Cupones del vendedor

Exención de responsabilidad: Los cupones para vendedores son exclusivos para los miembros de Seller Plus.

Impulsa tus pedidos en Fiverr con los exclusivos cupones de Vendedor de Seller Plus. Esta función te permite crear descuentos personalizados para recompensar a los clientes, impulsar las ventas y promocionar tus Servicios.

Cómo funciona

Seller Plus ofrece dos tipos de cupón: Cliente recurrente y Oferta personalizada. Los miembros Estándar reciben 5 cupones mensuales, mientras que los miembros Premium reciben 20. Los cupones sin utilizar no se transfieren y se reinician cada mes.

Saber más en promociones para nuevos clientes.

• Utiliza los cupones para clientes recurrentes para promover la repetición de pedidos. Tienen una validez de 30 días.
  Estos cupones se utilizan mejor si:

  • Recién has entregado un pedido y te gustaría incentivar al cliente para que realice un nuevo pedido
  • Buscas volver a atraer a un cliente con el cual hayas trabajado antes
• 1. Haz clic en "Enviar cupones" en la pestaña Seller Plus . 
     
     
  2. En la sección de creación de cupones, haz clic en "Crea tu primer cupón".
     
     
  3. Configura un descuento (hasta un 30% de descuento sobre tu precio original).
     
     
  4. Elige qué clientes deberían recibir el cupón.
     Nota: Tienes una cantidad limitada de cupones cada mes, ¡de modo que úsalos de manera inteligente!
     
     
  5. Agrega una nota personal (opcional).
     Nota: Aunque esto no es obligatorio, te recomendamos firmemente que agregues una nota para aumentar la participación de tus clientes.
     
     
  6. Haz clic en "Enviar."
     
     
  7. Los cliente(s) que hayas seleccionado recibirán un correo electrónico y una notificación.
     
     
  8. Cuando se haya realizado un pedido con un cupón del vendedor, verás una notificación en la página del pedido. También puedes realizar un seguimiento del uso del cupón en el tablero de cupones.

  Nota: Los cupones del vendedor son válidos para tus Servicios con un precio superior a $15.

• Usa los cupones de oferta personalizada para aumentar la probabilidad de que un cliente acepte tu oferta personalizada. Se pueden enviar a clientes nuevos o recurrentes y son válidos durante 24 horas.
• 1. Haz clic en "Crear una oferta" en la parte inferior del chat de tu bandeja de entrada con un cliente.
     
     
  2. Selecciona un servicio y elige "Pago único."
     
     
  3. En la parte inferior del formulario de creación de ofertas, marca la casilla "Ofrecer un cupón Establecer un descuento" (hasta un 30% de descuento del precio original).
     
     
  4. Haz clic en "Enviar."
     
     
  5. El cliente recibirá un correo electrónico y una notificación sobre el cupón del vendedor.
     
     
  6. Cuando se haya realizado un pedido con un cupón del vendedor, verás una notificación en la página del pedido. También puedes realizar un seguimiento del uso del cupón en el tablero de cupones.

Términos de los cupones del vendedor

• • Todos los Términos de servicio de Fiverr son aplicables.

  • Los freelancers son quienes ofrecen los cupones del vendedor directamente a los clientes, no Fiverr. Cualquier descuento que ofrezca el vendedor al cliente se deducirá del precio publicado del Servicio. Las ganancias del vendedor serán equivalentes al 80% del monto de la compra (después de deducir el monto descontado).

  • Los vendedores tienen una cantidad limitada de cupones para enviar a los clientes cada mes. Si el vendedor no ha utilizado su cupo de cupones mensual, los cupones que no se hayan utilizado no se acumularán para el mes siguiente.

  • Los cupones del vendedor solo son válidos para realizar compras en Fiverr al vendedor que envió el cupón durante un período de tiempo limitado, según el tipo de cupón. En particular, los cupones que se envían desde el área de cupones son válidos durante un período de 30 días y los cupones que se envían desde una oferta personalizada, durante un período de 24 horas.

  • Los cupones del vendedor están limitados a un uso por cliente, son personales e intransferibles; solo puede utilizarlos el cliente al cual se envió el cupón de vendedor.

  • Los cupones del vendedor no se pueden usar ni combinar con ninguna otra promoción de Fiverr, como los Créditos de Fiverr o los Códigos promocionales de Fiverr. En el caso de pedidos que incluyan una o más entregas parciales y para una Suscripción a un Servicio u otros servicios recurrentes, el cupón del vendedor solo se puede aplicar al primer pago.

  • Si un cliente realiza un pedido con un cupón y luego, por cualquier motivo, el pedido se cancela, el cupón no será válido.

  • En el caso de cuentas de Fiverr Pro, solo el miembro del equipo que realizó el pedido recibe el cupón del vendedor; los otros miembros del equipo no pueden usar el cupón del vendedor.

Preguntas frecuentes

• Cada suscriptor de Seller Plus Premium recibe 20 cupones cada mes. Se pueden usar como cupones para clientes recurrentes o para pedidos personalizados.
  
  Cada suscriptor de Seller Plus Standard recibe 5 cupones cada mes. Se pueden usar como cupones para clientes recurrentes o para pedidos personalizados.
• No. Tu cupo se restablecerá a 20 cupones o 5 cupones (dependiendo del estado de la suscripción) al comienzo de cada mes, ¡de modo que intenta usarlos todos cada mes!

• Te sugerimos que utilices tus cupones para:

  • Muestra gratitud a los clientes recurrentes y habituales
  • Ayuda a desarrollar las relaciones con nuevos clientes
  • Anima a los clientes a encargar tus Servicios

• Los cupones para clientes recurrentes se pueden enviar desde la pestaña "Seller Plus" a cualquiera de tus clientes que cumpla con las siguientes condiciones: 

  • Has completado un pedido con el cliente en los últimos 12 meses
  • El cliente te dejó una calificación de 4 o 5 estrellas
  • El cliente no tiene un cupón activo tuyo

  Los cupones de ofertas personalizadas se pueden enviar como parte de una oferta personalizada a cualquier cliente que no tenga un cupón activo tuyo.

• Los cupones de cliente recurrente son válidos durante 30 días.
  Los cupones de una oferta personalizados son válidos durante 24 horas.
• Los clientes recibirán una notificación (vía correo electrónico y notificación) una vez que envíes el cupón.
  
  Los clientes que reciban un cupón de cliente recurrente también recibirán una nueva notificación cuando se acerque la fecha de vencimiento del cupón. Los clientes que reciban una oferta personalizada con un cupón también verán reflejada la oferta personalizada en la oferta.
  
  Saber más sobre el proceso por el cual pasará tu cliente después de recibir un cupón con Cupones del vendedor para clientes.
• Puedes agregar un cupón a cualquier Servicio con un precio superior a $15.
• Tu cliente puede solicitar un pedido de cualquiera de tus Servicios o aplicar el cupón a cualquier oferta personalizada que hayas ofrecido.
• Puedes obtener información sobre qué sucede una vez que tu cliente reciba un cupón en Cupones del vendedor para clientes.
• No. Un cliente solo puede usar un cupón una vez. Si lo usan en un pedido que se ha cancelado (por cualquier motivo), el cupón no será válido.