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Vérification du compte

Processus de vérification

  • Déterminer votre statut d'entreprise ou de freelance privé

    Au fur et à mesure que vous avancez dans le processus de création de compte, vous trouverez une première question sur l’utilisation que vous comptez faire de Fiverr. Il est essentiel d'y répondre :
     
    • Si vous envisagez de vendre sur Fiverr comme activité parallèle à votre profession ou activité principale, vous serez considéré comme un freelance privé (« non-commerçant ») aux fins du règlement de l’UE.
    • Si vous envisagez d’utiliser Fiverr dans le cadre de votre profession ou activité principale, vous serez considéré comme un freelance professionnel (« commerçant »), ce qui signifie que vous devrez remplir d'autres informations personnelles ou professionnelles afin que nous puissions vérifier votre identité comme l’exige la loi.

Remarque : conformément à la législation de l’UE, le statut est déclaré par les freelances eux-mêmes. Si vous n’êtes pas sûr de votre statut de freelance, nous vous recommandons de consulter un professionnel juridique.

  • Fournir des informations sur les personnes et les entreprises

    Le processus de vérification consiste à fournir des informations de base pour les entreprises freelances, que vous soyez un freelance individuel ou que vous ayez une entreprise enregistrée. Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse (y compris le pays), de votre numéro d’immatriculation et du registre du commerce dans lequel votre entreprise est immatriculée (le cas échéant). De plus, vous devrez confirmer votre numéro de téléphone et faire l’objet d’une vérification d’identité plus approfondie.

    En outre, vous vous engagez à respecter toutes les lois applicables, y compris à ne proposer que des produits et des services conformes aux politiques de Fiverr et aux réglementations de l’UE.

Remarque: une fois que vos informations sont vérifiées, certains clients de l’UE peuvent voir certaines des informations, comme l’exigent les lois applicables. Il s’agit notamment du nom, de l’adresse, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone et du numéro d’enregistrement de l’entreprise (le cas échéant), ainsi que de votre auto-certification afin de vous conformer aux politiques de Fiverr et aux règles applicables par l’UE.

Assurez-vous de répondre à toutes les questions obligatoires. Des questions obligatoires incomplètes ne vous permettront pas de créer un service.

Compléter votre profil de particulier si votre entreprise n’est pas immatriculée

  1. Confirmez vos informations personnelles et professionnelles :
    • Dans le cadre du processus de création du service, il vous sera demandé de remplir le formulaire « Informations personnelles et professionnelles » et de cliquer sur « Vérifier ».
    • Une fenêtre contextuelle vous demandera si votre entreprise est enregistrée. Cliquez sur « Non, je suis un particulier. »
    • Remplissez le formulaire « Informations personnelles et professionnelles » et cliquez sur « Suivant ».
      Remarque : veuillez vous assurer que toutes les informations sont remplies avec précision. Utilisez votre nom légal tel qu’il apparaît sur votre carte d’identité. (y compris votre deuxième nom)
  1. Vérifiez votre numéro de téléphone :
    • Le système renseigne automatiquement le numéro de téléphone déjà associé au compte. Vous pouvez le modifier si nécessaire.
    • Choisissez la méthode de vérification que vous préférez : vérification avec un appel ou vérification par SMS.
  1. Vérifiez votre identité : 
      • Une fenêtre contextuelle vous demandera de vérifier votre identité par téléphone, via un QR code ou un lien reçu par SMS.

      • Complétez l'étape d'identification « Identifiez-vous » en saisissant votre pays et votre type de pièce d'identité. Votre pièce d’identité doit être à jour. Il peut s'agir d'un permis de conduire, d'une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement ou d'un passeport.

      • Vous devrez envoyer une photo nette et de haute qualité de votre pièce d’identité avec photo, sans aucune modification. Toutes les informations pertinentes doivent être visibles. La photo doit être prise avec la pièce d’identité réelle, et non une copie ou une capture d’écran de votre ordinateur. Cliquez sur « Soumettre la photo » lorsque vous avez terminé.  

Compléter votre profil d’entrepreneur individuel si votre entreprise est immatriculée

  1. Confirmez vos informations personnelles et professionnelles :

    • Remplissez votre formulaire « Informations personnelles et professionnelles » et cliquez sur « Suivant ».

