Fiverr Neo pour les clients

Nous comprenons qu'il peut être difficile de mettre en relation des clients avec des freelances qualifiés. C'est pourquoi nous avons créé Fiverr Neo, notre outil de mise en relation intelligent qui aide les clients à trouver les freelances avec la bonne expertise et les bons services pour des projets spécifiques.

Les clients n’ont plus besoin d’être experts dans le domaine et dans les options de recherche de Fiverr : Fiverr Neo traduit les besoins en descriptions de projet claires, guide les clients tout au long du processus, et offre aux entreprises une tranquillité d’esprit en leur fournissant le bon expert. 

Comment ça marche ?

Fiverr Neo permet à nos clients de trouver le freelance idéal. Neo peut rapidement comprendre vos besoins en ayant une conversation avec vous. Expliquez ce dont vous avez besoin, et Neo vous posera des questions pour obtenir des informations supplémentaires qui vous aideront à trouver le bon freelance.

Il existe deux façons d’utiliser Neo :

• 1. Une fois connecté à votre compte Fiverr, vous pouvez chatter avec Fiverr Neo de deux façons :
     
     a. Sur votre page d'accueil, cliquez sur la bannière « Parler avec Fiverr Neo ».
     b. Dans votre boîte de réception, sélectionnez « Parler avec Fiverr Neo ».
     
     
  2. Spécifiez le service que vous recherchez. Par exemple : « j'ai besoin d'un business plan pour ma startup ».
  3. Neo vous recommandera différentes options et vous posera des questions complémentaires pour affiner votre demande. Ces questions peuvent porter sur votre budget, votre style, votre conception, etc.
  4. Fiverr Neo vous indiquera ensuite les offres les plus adaptées. A partir de là, vous avez plusieurs options à votre disposition.
     
     a. Cliquer sur« Demander un devis » pour envoyer la demande aux freelances.
     b. Si vous souhaitez envisager d'autres freelances ou services recommandés par Fiverr Neo, vous pouvez cliquer sur « Voir d'autres options ».
     c. Envoyer un brief à plusieurs freelances en un seul clic.
     
     
  5. Une fois que le freelance a reçu la demande, il peut y répondre par une offre. Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez alors discuter des critères avec le freelance. 

  Si vous avez besoin de plus de temps ou si vous devez vous absenter, vous pouvez reprendre la conversation plus tard. Les chats sont automatiquement libellés avec un sujet en fonction de la conversation, ce qui permet aux clients de les retrouver facilement par la suite.

• Utilisez la barre de recherche pour saisir vos critères de recherche.

  1. En utilisant la barre de recherche pour afficher les services associés, le chat Fiverr Neo apparaîtra sur le côté gauche de votre écran. Demandez à Neo ce que vous chercher.
  2. Partagez plus d’informations sur votre demande ; Neo vous posera des questions pour vous aider à affiner votre recherche.
  3. Les résultats affichés dans le catalogue sur le côté droit de l’écran se rafraîchissent automatiquement en fonction de vos critères.
  4. Lorsque vous avez les services qui répondent à vos besoins, cliquez sur les offres qui correspondent à vos critères pour en consulter tous les détails.

Questions fréquentes

• Une fois la demande envoyée, nous en informerons le freelance qui pourra vous contacter pour recueillir davantage d'informations si nécessaire, ou simplement vous envoyer une offre sur mesure.
• Lorsque vous envoyez votre demande au freelance dans le Chat, un raccourci vers la boîte de réception de la conversation s'affiche. Cela signifie que le freelance a reçu votre brief. Le freelance répondra à votre message dès qu'il le verra. Le freelance peut finaliser le prix et la portée du projet dans la boîte de réception, et créer un devis personnalisé une fois que tout est convenu.
• Nous ne pouvons pas vous donner de délai exact pour recevoir des offres, car certains freelances peuvent répondre plus vite que d'autres. Il est recommandé d'indiquer à Fiverr Neo votre délai afin qu'il puisse trouver le freelance qui pourra le mieux répondre à vos besoins.
• Pas pour le moment. Gardez à l'esprit qu'il n'y a aucun engagement tant que vous n'avez pas passé de commande.
• Pas encore, cette fonctionnalité est en cours de développement dans l'application mobile.

• Ces deux services sont conçus pour aider les clients à entrer en contact avec les freelances qui possèdent les services adéquats à leurs projets.

  Fiverr Neo est un agent d'intelligence artificielle qui vous guide tout au long du processus de recherche et vous aide à filtrer les résultats de recherche en fonction des informations que vous avez fournies lors de votre conversation.

  Lorsque vous publiez un brief de projet, l'IA vous aide à l'affiner et une fois publié, nous créons une liste restreinte de freelances basée sur la description de votre projet, vos critères et votre budget, et vous envoyons des offres personnalisées de la part des freelances concernés. Il vous suffit d'étudier les offres et de choisir celle qui vous convient le mieux.