Aquí tienes algunas preguntas comunes sobre la integración de Shutterstock para freelancers.
- Los clientes compran la licencia para cada activo de Shutterstock a través del paquete de servicios del freelancer, los extras y/o una oferta personalizada.
- Solo puedes utilizar los activos adquiridos en el contexto de la entrega del mismo pedido. La licencia no se puede reutilizar de otra manera.
- Si se necesitan activos adicionales, el cliente deberá comprar una licencia adicional. No podemos reemplazar un activo licenciado por otro diferente.
- Si expira el plazo de 8 horas, perderás la opción de descargarlo y acceder a él. Necesitarás pedirle a tu cliente que lo compre de nuevo para poder descargarlo y usarlo.
- Las cancelaciones funcionan de la misma manera que todos los pedidos de servicios. Ten en cuenta que si se cancela el pedido, el cliente pierde los derechos sobre el medio, incluso si ya fue entregado.
Saber más con Cómo utilizar el centro de resoluciones. - Los clientes son los únicos que pueden solicitar un reembolso, ya que son ellos quienes adquieren los activos. Si se reembolsa el pedido, el cliente pierde los derechos sobre el medio, incluso si ya fue entregado, y ya no podrás usar el activo.