Intégrité et authenticité
Violation par falsification d'identité
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en usurpant l'identité d’une personne ou d’une entité.
Comme précisé dans nos Normes communautaires, il est interdit d'ajouter des informations fausses ou trompeuses à votre profil d'utilisateur, telles que nom, photo, lieu ou toute autre donnée personnelle.
Violation pour transaction hors plateforme
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en effectuant des transactions en dehors de la plateforme.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, rediriger des clients ou freelances vers d'autres plateformes, proposer des paiements alternatifs, des contrats externes ou partager des infos personnelles est interdit.
Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'assistance « Communication et paiement : les bonnes pratiques ».
Infraction pour spam
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en envoyant des messages non sollicités, répétés ou perturbateurs aux autres membres de la communauté.
Comme le soulignent nos Normes communautaires, ces actions nuisent à l'intégrité de notre plateforme et peuvent porter préjudice à nos utilisateurs.
En savoir plus sur cette politique dans l'article de notre Centre d'assistance « La sécurité sur Fiverr : éviter les spams » .
Hameçonnage/violation de logiciel malveillant
Votre compte a violé les politiques de Fiverr en s'engageant dans des tentatives d'hameçonnage, en distribuant des logiciels malveillants et/ou en partageant d'autre contenu potentiellement nuisible par le biais d'outils de communication Fiverr.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit toute tentative de compromettre la sécurité des utilisateurs par le biais d'activités numériques trompeuses ou nuisibles.
En savoir plus sur cette politique dans l'article de notre Centre d'assistance « La sécurité sur Fiverr : éviter les spams » .
Violation de l'intégrité du compte
Votre compte a violé les politiques de Fiverr concernant l'intégrité des comptes.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, les utilisateurs ne peuvent avoir qu'un seul compte sur la plateforme, car les comptes multiples peuvent induire en erreur les autres utilisateurs et sont considérés comme une manipulation de notre système.
Violation liée à l’amélioration des évaluations
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en réservant ou proposant un service dans le but d’augmenter artificiellement des notes et/ou des niveaux. Cela inclut des pratiques trompeuses telles que la falsification d’avis, des retours mensongers ou une pression exercée sur d’autres utilisateurs concernant leurs évaluations.
Comme précisé dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit formellement toute tentative de manipulation des avis, des évaluations ou du système de niveaux afin de garantir une plateforme équitable et transparente.
Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'assistance « Avis et évaluations pour les freelances ».
Refus de paiements/services
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en menaçant de retenir un paiement ou une livraison.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, toute menace ou tentative de pression sur un autre utilisateur en vue d'obtenir un paiement, des services, ou un feedback positif est interdite.
Abus des outils de signalement
Votre compte a violé les politiques de Fiverr en abusant de nos outils de signalement. Ces outils ont été créés pour garantir un espace sûr et fiable à notre communauté.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, l'utilisation abusive de ces outils pour soumettre des rapports faux ou trompeurs est strictement interdite. Il s'agit notamment de classer les rapports dans des catégories erronées, de soumettre de manière répétée des rapports sans fondement à des utilisateurs ciblés et de faire des rapports en masse pour manipuler l'application de la loi. En outre, la fourniture de preuves fabriquées, l'exploitation du système pour nuire aux concurrents ou l'utilisation de comptes multiples et de l'automatisation pour contourner cette politique sont autant d'infractions.
En savoir plus dans l'article du Centre d'assistance « Comment signaler un contenu ou un comportement sur Fiverr ».
Abus d’une campagne de promotion
Vous avez enfreint les règles de Fiverr en tentant de manipuler une campagne promotionnelle.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit strictement toute tentative de tromperie visant à obtenir des avantages disproportionnés sur la plateforme.
En savoir plus sur l'utilisation correcte et les lignes directrices dans l'article de notre Centre d'assistance « Programme de recommandation ».
Violation pour comportement abusif ou irrespectueux envers le personnel
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en adoptant un comportement inapproprié envers des membres de l'équipe Fiverr.
Comme indiqué nos Normes communautaires, notre communauté repose sur des principes de respect mutuel. Nous ne tolérons aucun comportement abusif, irrespectueux ou contraire à nos valeurs, y compris envers les membres de notre équipe.
