Payoneer vous permet de retirer vos revenus Fiverr directement sur votre compte bancaire local ou sur votre solde Payoneer. Vous ne pouvez avoir qu'une seule méthode Payoneer active liée à votre compte à la fois, choisissez donc l'option qui vous convient le mieux avant de commencer. En savoir plus sur Payoneer sur Payoneer.com.
Avant de commencer
- Vous ne pouvez avoir qu’un seul mode de retrait Payoneer actif à la fois (Virement bancaire via Payoneer, compte Payoneer ou Carte de revenus Fiverr).
- Après avoir ajouté ou modifié un mode de retrait Payoneer, vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir effectuer un retrait. Cette attente protège votre compte.
- La disponibilité de Payoneer dépend de votre pays. Vérifiez auprès de Payoneer pour confirmer la couverture dans votre région.
- Vous ne pouvez lier un mode de retrait qu’à un seul compte Fiverr.
Options de retrait Payoneer
| Méthode | Destinations des fonds | Délai de transfert | Frais de retrait Payoneer | Retrait minimum |
|---|---|---|---|---|
| Virement bancaire (via Payoneer), devise locale | Votre compte bancaire local | Un à trois jours ouvrables | 3 $ US | 20 USD |
| Virement bancaire (via Payoneer), transfert en dollars américains | Votre compte bancaire local | Cinq à sept jours ouvrables | 1 $ US | 20 USD |
| Compte Payoneer | Votre solde Payoneer | Jusqu’à deux jours ouvrables | 3 $ US | 10 $ US |
Fiverr Revenue Card
Nous avons arrêté la Carte de revenus Fiverr en décembre 2022. Les nouveaux utilisateurs ne peuvent pas s’inscrire, mais les titulaires de carte existants peuvent continuer à utiliser leur carte.
Configurer votre méthode de retrait Payoneer
Le même processus s'applique que vous choisissiez le virement bancaire ou le compte Payoneer. Vous choisissez le mode spécifique à l’étape 4.
- Sur votre page Revenus, sélectionnez Retirer le solde ou Gérer les méthodes de paiement.
- Sélectionnez Ajouter une méthode de paiement.
- Vérifiez votre identité par vérification par téléphone.
- Sélectionnez l’option Payoneer que vous souhaitez (Virement bancaire ou Compte Payoneer).
- Choisissez la devise dans laquelle vous souhaitez retirer et cliquez sur Enregistrer. Votre choix de devise est définitif une fois que vous l'avez enregistré.
- Vérifiez votre boîte de réception pour un email afin de compléter la configuration.
- Ouvrez le lien dans l’e-mail pour accéder à la landing page de Payoneer, puis cliquez sur Commencez.
- Si vous avez déjà un compte Payoneer, connectez-vous. Sinon, complétez l’inscription pour créer un nouveau compte.
- Vous recevez une confirmation une fois votre demande Payoneer envoyée.
Pour modifier ou supprimer un compte Payoneer, suivez les étapes disponibles ici.
Sélection de la devise
Votre choix de devise est définitif une fois que vous l'avez enregistré. Pour changer la devise ultérieurement, vous devez supprimer la méthode et l’ajouter à nouveau avec la nouvelle devise.
Résolution de problèmes
Si quelque chose ne fonctionne pas lors de la configuration ou de l’utilisation de Payoneer, essayez d’abord ces démarches.
- Supprimez le compte et ajoutez-le à nouveau.
- Vérifiez votre dossier spam ou indésirable. Supprimez les anciens e-mails Payoneer de votre boîte de réception, puis demandez à nouveau l’e-mail. Si vous ne le recevez toujours pas, contactez le support client.
- Laissez le temps de transfert standard pour votre méthode. Le virement bancaire prend de un à sept jours ouvrables en fonction du type de devise. Si les fonds ne sont pas arrivés après le délai de transfert prévu, contactez le support client.
Questions fréquentes
- Non. Vous ne devez utiliser qu’un compte Payoneer enregistré à votre nom. Lier votre compte Fiverr à un compte Payoneer déjà utilisé par un autre utilisateur Fiverr met votre compte en risque, et il pourrait être bloqué sans possibilité d’Avis.
- Virement bancaire (via Payoneer) envoie directement les fonds sur votre compte bancaire local. Compte Payoneer transfère les fonds vers votre solde Payoneer, que vous pouvez ensuite utiliser ou transférer depuis Payoneer.
- Oui, mais vous devrez supprimer la méthode actuelle et l'ajouter à nouveau avec la devise de votre choix. Votre choix de devise est définitif une fois que vous l'avez enregistré.
- Les délais d’application varient. Si votre demande reste en attente plus de 24 heures, supprimez et rajoutez le compte. Si le problème persiste, contactez le support client.
- Non. Vous ne pouvez avoir qu’une seule méthode Payoneer active à la fois. Pour changer de méthode, supprimez-la avant d’en ajouter une nouvelle.
- Supprimez votre méthode Payoneer sur la page Revenus, puis ajoutez votre nouvelle méthode de paiement. Consultez Retirer vos revenus pour la liste complète des options de paiement.
- Oui. Le minimum est 20 $ dollar américain pour le virement bancaire (via Payoneer) et 10 $ dollar américain pour le compte Payoneer.
- Les frais de retrait Payoneer sont déduits de chaque transaction (1 $ ou 3 $, selon votre méthode). Pour un virement bancaire en devise locale, un taux de change s'applique. Si vous pensez que la différence est plus grande que prévu, contactez le support client pour que nous puissions donner un Avis sur le retrait.