Services de conformité pour les freelances

Vérification des antécédents

Les clients ont désormais la possibilité de demander des vérifications des antécédents pour leurs freelances. La vérification des antécédents est un moyen pour les organisations de confirmer les détails du passé d'une personne. Cela implique généralement un examen de leur casier judiciaire.

Comment ça marche ?

1. Les freelances recevront des notifications par e-mail de la part de Fiverr et du tiers chaque fois qu'un client demande une vérification d'antécédents. La coopération du freelance est essentielle afin que la procédure avance correctement.
2. Les freelances seront invités à signer électroniquement un formulaire de divulgation, de consentement ou d'autorisation.
3. Lorsqu'un freelance reçoit une demande, il dispose de 7 jours pour donner son accord par l'intermédiaire de notre partenaire tiers. S'il n'y est pas répondu dans ce délai, la demande expirera et le client devra l'envoyer à nouveau.
   • Le freelance peut refuser la vérification d'antécédents en contactant directement Fiverr.
     
     Remarque : les scores de Fiverr ne seront pas impactés et les freelances ne seront pas pénalisés du refus d'une demande de vérification des antécédents.
4. Une fois la vérification des antécédents terminée, les freelances recevront un e-mail de confirmation. Les freelances auront également la possibilité de demander les résultats de leur vérification des antécédents si la sélection a été faite initialement dans le cadre de la procédure d'intégration. Les freelances peuvent se connecter au compte du tiers pour vérifier plus avant.
   • Les freelances peuvent entamer une procédure de litige directement auprès du tiers s'ils estiment que les résultats sont inexacts.
   • Les résultats de la vérification des antécédents ne seront visibles que par le freelance et le client demandeur.

Classification des travailleurs 

Un audit de classification des travailleurs est un service que Fiverr Pro propose aux clients qui ont travaillé avec des freelances pendant une longue période. Afin de garantir la conformité avec les lois et réglementations du travail en vigueur, la réalisation de cet audit permet de clarifier la nature de la relation de travail entre le freelance et le client.

Comment ça marche ?

Pour pouvoir demander un audit, les clients doivent avoir effectué au moins un paiement auprès d'un freelance, soit pour une commande spécifique, soit pour un service horaire.

Une fois que le client a demandé la vérification des antécédents, la procédure est la suivante :  

1. Le freelance recevra un e-mail de Fiverr indiquant que l'audit a été demandé par son client et que sa coopération est requise.
   Remarque : il ne s'agit pas d'un e-mail indésirable.   
2. Les freelances recevront également un e-mail de notre fournisseur tiers de confiance leur demandant de signer électroniquement un formulaire de divulgation, de consentement et d'autorisation.
3. Les freelances auront jusqu'à 14 jours pour effectuer le processus d'intégration par l'intermédiaire de notre partenaire tiers. S'il n'est pas terminé, l'invitation expirera et le client devra envoyer à nouveau sa demande.
   • Le freelance peut refuser l'audit en contactant directement Fiverr.
   • Il n'y aura pas d'option de contestation disponible. Cela signifie que le résultat d'un audit de classification est définitif et ne peut être modifié.
     Remarque : les scores sur Fiverr ne seront pas affectés et les freelances ne seront pas pénalisés s'ils refusent une demande de classification des travailleurs.
4. Les freelances doivent répondre à des questions sur leur relation avec le client lors de l'enregistrement auprès de notre fournisseur tiers avant que la vérification des antécédents puisse avoir lieu.
5. Une fois l'audit terminé, les freelances recevront un e-mail de confirmation. Les freelances peuvent se connecter à leur compte tiers pour vérifier plus avant.
   • Les résultats de la classification des travailleurs ne seront visibles que par le freelance et le client demandeur.
   
   Remarque : le processus d'audit est géré par notre tiers de confiance et non directement par Fiverr. Fiverr n'est pas responsable du résultat de l'audit mené par le tiers, et porte l'entière responsabilité des résultats de l'audit. La décision d'engager ou de refuser d'engager un freelance reste à l'entière discrétion du client.

Documents juridiques

Le client peut demander à un freelance de signer un document juridique afin de protéger ses informations, de réduire les risques potentiels et d'établir des accords d'entreprise.

Comment ça marche ?   

1. Le freelance recevra un e-mail de Fiverr lui demandant de signer un document juridique. Le freelance aura jusqu'à 30 jours pour signer les documents électroniques. S'ils ne sont pas signés, le lien avec le tiers expirera et le client devra envoyer à nouveau sa demande.
   • Le freelance peut être tenu de signer des accords de confidentialité ou d'autres documents juridiques à la discrétion du client.
2. Lorsque le client envoie un document juridique à signer, les freelances reçoivent un e-mail contenant un lien vers un tiers.
   Remarque : les scores obtenus sur le site Fiverr ne seront pas affectés et les freelances ne seront pas pénalisés s'ils refusent de signer des documents juridiques.

Questions fréquentes

  
• Seul le client qui l'a demandé peut voir les résultats, qui ne sont pas visibles pour le reste de la plateforme.
  
• Non, cela ne nuira pas à votre classement, à votre niveau, à votre visibilité ou à vos opportunités sur Fiverr.
  
• Non, mais ils renforcent la confiance du client, ce qui vous rend plus attrayant pour les collaborations.
  
• Si vous procédez à une vérification des antécédents ou à un audit de classification des travailleurs, vous recevrez un e-mail de notification de Fiverr et un e-mail d'inscription d'un fournisseur tiers pour réaliser la procédure. Dans le cas où il vous est demandé de signer un document juridique, vous recevrez un e-mail directement d'un tiers vous permettant d'accéder au document en question et de le signer.
  
• Oui. Bien que cela n'affecte en rien votre statut sur Fiverr, cela peut influencer la décision du client pour travailler avec vous.
• Fiverr et ses partenaires traitent vos données en toute sécurité, en limitant l'accès aux parties autorisées. Pour en savoir plus sur la protection de vos données, consultez la politique de confidentialité de Fiverr.
• Fiverr recommande d'accepter les demandes le plus tôt possible afin de garantir des interactions harmonieuses avec le client, mais au plus tard dans les 7 jours.