Chez Fiverr, nous exigeons que tous les freelances vérifient leurs informations personnelles ou professionnelles afin de maintenir l'intégrité de la place de marché, de réduire la fraude et de respecter les exigences réglementaires telles que la directive européenne sur les services numériques (DSA). Ce processus contribue à protéger votre compte, à prévenir la fraude et à préserver votre capacité à travailler avec des clients de l'Union européenne. En vérifiant votre identité, vous accédez à l'ensemble de nos fonctionnalités et pouvez développer votre activité tout en contribuant à une communauté sécurisée et fiable. Même si votre identité a déjà été vérifiée, vous devez préciser votre statut dans le cadre du processus de vérification personnelle et professionnelle.
Accéder à la procédure de vérification
- En tant que nouveau freelance, après avoir créé votre profil de freelance et avant de publier votre premier service, vous devrez effectuer la procédure de vérification.
- Si vous êtes déjà freelance, vous pouvez commencer le processus en accédant à votre image de profil, en sélectionnant Paramètres > Informations personnelles et professionnelles > Vérification d'identité, puis en cliquant sur le bouton Vérifier.
Choisir votre statut
Une fois que vous aurez suivi les étapes pour démarrer le processus de vérification d'identité, vous serez invité à préciser comment vous prévoyez d'utiliser Fiverr en choisissant entre deux options :
- En dehors de mon emploi ou de ma profession principale
- Dans le cadre de mon emploi ou de ma profession principale
Après avoir fait votre sélection, cliquez sur Suivant pour continuer.
Ce statut autodéclaré déterminera si vous devez faire l'objet d'une vérification supplémentaire au titre de la loi sur les services numériques (DSA) de l'UE ou d'autres réglementations. Si vous n'êtes pas sûr du statut applicable, vous pouvez consulter un professionnel du droit.
Les freelances disposant d'un compte d'équipe actif doivent se faire vérifier en tant que traders conformément à la directive européenne sur les services numériques et n'auront pas la possibilité de déclarer qu'ils utilisent Fiverr en dehors de leur emploi ou profession principale.
En dehors de mon emploi ou de ma profession principale
Cette option indique que vous envisagez d'utiliser Fiverr comme une activité secondaire, distincte de votre emploi ou de votre profession principale.
- Vérifiez votre numéro de téléphone.
- Ajoutez une question de sécurité.
Une fois ces étapes franchies, le processus de vérification de ce statut est terminé.
Dans le cadre de mon emploi ou de ma profession principale
Cette option indique que Fiverr représente une part importante de votre travail professionnel. Après avoir sélectionné cette option, il vous sera demandé si votre entreprise est enregistrée :
- Non (Trader individuel)
- Oui, et je suis le seul employé (Trader individuel)
- Oui, et j'ai au moins 1 employé (Trader entreprise)
Une fois vos informations vérifiées, les consommateurs de l'UE pourront avoir accès à certaines données, comme l’exige la réglementation DSA. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro d'enregistrement d'entreprise (le cas échéant).
Après avoir fait votre choix, suivez les étapes ci-dessous en fonction du statut choisi.
Si vous sélectionnez « Non » ou « Oui, et je suis le seul employé »
- Vérification par téléphone.
- Fournissez des informations personnelles.
- Vérification d'identité.
Si vous sélectionnez « Oui, et j'ai au moins un employé »
- Vérification par téléphone.
- Fournissez des informations commerciales.
- Preuve de vérification d'entreprise.
- Vérification d'identité.
Conseils de dépannage
Préparez votre pièce d'identité et vos documents à l'avance.
- Pour mener à bien la procédure de vérification, veuillez désactiver tout VPN.
- Avoir à disposition votre pièce d'identité originale (passeport, permis de conduire, etc.) et tout document professionnel requis accélérera le processus.
- Confirmer que la pièce d'identité est conforme au modèle et aux critères fédéraux et qu'elle est clairement identifiable.
- Prenez une photo de l'original de votre pièce d'identité. N’utilisez pas d’image enregistrée, de capture d’écran ni de photo prise depuis un autre écran.
- Veillez à télécharger une pièce d'identité valide (non expirée) correspondant au type disponible et sélectionné.
- Téléchargez une photo nette de votre pièce d'identité sur laquelle toutes les informations sont visibles et facilement lisibles.
Vérifiez soigneusement tous les détails
- Assurez-vous que votre nom, votre adresse et toutes les informations relatives à votre entreprise correspondent exactement aux documents officiels. Toute divergence peut entraîner l'échec de la vérification.
- Saisissez le numéro d'identification de votre entreprise dans le bon format, tel qu'il a été attribué à votre entreprise par les administrations locales. En cas de doute, veuillez consulter votre conseiller juridique.
- Lorsque vous remplissez les formulaires, indiquez vos coordonnées en anglais, telles qu'elles figurent sur votre pièce d'identité délivrée par le gouvernement. Utiliser les documents dont le texte est en anglais lorsqu'ils sont disponibles.
- Consultez notre article Informations sur les numéros d'enregistrement d'entreprise par pays pour obtenir des conseils détaillés sur les numéros d'enregistrement d'entreprise.