Retirer vos gains

Comment ça marche ?

Lorsque le client effectue des commandes, il paie Fiverr. Une fois la commande terminée, 80 % des fonds sont crédités sur votre compte. Les fonds restent « en attente » pendant une période de validation de 7 jours ou 14 jours, selon votre niveau. Ce délai permet le traitement financier et garantit la satisfaction du client. Lorsque les fonds seront marqués comme étant « débloqués », ils peuvent être retirés.

Remarque : cela ne s’applique pas aux commandes Logo Maker. Pour en savoir plus sur les revenus et retraits Logo Maker, consultez notre article modèle de rémunération du Logo Maker Fiverr

Ce qu'il faut retenir lorsque vous retirez vos fonds :

• • Il faut parfois jusqu'à 12 heures supplémentaires pour que les fonds apparaissent comme validés. 
  • Les freelances Top Rated, Seller Plus, Premium et Pro ont droit à une période de compensation de 7 jours.
• • Les options de retrait peuvent varier en fonction du pays du freelance. Par exemple, PayPal n'est pas disponible au Pakistan ou au Bangladesh.
  • Les retraits peuvent être effectués une fois toutes les 24 heures avec une limite de 5 000 $. 
  • Vous pouvez ajuster le montant du retrait en cliquant sur l'icône en forme de crayon qui se trouve à côté.
• • Si vous modifiez votre méthode de retrait, un délai d'attente obligatoire de 24 heures s'applique avant de pouvoir à nouveau retirer des fonds.
  • Si vous changez votre numéro de téléphone enregistré, vous devez respecter une période d'attente obligatoire de 48 heures avant de pouvoir effectuer un nouveau retrait.

Retrait des revenus et méthodes de paiement

• 1. Le bouton « Retrait du solde » est accessible sur la nouvelle page « Revenus ».
     Dans l'onglet« Fonds disponibles », vous verrez le montant disponible et le bouton« Retirer le solde » en dessous.
     
     
     
     
  2. En cliquant pour effectuer un retrait, une fenêtre contextuelle apparaît sur la page des revenus, vous permettant de choisir votre méthode de retrait et de confirmer l' action.
     Remarque : certaines options ne sont disponibles que pour certains freelances et/ou certains lieux.
     
     
     
     
  3. Une fois votre méthode sélectionnée et votre retrait confirmé, un code sera envoyé automatiquement sur votre numéro de téléphone enregistré.
     
     
     
     

• Vous pouvez modifier votre devise ou compte ou supprimer vos méthodes de paiement PayPal et Payoneer sur la page« Gains ».

  Une seule méthode de retrait Payoneer (Carte de revenus Fiverr, Compte Payoneer, Dépôt direct ou Virement bancaire local) est autorisée par compte. Vous devrez en choisir une et supprimer les autres.

  Ajouter ou modifier une méthode de paiement : 

  1. Allez dans« Mon entreprise » et sélectionnez« Revenus ».
     
     
  2. Dans la section« Fonds disponibles », cliquez sur« Gérer les méthodes de paiement » ou sur le bouton« Retrait du solde », puis à nouveau sur « Gérer les méthodes de paiement ». Ici, vous pouvez ajouter ou gérer vos méthodes de paiement : Paypal, Carte de revenus Fiverr, Virement bancaire, Compte Payoneer.
     
     
     
     
  3. Sélectionnez l'option que vous souhaitez utiliser.
     
     
     
     
  4. Suivez les instructions pour configurer votre méthode de retrait et effectuer votre premier retrait.
     
     

  Remarque : si vous modifiez votre méthode de retrait, un délai d'attente obligatoire de 24 heures s'applique avant de pouvoir à nouveau retirer des fonds.

Considérations relatives aux devises

Des frais de conversion de devise s'appliquent et des frais supplémentaires peuvent être ajoutés par votre banque ou votre fournisseur de paiement.

• Il vous sera demandé de confirmer la devise et le montant du retrait. Ce montant comprend les frais de conversion et, par conséquent, peut en réalité être inférieur. Il s'agit du montant exact envoyé sur votre compte (qui n'est pas en dollars américains), une fois les frais de conversion appliqués.
• Vous pouvez mettre à jour votre devise dans « Paramètres » via la fenêtre de confirmation.
  
  Remarque : les utilisateurs en Malaisie ne peuvent pas effectuer de retrait dans leur devise en raison de la réglementation locale.
• Si vous recevez actuellement des fonds en dollar américain sur votre carte de revenus Fiverr ou votre compte Payoneer et que vous souhaitez passer à l'EUR, la GBP, l'AUD, le CAD ou l'ILS, vous devez vous inscrire à nouveau, plutôt que de connecter votre méthode de paiement existante.

Questions fréquentes

• Les soldes Fiverr se basent sur la valeur du dollar américain, y compris vos revenus. Bien que vous puissiez voir le solde global de votre compte (à côté de votre photo de profil) dans votre devise locale, votre page de revenus affichera toujours le montant en dollars américains, car il s'agit de la devise du système Fiverr.
  
  Rappel : lorsque vous consultez ou retirez des fonds dans votre devise locale, vous pouvez constater des variations quotidiennes dues aux fluctuations du taux de change et aux frais de conversion. Vous pouvez aussi retirer vos fonds en dollars américains.
• N'oubliez pas que certaines régions sont limitées en termes de réception de fonds sur PayPal.
  Contactez PayPal pour vérifier si votre compte accepte des fonds de Fiverr ou si votre compte PayPal a des limitations. Assurez-vous également que votre compte est vérifié auprès de PayPal. Une fois que vous aurez résolu ce problème avec PayPal, veuillez nous contacter à nouveau, et nous serons heureux d'examiner la question plus en détail pour vous.
   
  Remarque : les retraits sont définitifs et ne peuvent être annulés. Nous ne serons pas en mesure de rembourser ou modifier ce processus une fois qu'il a été initié.
• Tous les retraits sont définitifs et ne peuvent être annulés. Si les fonds ont déjà été remboursés, nous vous recommandons de contacter notre Assistance client pour en consulter le statut.