Violation du nom d'utilisateur ou du nom affiché
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en choisissant un nom d'utilisateur ou un nom affiché qui ne respecte pas nos normes de confiance et de sécurité.
Les noms d'utilisateur et les noms affichés doivent être appropriés et respectueux. Ils ne doivent pas contenir de langage offensant, de discours haineux ou de contenu explicite. De plus, les noms qui usurpent l’identité d’autrui ou de Fiverr, portent atteinte à la propriété intellectuelle ou induisent les utilisateurs en erreur sont strictement interdits.
En savoir plus sur cette politique dans l'article de notre centre d'assistance « Comment modifier votre nom affiché ».
Violation liée à un transfert d'argent suspect
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en réalisant des transactions financières suspectes sur la plateforme.
Comme le stipulent nos Normes communautaires, toute activité liée au blanchiment d'argent, aux transactions frauduleuses ou aux actions financières non autorisées est strictement interdite.
Pays d’utilisateur interdit
Conformément aux lois applicables et à nos Conditions générales d'utilisation, Fiverr n'est pas accessible aux citoyens de votre pays ou région.
Violation liée à des services pour adultes
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en proposant ou en demandant des services pour adultes, ce qui est interdit sur la plateforme Fiverr.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, Fiverr n'autorise aucun contenu ou services lié à du matériel pour adultes, y compris du contenu explicite ou sexuellement suggestif.
Spamming de briefs et de correspondances
Votre profil a été signalé comme abusant de l'outil de brief, ce qui constitue une violation de nos Normes communautaires et de nos Conditions générales d'utilisation. En conséquence, votre compte Fiverr a été désactivé. Cette décision a été prise après mûre réflexion et ne peut être annulée.
En raison de la désactivation de votre compte, vous ne pouvez pas vous connecter ou retirer des fonds.
Si vous avez des fonds disponibles au retrait, dans 90 jours à compter d'aujourd'hui, vous recevrez un e-mail contenant des instructions expliquant comment procéder au retrait de ces fonds.
Cet e-mail sera envoyé automatiquement et il n'est pas nécessaire de contacter l'assistance client.
En savoir plus sur les comptes désactivés.
Services illégaux et interdits
Violation liée à des services interdits
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en proposant ou en demandant un service non autorisé sur la plateforme.
Fiverr applique des directives claires afin de garantir un espace sûr, fiable et professionnel pour tous. Tout service impliquant des activités illégales, de la tromperie, une collecte de données non autorisée, du spam ou de la manipulation, ainsi que toute autre action susceptible de compromettre l'intégrité de la plateforme, est strictement interdit.
En savoir plus en consultant les Normes communautaires de Fiverr.
Violations des Conditions générales d'utilisation par un tiers
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en violant les conditions d’utilisation d’un service tiers. Un tiers désigne une entreprise ou une personne non affiliée directement à Fiverr, mais qui peut être impactée par les services que vous proposez ou demandez.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, tout service offert qui repose sur les plateformes, outils ou produits d'une autre partie doit également respecter les Conditions générales d'utilisation et les autres politiques applicables de cette société (telles que leur Politique de confidentialité ou leur politique de propriété intellectuelle).
Violation liée à une activité nuisible et interdite
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en proposant ou en demandant un service pouvant nuire, de manière intentionnelle ou non, à nos utilisateurs, à d'autres personnes, à des biens ou à des animaux, ou en participant à une activité interdite.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit toute activité susceptible de présenter des risques pour les individus, les animaux ou la communauté dans son ensemble.
Budget volé
Après une étude approfondie de votre compte, nous avons déterminé que votre activité est en violation de nos conditions générales d'utilisation. Cette décision a été prise après mûre réflexion et ne peut être annulée.
Votre compte étant désactivé, vous ne pouvez ni vous connecter, ni retirer les fonds dont vous disposez.
Si vous avez des fonds disponibles pour un retrait, à compter d'aujourd'hui, dans 90 jours, vous recevrez un e-mail contenant des instructions expliquant comment procéder au retrait de ces fonds.
