Preguntas frecuentes sobre las entregas parciales

1. ¿Cuándo recibiré el pago?
Recibirás el pago una vez que se haya completado cada entrega parcial. En el pasado, solo se les pagaba a los vendedores una vez que se marcaba un pedido como completado. Este ya no es el caso y se te reembolsará por entrega parcial en cada pedido.

2. ¿Cuándo se deben utilizar las entregas parciales?
Recomendamos utilizar entregas parciales para proyectos más grandes que permitan una mayor flexibilidad en los pasos más pequeños. Las entregas parciales ofrecen a tus compradores un riesgo reducido como "motivadores". Son pagos por tarea que también te incentivan para continuar con el buen trabajo.

3. ¿Cuáles son algunos ejemplos de proyectos con entregas parciales?
Divide los pedidos en entregas parciales manejables y entregables para proporcionarle valor al comprador y darle una idea de cómo es trabajar contigo.

Ejemplo 1: Diseño de logos
eg_1.png

Ejemplo 2: Video explicativo y Whiteboard
eg2.png

4. ¿Cómo y cuándo se les cobra a mis compradores?
A los compradores se les cobrará la primera entrega parcial cuando realicen un pedido. Una vez que el comprador apruebe una entrega parcial y el comprador inicie la siguiente entrega parcial, se realizará el pago asociado.

5. ¿Cuánto tiempo tienen los compradores para solicitar una revisión o aceptar una entrega parcial antes de continuar con la siguiente?
Los compradores tendrán 8 días a partir de cada entrega parcial para solicitar una revisión o aceptar una entrega parcial y continuar con la siguiente. Si no lo hacen, el pedido se interrumpirá y se marcará como completado.

6. ¿Puede un comprador interrumpir un pedido con entregas parciales?
Los compradores pueden optar por interrumpir un pedido con entregas parciales después de que se acepte cada entrega parcial; no cancela la entrega anterior, pero impide que el pedido continúe hasta la siguiente entrega parcial. Una vez que un comprador interrumpa un pedido, no podrá reanudarlo. Te pagarán por las entregas parciales que hayas completado después de que el pedido se marque como completado.

7. ¿Se puede cancelar un pedido de entregas parciales?
Sí. Una entrega parcial dentro de un pedido o todo el pedido se puede cancelar a través del Centro de resoluciones o a través del Servicio de Atención al cliente, por razones válidas.

Nota: Incluso si se ha cancelado un pedido de entregas parciales, pero se ha completado al menos una entrega parcial en el pedido, el pedido se considerará completado.

8. ¿Cómo funcionan las revisiones en los pedidos con entregas parciales?
Las revisiones se definen por entrega parcial y se pueden utilizar en cada paso del pedido.

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