Les meilleures pratiques pour de nouveaux prestataires Fiverr : Services

En tant que nouveau prestataire sur Fiverr, vous souhaitez offrir la meilleure expérience possible à vos clients. Les conseils, lignes directrices et meilleures pratiques suivants vous aideront à vous développer et à devenir un des meilleurs prestataires de Fiverr, et à atteindre la croissance dont vous avez besoin pour gérer et développer votre entreprise en ligne.
 

Politiques et lignes directrices de Fiverr

policies.jpg
 

Notre objectif est de faire de Fiverr un marché sûr et de qualité. C'est pourquoi tous les membres doivent connaître nos politiques et lignes directrices énumérées dans nos normes communautaires. Voici nos principales politiques et lignes directrices pour que vous et vos clients puissiez vivre la meilleure expérience Fiverr possible.

 

Soyez authentique 

  • Utilisez une photo de profil pour mettre un visage sur votre nom.
  • Ajoutez une description précise et informative de votre parcours professionnel. 
  • N'oubliez pas d'ajouter votre parcours scolaire et vos compétences pour mettre en valeur votre expertise et votre diplôme. 
  • Remplissez la section du site web professionnel tout en établissant votre profil pour plus de crédibilité auprès des équipes de modération de Fiverr.

Une communication claire est essentielle

  • Pour que le marché reste professionnel, le service que vous fournissez doit être conforme à nos  Conditions de service.
  • Toute communication concernant votre entreprise doit être conservée sur Fiverr. En communiquant sur Fiverr, vous profitez des avantages de la facilité d'utilisation de notre plateforme, de sa sécurité et du fait d'avoir quelqu'un vers qui vous tourner en cas de problème.
  • Faites preuve de professionnalisme dans la communication avec vos clients. Soyez poli et utilisez un langage courtois. Envoyez-leur des mises à jour informatives et des messages de valeur pour maintenir une relation de collaboration.
  • Le spamming n'est pas autorisé sur Fiverr. Veuillez respecter la vie privée de nos membres. Ne les contactez pas avec des offres, des questions, des suggestions ou autre qui ne sont pas en relation directe avec leurs Services ou commandes. Si vous recevez un message de spam ou un message violant nos CGU, utilisez l'icône de spam ou de rapport en conséquence.
  • La meilleure façon d'obtenir un bon avis est d'être professionnel, réactif et courtois. Demander aux clients des évaluations positives va à l'encontre de nos conditions.
  • Et surtout, ne faites pas de discrimination fondée sur le sexe, la religion, l'origine ethnique ou la nationalité. La diversité fait partie intégrante de Fiverr !

Optimiser le contenu de votre Service

optimizing.png

Nous sommes là pour vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Voici comment créer un Service qui sera au centre de l'attention et qui vous aidera à vous démarquer des autres. 

 

Contenu

Les bons mots peuvent attirer les bons clients. Voici ce dont vous aurez besoin pour optimiser votre contenu : 

 

Un titre intelligent et concis 

C'est votre première impression. C'est ce qui apparaît dans la recherche, alors incorporez le mot-clé le plus pertinent dans votre titre afin que votre service apparaisse dans les résultats de la recherche. Votre titre de Service commence par, "je ferai," alors assurez-vous qu'un verbe fort le suit, et qu'il est grammaticalement correct. 

 

Indexez-vous

Parcourez votre sous-catégorie pour voir quels sont les mots clés les plus utilisés pour votre service. Assurez-vous ensuite d'ajouter les balises de recherche pertinentes à votre Service. 

 

Décrivez ce que vous offrez

Il s'agit de la section dans laquelle vous présentez vos arguments en tant que prestataire de Fiverr. Soyez clair sur ce que vous offrez, la valeur ajoutée que vous apportez à votre service, vos compétences et ce qui vous distingue des autres dans votre domaine. C'est également là que vous devez mentionner le type de service que vous n'êtes pas prêt à faire. Évitez de répéter les informations que vous avez fournies dans d'autres sections de votre Service.

Le cas échéant, précisez les langues, les plateformes et les logiciels que vous utiliserez. N'oubliez pas d'inclure des mots-clés que votre clientèle cible recherchera. Mentionnez votre délai d'exécution, ainsi que le nombre de révisions que vous allez fournir. 

 

Donnez-leur toutes les réponses

Pour garantir une adéquation parfaite entre vous et un client, incluez une Foire aux questions concernant vos services. De cette façon, il n'y a pas de confusion quant à ce que vous allez livrer. Incluez toutes les questions qui vous sont habituellement posées lors de la prestation d'un service et toute autre information pertinente que vous estimez que votre client devrait connaître avant de passer commande. 

