Como miembro de Seller Plus Premium , tienes acceso a un gerente de éxito personal. Este experto te dará consejos y orientación para ayudarte a convertir oportunidades de negocio en pedidos exitosos y hacer crecer tu negocio en Fiverr. Ofrecen asesoría experta sobre todo, desde la optimización de tu Perfil y servicio hasta las mejores prácticas del mercado.
General
- ¿Cuál es el rol de mi gerente de éxito? Tu gerente de éxito es un experto en Fiverr que comparte consejos y orientación basados en su profundo conocimiento de la plataforma y las mejores prácticas de los freelancers más exitosos. Está aquí para apoyarte en las áreas clave de tu negocio.
- ¿Quiénes califican? Debes ser suscriptor de Seller Plus Premium para tener un gerente de éxito personal.
- ¿Cómo me registro? Unirse a Seller Plus Premium aquí.
Descubre cómo tu gerente de éxito puede ayudarte
Tu gerente de éxito te brinda apoyo en varias áreas esenciales para ayudarte a prosperar en la plataforma.
- Compartirán consejos para mejorar tu comunicación con los clientes, orientación sobre palabras clave de tus servicios y trucos para aumentar su visibilidad y conversión. También te orientará sobre cómo manejar disputas activas y te ayudará a acelerar la respuesta a los tickets de Atención al cliente que abras.
- Tu gerente de éxito te guiará en la optimización, rediseño y replanteamiento de tus servicios. Utiliza su experiencia para enseñarte las mejores prácticas y ayudarte a alcanzar logros de alto nivel.
- Aprenderás a maximizar cada función y beneficio trabajando con tu gerente de éxito. Te ayudarán a ofrecer un servicio de primera y aumentar tus posibilidades de calificar para programas de crecimiento.
- Tu gerente de éxito no puede promover ni degradar directamente tu nivel de vendedor. Sin embargo, te ayudará a entender cómo funciona Fiverr, a subir de nivel y a evitar futuras degradaciones de nivel.
Cómo comunicarte con tu Success Manager
Aprovecha la experiencia de tu Success Manager para sacar el máximo provecho a tu suscripción de Seller Plus Premium.
- Sé proactivo: Usa tu tiempo dedicado para hablar de objetivos concretos, como mejorar un servicio con baja conversión o dirigirte a un nuevo segmento de clientes.
- Mantén una comunicación clara: Cuando pidas ayuda para un ticket de Atención al cliente, proporciona el número y un breve resumen del problema a tu gerente de éxito para que pueda dar seguimiento de forma eficiente.
- Enfócate en el crecimiento: Trabaja con tu gerente de éxito para crear una estrategia que te permita calificar para Programas de alto rendimiento, los cuales pueden ser clave para el crecimiento de tu negocio.
Preguntas frecuentes
- Tu gerente de éxito no puede promover ni degradar directamente tu nivel de vendedor. Sin embargo, son expertos en el sistema de niveles de Fiverr y te brindarán el asesoramiento, las mejores prácticas y la orientación que necesitas para aumentar tus posibilidades de cumplir con los requisitos para el siguiente nivel.
- No, tu Success Manager no reemplaza el servicio de Atención al cliente. Todavía debes abrir un ticket de soporte para problemas con la plataforma. Sin embargo, una de sus funciones es ayudar a acelerar el tiempo de respuesta en los tickets de atención al cliente que ya hayas abierto.
- No, el acceso a un Success Manager personal es un beneficio exclusivo para suscriptores de Seller Plus Premium.
- La orientación y los consejos que te brinda tu gerente de éxito están personalizados para tu negocio y servicios específicos. Puedes aplicar libremente las mejores prácticas que aprendas, pero recuerda que las estrategias de éxito varían para cada vendedor en la plataforma.
- Puedes ponerte en contacto con tu gerente de éxito mediante una llamada personal o por correo electrónico. Agenda una llamada aquí.