Le programme de parrainage de freelances vous permet de recommander directement des freelances de confiance à vos clients au sein d’une conversation dans la messagerie. Que vous ne puissiez pas prendre en charge un projet, que vous n’offriez pas un service spécifique ou que vous connaissiez simplement la personne idéale pour la mission, recommander un autre freelance permet à votre client de continuer à avancer tout en renforçant votre relation avec ce client.
Avant de commencer
- Vous devez être un freelance Niveau 1, Niveau 2, top ou Freelance Pro pour utiliser cette fonctionnalité. Si vous êtes rétrogradé au‑dessous du Niveau 1, vous perdez l’accès au programme.
- Le freelance que vous recommandez doit également être au moins Niveau 1 ou Freelance Pro.
- Vous ne pouvez recommander un freelance donné à un même client qu’une seule fois.
- Chaque message de Recommandation peut inclure jusqu’à trois freelances.
Comment envoyer une Recommandation
Dans n’importe quelle conversation de la boîte de réception, cliquez sur l’icône Recommander un freelance pour ouvrir l’outil de Recommandation.
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Pour chaque freelance que vous souhaitez recommander, procédez comme suit :
- Collez son nom d’utilisateur Fiverr (sans le @) ou l’URL de son profil de freelance ou d’un de ses services spécifiques.
- Cliquez sur Obtenir des suggestions pour afficher les Recommandations de Fiverr : des freelances proposant des services connexes, des freelances similaires ou vos Recommandations précédentes.
- Cliquez sur Rechercher sur Fiverr pour trouver un nouveau freelance.
Une fois que vous avez ajouté un freelance, un aperçu de son profil de freelance s’affiche. Rédigez une brève explication expliquant en quoi ce freelance correspond bien aux besoins du client (de 10 à 500 caractères, champ obligatoire).
Pour ajouter d’autres freelances, cliquez sur + Ajouter une autre Recommandation et répétez cette étape. Vous pouvez inclure jusqu’à trois freelances par message de Recommandation.
Si vous rencontrez une erreur lors de l’ajout d’un freelance, vérifiez les points suivants :
- Freelance inéligible : le freelance que vous recommandez ne remplit pas les critères de Niveau requis.
- URL invalide : le lien n’est pas un nom d’utilisateur Fiverr ou un lien de service valide.
- Auto‑recommandation : vous avez essayé de vous recommander vous‑même.
- Vous avez déjà recommandé ce freelance à ce client :
- Ajoutez un message d’introduction pour guider votre client (de 10 à 2 000 caractères, champ obligatoire). Ce message apparaît au‑dessus des cartes de freelances dans la conversation.
Cliquez sur Envoyer au client pour transmettre le message de Recommandation. Votre client verra les cartes de freelances dans la conversation et pourra cliquer sur chacune d’elles pour consulter le profil complet correspondant. S’il choisit de contacter un freelance recommandé, une note avec votre nom apparaît en haut de cette nouvelle conversation pendant une durée maximale de 60 jours.
Suivre vos Recommandations
Accédez à Croissance et marketing > Recommandations pour consulter votre page Recommandations.
Sous « Recommandations que j’ai données » :
- Total des Recommandations données : nombre total de Recommandations que vous avez partagées avec vos clients.
- Commandes créées : nombre de commandes passées auprès de freelances que vous avez recommandés.
- Commandes terminées : nombre de commandes terminées par vos freelances recommandés.
- Crédits Fiverr reçus : Total des Crédits Fiverr gagnés grâce aux commandes de Recommandations terminées.
Sous « Recommandations que j’ai reçues » :
- Freelances qui m’ont recommandé : nombre de freelances qui vous ont recommandé à des clients.
- Total des Recommandations reçues : nombre de Recommandations que vous avez reçues.
- Commandes que j’ai terminées : nombre de commandes que vous avez réalisées grâce aux Recommandations d’autres freelances.
Gagnez des crédits Fiverr
Lorsqu’un client finalise une commande avec un freelance que vous avez recommandé, vous gagnez des Crédits Fiverr égaux à 2,5 % de la valeur totale de la commande, hors pourboires, taxes et frais. Il n’y a pas de plafond au montant que vous pouvez gagner.
Exemple : si le freelance recommandé termine une commande de 150 $ USD, vous recevez 3,75 $ USD en Crédits Fiverr (2,5 % de 150 $ USD).
Quelques règles à garder à l’esprit :
- La commande doit être terminée dans un délai de 60 jours suivant votre Recommandation.
- Vous ne gagnez des Crédits Fiverr que pour la première commande terminée entre le freelance recommandé et ce client.
- Vous ne pouvez recommander un freelance donné à un même client qu’une seule fois.
- Si plusieurs freelances recommandent le même freelance au même client, tous recevront des Crédits Fiverr si le client finalise une commande.
- Les Crédits Fiverr sont valables pendant 90 jours à compter de la date à laquelle ils sont accordés.
- Les Crédits Fiverr ne peuvent pas être retirés ni remboursés, mais vous pouvez les utiliser pour vos commandes Fiverr et les programmes pour freelances : Fiverr Ads et Seller Plus.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales d’utilisation du programme de Recommandation de freelances et les conditions de paiement de Fiverr.
Obtenir le Badge de profil de Recommandation
Vous pouvez obtenir un Badge sur votre profil de freelance qui indique que d’autres freelances vous font confiance. Pour être éligible :
- Terminez au moins trois commandes pour des clients qui vous ont été recommandés par d’autres freelances.
- Partagez au moins dix Recommandations avec vos clients.
Votre progression vers l’obtention du Badge apparaît sur votre page Recommandations.
Meilleures pratiques
- Recommandez des freelances dont les compétences correspondent directement à la prochaine étape du projet de votre client. Une Recommandation pertinente et ciblée est bien plus utile qu’une Recommandation générale.
- Indiquez une raison précise et personnalisée pour chaque Recommandation. Plus vous fournissez de contexte, plus votre client est susceptible de donner suite.
- Recommandez des freelances de manière proactive, même si votre client ne vous le demande pas. Cela montre votre engagement envers la réussite de son projet.
- Consultez régulièrement votre page Recommandations pour voir quelles Recommandations se transforment en commandes et quels freelances vous recommandent en retour.
Questions fréquentes
- Les freelances de Niveau 1, de Niveau 2, top et les Freelances Pro peuvent utiliser cette fonctionnalité. Si vous êtes rétrogradé au‑dessous du Niveau 1, vous perdez l’accès.
- Vous pouvez recommander n’importe quel freelance Niveau 1 ou supérieur, ou un Freelance Pro, que vous le connaissiez personnellement ou non. Utilisez Obtenir des suggestions ou Rechercher sur Fiverr pour trouver un nouveau freelance.
- Les Crédits Fiverr sont ajoutés à votre solde une fois la commande issue de la Recommandation terminée. Vous recevrez une notification par e‑mail indiquant le montant.
- Vous ne gagnerez pas de Crédits Fiverr grâce à cette Recommandation, mais elle comptera tout de même dans votre Total de Recommandations données et dans votre progression vers le Badge.
- Non. Vous ne pouvez recommander un freelance donné à un même client qu’une seule fois.
- Le programme de parrainage de freelances sert à recommander des freelances actifs sur Fiverr à vos clients existants. Le programme de parrainage de Fiverr sert à inviter de nouvelles personnes à rejoindre Fiverr en tant que clients ; il propose une Réduction sur leur première commande et des Crédits Fiverr en fonction de la valeur de cette commande.