 

Utilisez un modèle dans vos exigences en matière de Service  

Pour gagner du temps, fixer des attentes et éviter les malentendus : exposez toutes vos exigences afin que vos clients puissent spécifier exactement ce dont ils ont besoin. Assurez-vous que vos besoins couvrent tout ce dont vous avez besoin pour commencer à travailler sur la commande. 

 

Optimisation de votre galerie de service 

Créez et utilisez des images de service visuellement agréables. Nous portons des jugements naturellement et lorsque des clients potentiels tombent sur votre service, le niveau d'attrait de votre service est très rapidement déterminé. S'il est jugé « attrayant », votre CTR sera probablement supérieur et les clients sont plus enclins à passer davantage de temps à examiner votre service. Globalement, un produit ou une représentation en ligne de service influence son utilité ou agrément perçu par des clients potentiels. Générez plus de revenus et attirez des clients de qualité supérieure pour votre entreprise en utilisant des images de service qui ressortent. Tirez le meilleur parti de la manière dont votre entreprise se présente sur le marketplace à l'aide de vos directives d'image de service. 

La vidéo est également un excellent moyen de mettre en valeur vos compétences. Affichez votre expertise en téléchargeant une bande-annonce avec divers échantillons de travaux. Gardez à l'esprit que les Services avec vidéos sont plus performants. 

 

Pour les services non-visuels, créez une image unique et pertinente qui explique votre Service et attire les clients. Conseil : pour ajouter de la crédibilité à votre service, nous vous recommandons d'inclure une photo de vous dans l'image de votre service. Une fois votre image téléchargée, vérifiez votre carte de Service pour vous assurer que votre image est bien centrée et qu'elle présente bien ! 

 

Comme mentionné ci-dessus, nous recommandons d'inclure des vidéos. Vous pouvez inclure un aperçu web/application, ou une vidéo de vous-même expliquant ce que vous avez à offrir. Vous pouvez télécharger un PDF avec votre CV et d'autres échantillons de travail, car ils constituent généralement la meilleure option pour afficher le contenu écrit.

Regardez cette vidéo pour vous aider à prendre un bon départ !

 

Prix de votre Service

Maintenant que vous savez comment décrire votre Service, parlons de son prix afin que vous puissiez commencer à gagner plus.

Lorsque vous réfléchissez au prix de votre Service, pensez aux choses suivantes : 

  • Combien de temps vous faut-il pour effectuer le service ? 
  • Que vaut votre temps ? 
  • N'oubliez pas que vos revenus seront de 80  % du montant acheté.

Vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques en matière de tarification.

 

Fixez votre prix

  • Consultez le tarif moyen du marché pour le service que vous offrez afin de savoir comment fixer le prix de vos Services.
  • Profitez des Services complémentaires et offrez des services supplémentaires dans vos forfaits. Un Service complémentaire peut être ajouté pour compléter votre service d'origine ; par exemple, si vous proposez des logos, vous pouvez fournir le fichier source moyennant un supplément.
  • Tarification personnalisée - Utilisez la fonction d'offre personnalisée pour générer des offres de Service spécifiques, adaptées aux besoins commerciaux de vos clients. 

 

En savoir plus sur la façon de perfectionner votre stratégie de tarification.

 

Offrez un choix plus vaste aux clients

  • Captez un public plus large en créant au moins trois forfaits à trois niveaux de prix différents.
  • Commencez par un prix de départ, en ajoutant un forfait de base, et augmentez graduellement à partir de là.

Optimisez votre activité

  • En développant votre activité et votre réputation sur Fiverr, vous avez l'opportunité d'augmenter vos tarifs potentiels.

Vous voulez en savoir plus ? Consultez cette vidéo pour obtenir d'autres conseils utiles.
 
 

Promotion de votre service

Maintenant que vous avez optimisé votre Service, faisons sa promotion grâce à ces fonctions marketing :

Faites évoluer votre entreprise :
Cette fonction vous offre trois façons de partager et de promouvoir votre Service :

  • Offres personnalisées : Générez des offres personnalisées pour les clients qui ont besoin d'une offre de service plus personnalisée.
  • Badge prestataire intégré : si vous avez un blog ou un site web personnel, vous pouvez créer un badge qui mène à votre profil et l'intégrer pour générer plus de trafic vers votre Service. 
  • Partage des réseaux sociaux : Partagez votre profil de prestataire sur tous vos réseaux sociaux afin de faire participer vos adeptes à l'action.

Appels d'offres

Cela peut être un outil efficace pour faire démarrer votre entreprise en voyant les demandes de clients pertinentes et en offrant vos services. 

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur  l'envoi d'offres.

 
 
 
 
 
 

Cet article vous a-t-il été utile ?