Comment ça marche ?
Les fonds restent en attente pendant une période de 14 jours. Ce délai est nécessaire au traitement financier et à la garantie de satisfaction du client.
Remarque : Les prestataires les mieux notés (TRS), les prestataires Premium Seller Plus et les prestataires Pro ont une période de 7 jours.
Ajouter ou modifier votre mode de retrait
Ajouter ou modifier votre mode de retrait |
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| 1. Se connecter > Menu Vente > Revenus. | |
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2. Dans la section Fonds disponibles, cliquez sur Gérer les moyens de paiement ou sur le bouton Retrait du solde > Gérer les moyens de paiement.
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3. Sélectionnez l'option que vous souhaitez choisir en cliquant dessus. |
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4. Suivez les instructions pour configurer vos méthodes de retrait et effectuer votre premier retrait. |
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| En savoir plus sur les Méthodes de paiement. | |
Retirer vos gains
Vous verrez l’option de retrait uniquement si vous avez de l’argent disponible dans votre solde.
- Se connecter > Menu Vente > Revenus.
- Cliquez sur le bouton Retrait du Solde > Options de retrait de fonds :
PayPal, carte de revenus Fiverr, virement bancaire, dépôt direct et compte Payoneer.
Remarque : certaines options ne sont disponibles que pour certains prestataires et/ou pays.
Retirer des fonds dans votre devise locale
Vous pouvez retirer vos revenus en : |
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Dollar australien (A$) |
Livre Sterling (£) |
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Dollar canadien (C$) |
Euro (€) |
| USD ($ US) |
Shekel israélien (₪) |
Considérations relatives aux devises
Des frais de conversion de devises s'appliquent. De plus, des frais supplémentaires peuvent être ajoutés par votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Si vous effectuez un retrait dans une devise autre que le dollar américain, il vous sera demandé de confirmer la devise du retrait ainsi que le montant. Ce montant comprend les frais de conversion et, par conséquent, peut en réalité être inférieur. Il s'agit du montant exact envoyé sur votre compte (non USD), une fois les frais de conversion appliqués.
Si vous ne voulez pas effectuer de retrait dans votre devise locale, mettez à jour votre devise en allant dans Paramètres, via la fenêtre de confirmation.
Si vous recevez vos fonds en dollars américains sur votre carte de revenus Fiverr ou sur votre compte Payoneer et souhaitez désormais les recevoir en euros, en livres sterling, en dollars australiens, en dollars canadiens ou en livres irlandaises, vous devrez non pas choisir une nouvelle méthode de paiement, mais vous réinscrire.
Retirer le solde
Le bouton Retrait du solde est accessible sur la nouvelle page Revenus. Dans l'onglet Fonds disponibles sera affiché le montant disponible et le bouton Retrait du solde juste en dessous.
Quand vous cliquez sur Retrait du solde, vous êtes redirigé vers la page Retrait du solde, où vous pouvez choisir votre méthode de retrait préférée.
Questions fréquentes
1. Lorsque je choisis d'utiliser ma devise locale, mes revenus ne sont pas mis à jour. Pourquoi ?
Les soldes Fiverr se basent sur la valeur du dollar américain, y compris vos revenus. Bien que vous puissiez voir le solde global de votre compte (à côté de votre photo de profil) dans votre devise locale, votre page de revenus affichera toujours le montant en dollars américains, car il s'agit de la devise du système Fiverr.
Rappel : Lorsque vous consultez ou retirez des fonds dans votre devise locale, vous pouvez constater des variations quotidiennes dues aux fluctuations du taux de change et aux frais de conversion. Vous pouvez retirer vos fonds en dollars américains.
2. Que puis-je faire si mes retraits n'aboutissent pas ?
Si vous effectuez un retrait sur PayPal, n’oubliez pas que certaines régions ne reçoivent pas de paiements sur les comptes PayPal.Contactez PayPal pour vérifier si votre compte peut accepter des fonds de Fiverr ou si votre compte PayPal comporte des limites. Assurez-vous également que votre compte est vérifié auprès de PayPal.
Une fois que vous aurez résolu le problème avec PayPal, contactez-nous à nouveau et nous examinerons la question avec vous.
Remarque : L=les retraits sont définitifs et ne peuvent pas être annulés. Nous ne pourrons pas rembourser ou modifier ce processus une fois qu'il aura commencé.
3. Le virement m'a été remboursé... où est l'argent ?
Tous les retraits sont définitifs et ne peuvent être annulés. Si le remboursement a été effectué, nous vous recommandons de contacter notre Assistance client pour en consulter le statut.