Ahora que el asistente IA ha recopilado los detalles de tu proyecto y te ha conectado con el experto de Fiverr más adecuado, puedes seguir utilizando esta ventana de chat integrada, impulsada por Fiverr, para comunicarte directamente sobre tu proyecto. Ten la seguridad de que todos los expertos son evaluados por Fiverr en cuanto a su desempeño y experiencia.
¿Cómo funciona?
En la misma ventana de chat, puedes:
- Comunicarte tanto con un asistente IA como con un experto.
- Solicitar un experto diferente haciendo clic en Encontrar nuevo experto en la parte superior del chat.
- Programar una reunión de chat con el experto para más tarde si no hay expertos disponibles.
- Unirte a una sesión de Zoom con el experto.
- Aceptar y pagar directamente la oferta del experto.
- Descargar tu recibo tras el pago, si es necesario.
- El recibo está siempre disponible para ti en la ventana de chat.
- Revisar la entrega del pedido, aceptarla o solicitar revisiones.
- Dejar una calificación privada al experto después de que el pedido se haya completado.
Para cualquier ayuda con pedidos o consultas relacionadas con la incrustación de Fiverr, utiliza el formulario de soporte dedicado y no el botón “Contáctanos” al pie de la página.
Pagos e impuestos
- Puedes pagar con tu tarjeta de crédito/débito, Amazon Pay o Cash App.
- Por defecto, se aplican los Términos de pago y los Términos de servicio generales de Fiverr. Las disposiciones específicas sobre cancelaciones, reembolsos e impuestos para el Programa Fiverr Embed están detalladas en este artículo.
- Puedes ingresar tu información de facturación en la misma ventana de pago si deseas recibir el recibo con esos datos.
- El precio en la página final de pago incluye todas las tarifas e impuestos aplicables para que puedas revisar el monto total a pagar.
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Impuestos:
- Se te cobrarán impuestos indirectos según tu ubicación y la legislación aplicable.
- Todo impuesto cobrado por Fiverr se remitirá a las autoridades fiscales pertinentes.
Preguntas frecuentes
- No, ni los clientes ni los freelancers necesitan una cuenta de Fiverr para usar la función Embed. La experiencia se desarrolla en un entorno independiente y no puede vincularse a una cuenta existente de Fiverr. Puedes registrarte en Fiverr con las mismas credenciales; sin embargo, tus pedidos hechos a través de la incrustación de Fiverr no estarán ligados a esa cuenta.
- Proporcionarás detalles sobre tu proyecto al asistente IA dentro del chat y, según esa información, te conectaremos con el experto de Fiverr más adecuado.
- Si no hay expertos disponibles en ese momento, puedes programar una reunión de chat con un experto para más tarde.
- ¡Sí! Todo el proceso de comunicación, tanto con el asistente IA como con el experto, se realiza dentro de una sola ventana de chat. También puedes tener una llamada por Zoom con el experto para conversar sobre el proyecto.
- Puedes cambiar a otro experto haciendo clic en Encontrar nuevo experto, ubicado en la parte superior del chat.
- Puedes aceptar y pagar la oferta directamente dentro del flujo de trabajo en la ventana del chat.
- El recibo de tu pedido estará disponible en la ventana del chat una vez que hayas completado el pago. Siempre puedes desplazarte hacia arriba en el chat para acceder a él. Si necesitas una factura, por favor contacta a Atención al cliente.
- Puedes rechazar la entrega y solicitar revisiones al experto. Si tienes problemas con la entrega o con el trabajo revisado, contacta a Atención al cliente para recibir ayuda.
- Una vez que el experto entregue el trabajo, lo revisarás dentro del chat y lo aceptarás, con lo cual el pedido quedará completado.
- Al realizar un pedido, estás protegido por la Garantía de Satisfacción de Fiverr. Contacta a Atención al cliente para recibir asistencia.
- Sí, después de que el pedido esté completado, podrás dejar una calificación privada para el experto. La calificación solo es visible para Fiverr.