Le système de recherche de Fiverr vise à faciliter une connexion directe et efficace entre les clients et les freelances. Pour ce faire, il se concentre sur la pertinence des résultats de recherche, s’assure de la satisfaction du client et intègre la personnalisation dans le processus de recherche.
En comprenant ces éléments clés, les utilisateurs peuvent utiliser la plateforme de Fiverr pour trouver et s’engager avec des freelances qui peuvent répondre à leurs besoins et à leurs critères personnels.
Comprendre le fonctionnement du système de recherche de Fiverr peut vous aider à trouver le freelance idéal pour votre entreprise ou vos besoins personnels, en vous assurant que vous vous connectez avec le bon expert rapidement et efficacement.
Cet article vous expliquera comment utiliser le système de recherche et de recommandation de Fiverr pour découvrir les services dont vous avez besoin.
Recherche de services
Pour rechercher un freelance, les clients peuvent commencer par naviguer sur les pages de catégorie ou utiliser le moteur de recherche de Fiverr pour afficher une page de résultats de recherche avec les résultats les plus pertinents.
La page de résultats de recherche et les pages de catégories présenteront les listes de freelances disponibles pour recevoir des commandes, en fonction des paramètres et des classements décrits ci-dessous.
Voici ce que vous devez savoir à propos de chacun d'eux :
- Pages de catégorie — Elles affichent tous les services proposées dans une catégorie spécifique du catalogue de Fiverr. Cette structure hiérarchique vous permet de parcourir les annonces disponibles de manière structurée, comme si vous exploriez les branches d’un arbre qui vous mènent au bon expert.
- Pages de résultats de recherche — Le moteur de recherche de Fiverr vous renverra la correspondance la plus pertinente, en fonction de la requête que vous avez saisie et d’autres facteurs énumérés ci-dessous. Sur la base des informations, des facteurs et des paramètres disponibles, notre système vise à comprendre votre intention et à vous mettre en relation avec les bons freelances, en affinant les algorithmes pour des résultats plus précis.
Vous pouvez également affiner les résultats de recherche pour répondre à vos besoins en utilisant nos filtres de recherche, et en spécifiant la langue du freelance et vos critères de services.
Facteurs de classement et considérations spéciales
Sur une page de résultats de recherche, la pertinence d’une annonce est primordiale car elle est classée en fonction de la description que vous avez saisie.
Dans ces listes, divers facteurs sont également pris en compte :
- Performances historiques : reflète l’attrait de l'annonce pour les clients ayant des besoins similaires, en fonction de l’historique des recherches et des transactions.
- Satisfaction: mesure la satisfaction des clients à l’égard de leurs achats auprès d’un service particulier.
Ces facteurs dépendent de plusieurs variables, notamment des modèles d’apprentissage automatique, des avis, du prix, de la disponibilité et de la réactivité des freelances.
En outre, certaines annonces spéciales peuvent également être classées par ordre de priorité et affecter les annonces que vous voyez et leur classement :
- Le choix de Fiverr : le badge Fiverr's choice est donné afin de sélectionner des services reconnaissant leur qualité remarquable et la satisfaction des clients.
- Freelances Pro : les freelances Pro ont été triés sur le volet pour leur qualité et leur expertise par l'équipe Fiverr Pro.
- Annonces Fiverr : les services de freelances ayant opté pour le marketing payant pour garantir leur pertinence et leur qualité seront priorisés dans la page des résultats de recherche. Ces services affichent un badge indiquant qu’il s’agit d’une publicité. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des Annonces Fiverr, cliquez ici.
- Répartition des prix : les prix jouent également un rôle dans le classement des moteurs de recherche, car notre objectif est de vous proposer un choix varié d'options de tarification.
Ces éléments nuancés sont conçus pour améliorer votre expérience de recherche. Chacun de ces facteurs joue un rôle central pour s’assurer que les annonces que vous voyez répondent non seulement à vos besoins et préférences, mais respectent également les normes élevées de qualité et de pertinence que Fiverr s’engage à respecter.
Personnalisation et informations
Fiverr vise à rendre l’expérience de recherche aussi pertinente et personnelle que possible en analysant le comportement et les préférences des clients. Cette analyse est essentielle pour développer des fonctionnalités qui répondent aux besoins de ses utilisateurs.
Les stratégies de personnalisation de la plateforme comprennent l’ajustement des résultats de recherche pour correspondre aux langues parlées par les clients et donner la priorité aux freelances de fournir des services rapidement en cas d’urgence. Ces adaptations sont basées sur des informations pratiques recueillies lors des interactions des utilisateurs sur le site.
En utilisant l’analyse des données, Fiverr adapte les résultats de recherche pour mieux s’aligner sur les critères individuels du client. Ce processus est conçu pour optimiser la pertinence des résultats, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement des prestataires de services adaptés à leurs projets.
Si un utilisateur souhaite personnaliser la recommandation et le classement qui lui sont présentés, le moyen le plus efficace est de bloquer une annonce afin qu'elle ne soit plus affichée à l'avenir.
Dans l’ensemble, l’accent mis par Fiverr sur la personnalisation de l’expérience de recherche vise à améliorer l’efficacité de la mise en relation des clients avec les bons freelances, améliorant ainsi la satisfaction des utilisateurs. Cette approche reflète l’engagement de Fiverr à soutenir sa communauté. Fiverr améliore continuellement sa plateforme pour répondre à l’évolution des besoins des utilisateurs.