait du solde, où vous pouvez choisir votre méthode de retrait préférée. Withdraw_Balance_02.png
3. Une fois votre méthode sélectionnée et vos détails vérifiés, cliquez sur Confirmer le retrait. Withdraw_Balance_03.png

 

Gérer vos méthodes de paiement

Vous avez la possibilité de modifier (changer de devise ou de compte) ou de supprimer vos modes de paiement PayPal et Payoneer directement à la page Revenus.


Pour modifier ou supprimer un mode de paiement :

  1. Accédez à la page Revenus > Gérer les modes de paiement.

    Manage_payout_methods_1.png Remove_payout_method_1.png
  2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur les trois petits points (...) situées sur le côté droit de la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser.

  3. Sélectionnez la modification que vous souhaitez apporter.
    Options disponibles pour PayPal : Changer de compte ou Supprimer.
    Option disponible pour les virements bancaires et les cartes de revenus Fiverr : Supprimer.

  4. Entrez le code de vérification (si nécessaire) et continuez.
    Remarque : avant d'effectuer tout changement , nous vous demanderons de vérifier qu'il s'agit bien de vous via un code de vérification (cela ne s'applique pas à la suppression des modes de paiement).

  5. Une fois la vérification effectuée, confirmez vos modifications.
    Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez contacter l'Assistance client.

Remarque : si vous changez de méthode de retrait, vous devez respecter une période d'attente obligatoire de 24 heures avant de pouvoir effectuer un nouveau retrait.

Questions fréquentes

Méthodes de virement Payoneer - Tutoriels pour les transactions standard

Remarque : Ceci s’applique aux cartes de crédit et aux virements bancaires.

1. Où puis-je voir l'historique de mes transactions et de mes paiements ?
Le menu Activités de Payoneer enregistre toutes ces informations.
En savoir plus avec ce tutoriel

2. Comment puis-je transférer des fonds sur mon compte bancaire ?
Transférez vos fonds et gérez vos méthodes de retrait depuis la page Revenus.
En savoir plus avec ce tutoriel 
.

3. Où puis-je consulter les rapports de mon statut de paiement ?
Vous trouverez ces informations dans le menu Transactions de Payoneer, sous Activité.
En savoir plus avec ce tutoriel.

4. Comment obtenir un relevé officiel du transfert de Payoneer ?
En savoir plus avec ce tutoriel.

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