En tant que membre Seller Plus, vous avez désormais la possibilité de sélectionner les avis à mettre en avant sur vos pages de services. En choisissant les avis qui reflète le mieux vos compétences et vos points forts, les clients peuvent découvrir les avantages de travailler avec vous.
Tirez parti de cette fonctionnalité et sélectionnez les avis qui, selon vous, vous permettront d'optimiser votre activité dans la section « Ce que les gens ont aimé chez ce prestataire » de votre page de service.
Comment ça marche ?
Par défaut, Fiverr choisit les avis à présenter dans la section « Ce que les gens ont aimé chez ce prestataire » (Option automatique).
À présent, vous avez la possibilité de modifier cette section et de sélectionner les avis que vous souhaitez mettre en avant et l'ordre dans lequel vous souhaitez les afficher (Choix du prestataire).
Remarque : Cette option est limitée aux services ayant suffisamment d'avis éligibles pour être mis en évidence.
Automatisé
Le paramètre par défaut de Fiverrr (Option automatique)) choisira cinq avis.
Gardez en tête que cette option n'apparaîtra que pour les services ayant des avis, et non lorsque vous créez un service.
Choix du prestataire
Pour éditer et choisir quels avis afficher :
- Dans les paramètres d'édition de votre service, rendez-vous dans les Paramètres avancés, puis sélectionnez Choix du prestataire sous la section Avis mis en avant.
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Cliquez sur Sélectionner des avis pour choisir quels avis mettre en avant.
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La fenêtre d'édition s'ouvre et affiche deux sections :
a. Vos avis sélectionnés
Ce sont les avis que vous avez choisi de mettre en avant et qui sont actuellement affichés sur votre page de service.
b. Sélectionner les avis à mettre en avant
Tous les avis éligibles que vous pouvez ajouter et mettre en avant sur votre page de service.
- Pour rechercher des avis, vous pouvez faire défiler la liste, utiliser l'option de filtrage Trier par (Les plus récents ou Les mieux notés), ou taper dans la barre de recherche pour trouver le nom d'un client/des mots spécifiques dans vos avis.
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Pour ajouter un avis, cochez la case de sélection d'un avis (située à droite de l'avis).
Pour supprimer un avis que vous avez sélectionné, décochez la case ou cliquez sur le signe X (situé dans le coin supérieur droit de l'avis sélectionné).
Remarque : vous devrez sélectionner au moins trois avis.
- Glissez et déposez vos avis, puis placez-les dans l'ordre que vous souhaitez les afficher.
- Cliquez sur Confirmer, puis sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Remarque : les modifications ne seront enregistrées qu'après avoir cliqué sur Confirmer et Enregistrer.
Astuces pour choisir les meilleures avis
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Plus vous avez d'avis positifs, mieux c'est
Sélectionnez jusqu'à 5 avis qui contiennent des commentaires positifs sur votre service, vos compétences professionnelles et l'expérience de vos clients — cela aidera à prouver que vous êtes très demandé. -
Concentrez-vous sur vos meilleurs avis
Les bons avis sont importants et peuvent vous aider à établir une relation de confiance avec de nouveaux clients.
Choisissez les avis au plus grand nombre d'étoiles et de commentaires, si possible. -
Mettez à jour vos avis avec un feedback récent
Vos travaux et avis récents sont généralement les plus pertinents — les clients sont plus susceptibles de choisir une personne dont les avis sont bons et ont été publiés récemment. -
Choisissez des avis qui reflètent plusieurs de vos compétences
Sélectionnez des avis qui mettent en valeur votre niveau de service, la qualité de votre livraison, l'expérience du client, votre respect des délais, etc.
En savoir plus sur les avis ici : Avis et évaluations.