Nous comprenons qu'il peut être difficile de mettre en relation des clients avec des freelances qualifiés. C'est pourquoi nous avons créé Fiverr Neo, notre outil de mise en relation intelligent qui aide les clients à trouver les freelances avec la bonne expertise et les bons services pour des projets spécifiques.
Les clients n’ont plus besoin d’être experts dans le domaine et dans les options de recherche de Fiverr : Fiverr Neo traduit les besoins en descriptions de projet claires, guide les clients tout au long du processus, et offre aux entreprises une tranquillité d’esprit en leur fournissant le bon expert.
Comment ça marche ?
Fiverr Neo permet à nos clients d’affiner leur choix de freelance. Neo peut rapidement comprendre vos besoins en ayant une conversation avec vous. Expliquez à Neo ce dont vous avez besoin dans vos propres mots, et Neo posera des questions de suivi pour obtenir des informations supplémentaires qui vous aideront à trouver le bon freelance. Il existe deux façons d’utiliser Neo.
Option 1
Parlez à NEO pour obtenir des recommandations de freelances en fonction de vos besoins - Pour aider NEO à travailler au mieux, soyez aussi précis que possible dans votre Chat. Neo vous recommandera alors un freelance. Si vous souhaitez parcourir d'autres options de freelance depuis Fiverr Neo, vous pouvez continuer pour en découvrir davantage.
- Une fois connecté à votre compte Fiverr, vous pouvez chatter avec Fiverr Neo de deux façons :
a. Sur votre page d'accueil, cliquez sur la bannière « Parler avec Fiverr Neo ».
b. Dans votre boîte de réception, sélectionnez « Parler avec Fiverr Neo ».
- Spécifiez le service que vous recherchez. Par exemple : « j'ai besoin d'un site business plan pour ma startup ».
- Pendant que vous discutez avec Neo, il vous recommandera différentes options et vous posera des questions complémentaires pour affiner votre demande. Ces questions peuvent porter sur votre budget, votre style, votre conception, etc.
- Fiverr Neo vous montrera ensuite les offres les plus adaptées. À partir de là, les options suivantes s’offrent à vous.
a. Cliquez sur Demander un devis pour envoyer la demande au freelance.
b. Si vous souhaitez consulter un autre freelance ou des services que Fiverr Neo recommande, vous pouvez cliquer sur « Montrez-moi une autre option ».
c. Envoyez un brief à plusieurs freelances en un clic.
- Une fois que le freelance a reçu la demande, il peut y répondre par une offre. Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez dès à présent discuter des critères avec le freelance.
Si vous avez besoin de plus de temps ou si vous devez vous absenter, vous pouvez reprendre le Chat plus tard. Les Chats sont automatiquement libellés avec un sujet en fonction de la conversation, ce qui permet aux clients de les retrouver facilement par la suite.
Option 2.
Utilisez la barre de recherche pour saisir vos critères de recherche.
- En utilisant la barre de recherche pour afficher les services associés, le Chat Fiverr Neo apparaîtra sur le côté gauche de votre écran. Demandez à Neo ce que vous chercher.
- Vous pouvez partager avec Neo plus d’informations sur votre demande et Neo vous posera des questions pour vous aider à affiner votre recherche.
- Les résultats affichés dans le catalogue sur le côté droit de l’écran se rafraîchissent automatiquement en fonction de vos critères.
- Lorsque vous trouvez les services qui correspondent à vos besoins, vous pouvez cliquer sur les offres qui correspondent à vos critères et en consulter tous les détails.
Questions fréquentes
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Comment les freelances sont-ils sélectionnés ?
Il existe 2 façons d'utiliser Neo pour trouver un freelance.
Option 1. Sur la base des spécifications que vous avez fournies, Fiverr Neo vous proposera un freelance hautement qualifié.
Option 2. En utilisant la barre de recherche et en fournissant à Neo les critères de votre projet, il choisira une liste de services qui correspond aux critères que vous recherchez. Vous pouvez sélectionner le freelance et le service qui répondent le mieux à vos besoins.
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À quoi dois-je m'attendre après avoir soumis ma demande ?
Une fois la demande envoyée, nous en informerons le freelance qui pourra vous contacter pour recueillir davantage d'informations si nécessaire, ou simplement vous envoyer une offre sur mesure.
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Comment puis-je savoir si le freelance a reçu ma demande de Neo ?
Lorsque vous envoyez votre demande au freelance dans le Chat, un raccourci vers la boîte de réception de la conversation s'affiche. Cela signifie que le freelance a reçu votre brief. Le freelance répondra à votre message dès qu'il le verra. Le freelance peut finaliser le prix et la portée du projet dans la boîte de réception, et créer un devis personnalisé une fois que tout est convenu.
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Dans quel délai vais-je recevoir des offres de freelances ?
Nous ne pouvons pas vous donner de délai exact pour recevoir des offres, car certains freelances peuvent répondre plus vite que d'autres. Il est recommandé d'indiquer à Fiverr Neo votre délai afin qu'il puisse trouver le freelance qui pourra le mieux répondre à vos besoins.
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Puis-je annuler ma demande de Neo ?
Pas pour le moment.
Gardez à l'esprit qu'il n'y a aucun engagement tant que vous n'avez pas passé de commande.
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Puis-je envoyer une demande Neo via l'application Fiverr ?
Pas encore, cette fonctionnalité est en cours de développement dans l'application mobile.