Nous comprenons qu'il peut être difficile de mettre en relation des clients avec des freelances qualifiés. C'est pourquoi nous avons créé Fiverr Neo, notre outil de mise en relation intelligent qui aide les clients à trouver les freelances idéaux avec les bons experts et services pour des projets spécifiques.
Comment ça marche ?
Les clients potentiels peuvent utiliser Fiverr Neo, notre outil de mise en relation intelligente, pour discuter de leurs besoins. Neo leur posera des questions pour comprendre leurs critères uniques et générera ensuite une liste de freelances recommandés qu'ils pourront explorer. Lorsqu'un client décide de suivre l'une des recommandations de Neo, c'est là que le voyage commence.
Remarque : si un brief a été créé par le biais de Fiverr Neo, le système le signalera comme match.
- Une fois que le client a soumis une« demande de devis », vous recevrez un message dans votre boîte de réception.
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Vérifiez correctement le brief. Il doit contenir toutes les informations importantes sur le projet, car Neo a posé toutes les questions pertinentes au client potentiel lors de sa création.
- Si tout est clair en ce qui concerne le calendrier, le budget et le scope du projet, vous pouvez envoyer à votre client une offre sur mesure basée sur son brief.
- Si vous avez besoin de plus d'informations ou de modifications, parlez-en à votre client potentiel et assurez-vous que vous êtes tous deux d'accord sur la date de livraison, le prix, le calendrier et les produits à livrer.
- Envoyer une offre sur mesure.
Questions fréquentes
- Ces deux services sont conçus pour aider les clients à entrer en contact avec les freelances qui possèdent les services adéquats à leurs projets.
Fiverr Neo, un agent d'intelligence artificielle, aide les utilisateurs dans le processus de recherche. En guidant les utilisateurs tout au long de la conversation, NEO les aide à affiner les résultats de la recherche en fonction de leurs réponses.Lorsqu'un utilisateur publie un dossier, Neo l'aide à l'affiner. Une fois l'annonce publiée, Fiverr établit une liste restreinte de freelances en fonction de la description de l'annonce, des critères et du budget. Les freelances concernés reçoivent alors des offres sur mesure, qui sont livrées directement à l'utilisateur. L'utilisateur évalue simplement les offres et sélectionne celle qui convient le mieux à son projet. - Nous encourageons les freelances à répondre aux clients et à expliquer pourquoi ils refusent leur offre, afin d'améliorer l'expérience d'achat. Toutefois, refuser la demande n'aura pas d'incidence sur votre compte.
- Oui, mais nous veillerons également à ce que le fait de refuser une offre ne soit pas pris en compte dans les mesures de performance.
- Oui, chaque message reçu dans la boîte de réception par le biais d'une brief Fiverr Neo est pris en compte dans le taux de réponse.
- Il n'y a pas de date limite, mais le client peut s'adresser à plusieurs freelances, de sorte qu'une réponse rapide augmente vos chances d'obtenir le poste. Le fait de répondre dans les 24 heures suivant la réception de la demande permet également d'éviter d'affecter votre taux et votre temps de réponse.
- Vous pouvez archiver une conversation comme n'importe quelle autre conversation de la boîte de réception. Il n'y a aucune obligation de maintenir une conversation active tant que le client n'a pas passé de commande.