      Remarque : il vous sera demandé de saisir votre numéro d'immatriculation d'entreprise, ainsi que :

      E-mail de l'entreprise
      Numéro de téléphone de l'entreprise
      Pays
      État
      Ville
      Rue
      Numéro
      Code postal

      Veuillez vous assurer que tous les détails sont remplis avec précision. Utilisez le nom légal tel qu’il apparaît sur votre carte d’identité. (y compris votre deuxième nom). Votre pièce d’identité doit être à jour. Il peut s'agir d'un permis de conduire, d'une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement, ou d'un passeport.

    • Une fenêtre contextuelle vous demandera si votre entreprise est enregistrée. Cliquez sur « Oui, elle est enregistrée et je suis le seul employé. »
    • Remplissez le formulaire « Informations personnelles et professionnelles » et cliquez sur « Suivant ».
      Remarque : vous devrez saisir le numéro d’immatriculation de votre entreprise . Veuillez vous assurer que toutes les informations sont remplies avec précision. 
  1. Vérifiez votre numéro de téléphone :
    • Le système renseigne automatiquement le numéro de téléphone déjà associé au compte. Vous pouvez le modifier si nécessaire.
    • Choisissez la méthode de vérification que vous préférez : vérification avec un appel ou vérification par SMS.
  1. Vérifiez votre pièce d’identité :
    Remarque : il vous sera demandé d’entrer soit l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, soit une autre. Si vous choisissez une autre adresse e-mail, vous devrez la vérifier.
    • Une fenêtre contextuelle vous demandera de vérifier votre identité à l'aide de votre téléphone avec un QR code ou avec un lien via un message. 
    • Complétez l'étape de l'identification en décrivant votre identité et le type de pièce d'identité.
    • Vous devrez fournir une photo nette et de haute qualité de votre pièce d'identité. Cliquez sur « Soumettre la photo » lorsque vous avez terminé. 

Remplir votre profil d’entreprise inscrite au registre du commerce si votre entreprise est composée de plusieurs employés

  1. Confirmez vos informations personnelles et professionnelles :
    • Dans le cadre du processus de création du service, il vous sera demandé de remplir des « Informations personnelles et professionnelles » et de cliquer sur « Vérifier ».
    • Une fenêtre contextuelle vous demandera si votre entreprise est enregistrée. Cliquez sur « Oui, elle est enregistrée et compte plus d'un salarié. »
    • Remplissez votre formulaire « Informations personnelles et professionnelles » et cliquez sur « Suivant ».Remarque : vous devrez saisir le numéro d'immatriculation de votre entreprise.

      E-mail de l'entreprise
      Numéro de téléphone de l'entreprise
      Pays
      État
      Ville
      Rue
      Numéro
      Code postal de l'entreprise 

      Si vous avez besoin d’aide pour trouver le numéro d’identification de votre entreprise, essayez de rechercher les informations d’enregistrement de votre entreprise sur le site Web de votre gouvernement local où vous vous êtes inscrit, ou contactez directement votre bureau gouvernemental local pour obtenir de l’aide.

      Remarque : veuillez consulter notre article Vérification des informations d’enregistrement des entreprises par pays pour obtenir une liste des numéros d’identification des entreprises par pays.
  1. Vérifiez votre numéro de téléphone :
    Remarque : Il vous sera demandé d’entrer soit l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, soit une autre. Si vous choisissez une autre adresse e-mail, vous devrez la vérifier.
    • Le système renseigne automatiquement le numéro de téléphone déjà associé au compte. Vous pouvez le modifier si nécessaire.
    • Choisissez la méthode de vérification que vous préférez : vérification avec un appel ou vérification par SMS.
  1. Télécharger un justificatif de domicile :

    • Il peut s’agir de tout document fournissant des détails sur le nom et l’adresse de l’entreprise (par exemple : facture d’électricité, relevé bancaire, facture de téléphone, etc.). Pour assurer la vérification, veuillez fournir un nom et une adresse. Il doit s’agir d’une seule page, non recadrée.

Conseils :

  • Suivez l’invite : le processus de vérification est simple et guidé par des instructions claires.
  • Revérifiez : assurez-vous que les informations de votre profil, y compris le nom de votre entreprise (le cas échéant), correspondent à vos documents d’enregistrement officiels.
  • N'oubliez pas que si le processus de vérification aboutit, vous serez averti et pourrez commencer à créer vos services pour commencer à vendre. Si vos informations ne peuvent pas être validées, vous en serez averti et vous ne pourrez pas publier de services.

En savoir plus avec notre article FAQ sur le DSA. 

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