Cet e-mail sera envoyé automatiquement et il n'est pas nécessaire de contacter l'assistance client.
En savoir plus sur les comptes désactivés.
Contenu répréhensible et sécurité des utilisateurs
Violation liée aux discours haineux et à la discrimination
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en tenant des propos haineux et/ou en faisant preuve de discrimination à l’encontre d’un individu ou d’un groupe en raison de sa race, de la couleur de sa peau, de son origine ethnique, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son statut marital, de sa religion, de son âge et/ou de son handicap. Cette politique s’applique à tout contenu généré par les utilisateurs, y compris les services, briefs, livraisons, portfolios et tout autre contenu représentant ou promouvant des discours haineux ou de la discrimination.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit strictement tout contenu haineux ou comportement discriminatoire.
Violation pour comportement inapproprié
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en adoptant un comportement inapproprié.
Comme le soulignent nos Normes communautaires, notre communauté est fondée sur les principes du respect mutuel et nous ne tolérons pas les comportements abusifs, grossiers ou incompatibles avec nos valeurs.
Propriété intellectuelle
Violation de la propriété intellectuelle
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle (PI) d’un tiers. Un tiers désigne une entreprise ou une personne non affiliée directement à Fiverr, mais qui peut être impactée par les services que vous proposez ou demandez.
Comme le stipulent nos Normes communautaires, nous exigeons que tous les services proposés soient basés sur la propriété intellectuelle des freelances ou qu'ils disposent des licences nécessaires.
En savoir plus sur ce sujet dans notre article « Politique en matière de revendications de propriété intellectuelle ».
Violation liée à l’utilisation de contenus ou de travaux non originaux
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en utilisant ou en livrant du contenu non original.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, nous attendons de la communauté Fiverr qu'elle respecte le travail acharné et la créativité des autres tout en adhérant à des pratiques créatives éthiques et légales. Les freelances ne peuvent proposer et livrer que des services basés sur leur propre travail original ou sur des licences légalement obtenues. L’utilisation de contenus appartenant à des tiers sans autorisation préalable est strictement interdite.
Un tiers désigne une entreprise ou une personne n’étant pas directement affiliée à Fiverr, mais pouvant être impactée par les services que vous proposez ou demandez.
Livraison de travaux non authentiques
Nous avons examiné vos livraisons et déterminé qu'elles n'étaient pas votre œuvre originale. Nous considérons que la copie ou le vol du travail d'autrui constitue une violation de nos normes communautaires et de nos conditions générales d'utilisation. En conséquence, votre compte Fiverr a été définitivement désactivé. Cette décision a été prise après mûre réflexion et ne peut être annulée.
Votre compte étant désactivé, vous ne pouvez ni vous connecter, ni retirer les fonds dont vous disposez.
Si vous avez des fonds disponibles pour un retrait, dans 90 jours à compter d'aujourd'hui, vous recevrez un e-mail contenant des instructions expliquant comment procéder au retrait de ces fonds.
Cet e-mail sera envoyé automatiquement et il n'est pas nécessaire de contacter l'assistance client.
En savoir plus sur les comptes désactivés.
Politique relative aux mineurs
Violation de la politique relative aux mineurs - Moins de 13 ans
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en étant utilisé par un mineur de moins de 13 ans.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, il est strictement interdit aux utilisateurs de moins de 13 ans d'utiliser le site Fiverr, quelles que soient les circonstances.
En savoir plus sur cette politique dans l'article de notre centre d'assistance « Utiliser Fiverr en tant que mineur ».
Violation de la politique relative aux mineurs - 13 à 18 ans
Votre compte a enfreint les règles de Fiverr en étant utilisé par un mineur sans la supervision requise d’un parent ou d’un tuteur.
Comme indiqué dans nos Normes communautaires, les mineurs âgés de 13 à 18 ans ne peuvent utiliser Fiverr que par l'intermédiaire d'un compte appartenant à un parent ou à un tuteur et conforme à nos directives.
En savoir plus sur cette politique dans l'article de notre centre d'assistance « Utiliser Fiverr en tant que mineur ».