Les Modifications permettent aux clients de rejeter la livraison d'un freelance et offrent un délai supplémentaire à ces derniers pour prendre en compte le feedback du client et apporter les modifications souhaitées.
Les modifications sont une fonctionnalité facultative que les prestataires peuvent choisir de proposer à leurs clients.
Remarque : en proposant l'option « modifications » sur leur service, les freelances doivent être prêts à prendre en charge les demandes des clients.
Que signifie « rejeté » ?
Lorsqu'un client demande des modifications sur une commande, le statut de la commande est mis à jour et indique Refusée.
Cela signifie que le client a refusé la livraison et que le prestataire est à présent obligé de mettre à jour la livraison pour inclure les modifications demandées.
Remarque : cela ne signifie pas que le prestataire refuse de travailler sur les modifications demandées.
Remarque : cela ne signifie pas que le prestataire refuse de travailler sur les modifications demandées.
Conseils pour rendre vos modifications plus efficaces
| Conseils pour les clients | Conseils pour les prestataires |
| 1. Communiquez les modifications dont vous avez besoin de manière aussi claire que possible. | 1. Communiquez clairement sur le nombre exact de modifications que vous proposez à vos clients par service. |
| 2. Pour vous assurer que le statut de la commande change, cliquez sur les boutons Oui/Non et répondez aux questions (même si elles ne s'appliquent pas à 100% à votre demande). Remarque : si la commande reste Livrée, alors votre demande de modifications n'a pas été enregistrée correctement. |
2. Lorsque votre service propose une modification, respectez toujours la demande du client. |
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3. N'oubliez pas que les modifications doivent être demandées dans les 3 jours qui suivent la livraison ou la commande apparaîtra automatiquement comme Terminée. |
3. Si vous choisissez de proposer des modifications illimitées, il est de votre responsabilité de modifier le service jusqu'à ce que le client soit satisfait. |
Pour mieux comprendre comment fournir des modifications, consultez Modifications effectuées correctement