Página de saldo de tu cuenta e historial de facturación.

Se crean facturas para todos los pedidos realizados en Fiverr para que puedas rastrear fácilmente tus compras, cancelaciones y depósitos. Dependiendo de tu país, estas facturas también pueden utilizarse para fines fiscales.

Para garantizar transacciones sin problemas, mantén tu información de facturación actualizada antes de realizar un pedido.

Cómo obtener tus facturas

Nota:Las facturas por compras realizadas con créditos de Fiverr exclusivamente no se emiten ya que los créditos de Fiverr no son equivalentes a ninguna moneda.

Todas las facturas están disponibles en la página historial de facturación. 

• • Filtra o busca tus facturas 
  • Descarga tus facturas por separado 
  • Selecciona y descarga varias facturas utilizando las casillas de verificación > Descargar un informe CSV/zip de archivos PDF
• • Descarga facturas de manera segura desde tu página de historial de facturación. En el caso de Fiverr Pro, solo el administrador de la cuenta y el responsable de la facturación tienen acceso a la página de historial de facturación y pueden descargar las facturas del equipo.

Facturas por correo electrónico

En tu página de información de facturación, asegúrate de marcar la casilla de verificación para recibir tus facturas automáticamente por correo electrónico.

Facturas a través de Atención al cliente

Si tu factura no está disponible para descargar, comunícate con Atención al cliente en la pestaña Contáctanos en la parte inferior de la página. Para que el proceso sea más eficiente, brinda la siguiente información:

• Tu(s) número(s) de pedido
• Período; por ejemplo, abril de 2021
• Tu número de factura original

Si tienes algún problema, comunícate con Atención al cliente en la pestaña "Contáctanos" en la parte inferior de la página.

Cómo ver el saldo de tu cuenta 

Puedes consultar tu Saldo de Fiverr para ver tus ganancias, reembolsos, Créditos de Fiverr y más. Tu Saldo de Fiverr siempre está visible y se encuentra en la esquina superior derecha de tu cuenta, justo al lado de tu foto de perfil. 

Para ver un desglose detallado de tu saldo actual, ve a facturación y pagos > saldos disponibles.

Explicación del saldo

Nota: Esta información se actualiza cada pocos minutos, por lo que puedes estar seguro de que los datos que ves están al día.

• • Ganancias
    Este saldo puede retirarse desde tu  página de ganancias o utilizarse para compras.

  • De pedidos cancelados
    Este saldo está compuesto por fondos devueltos de pedidos cancelados.

    
    Saber más con cómo usar tu Saldo de Fiverr.
• • Los créditos se utilizan al pagar las compras.
    Verifica las fechas de vencimiento para no perderte nada.
    También puedes hacer clic en el botón Obtener créditos de Fiverr para recomendar Fiverr a un amigo y obtener créditos para comprar los servicios freelance que necesitas. 

  Nota: Los Créditos de Fiverr emitidos expiran tres meses después de recibirlos y, una vez usados, no se reembolsan aunque el pedido sea cancelado.
  Los Créditos de Fiverr solo pueden usarse para comprar servicios en Fiverr y no pueden transferirse para retiro ni a una cuenta de proveedor de pago. Cuando estén disponibles, tus fondos y Créditos de Fiverr se usarán como método de pago principal para nuevos pedidos.

  Los Créditos de Fiverr están sujetos a los términos y condiciones del Programa de referidos de Fiverr. 

  Invita a tus amigos aquí.
• • Para ver un desglose detallado de tus ganancias actuales de Fiverr, haz clic aquí.
• • Son fondos que se volvieron a acreditar a tu cuenta por pedidos que se han cancelado.

Saber más sobre los términos y condiciones de pago de Fiverr.