Depositar fondos en tu saldo de Fiverr Pro te permite administrar tu presupuesto con anticipación y agilizar el proceso de compras de tu equipo. Esta función ayuda a evitar múltiples cargos pequeños en tus métodos de pago y previene posibles problemas durante el checkout.
General
Los administradores y gestores de facturación de Fiverr Pro pueden depositar fondos directamente en un saldo compartido para el equipo. Estos fondos sirven para pagar los Pedidos realizados por el equipo, lo que garantiza un flujo de trabajo de compras más fluido.
- Qué hace: Te permite prefinanciar tu cuenta mediante tarjetas de crédito o transferencias bancarias.
- Por qué es útil: Consolida pagos en depósitos mayores y manejables, y asegura que los fondos estén disponibles para iniciar proyectos de inmediato.
- Para quién es: Esta opción de pago es exclusivamente para administradores y gestores de facturación de Fiverr Pro.
Antes de comenzar
- Elegibilidad: Debes ser administrador o tener permisos de facturación como administrador para realizar depósitos.
- Monto mínimo: El depósito mínimo es de 1,000 USD o el equivalente en tu moneda local.
- Actividad de la cuenta: Los fondos se vuelven inaccesibles si la cuenta permanece inactiva por 2 años y 9 meses. Si esto ocurre, contacta a Atención al cliente para recuperar los fondos.
Funcionalidad y comportamiento
Cuando depositas fondos, estos se mantienen en tu saldo de Fiverr Pro hasta que los uses para una compra.
- Comisiones e impuestos: No cobramos cargo por servicio ni retenemos impuestos gubernamentales sobre el monto del depósito. Sin embargo, no cubrimos cargos externos de tu banco ni comisiones por cambio de moneda si depositas en una moneda distinta al USD.
- Recibos vs. facturas: Emitimos un recibo proforma por el depósito. Se emiten facturas oficiales para cada pedido individual únicamente bajo solicitud.
- Revisión manual: Las transferencias bancarias y electrónicas requieren revisión manual por nuestro equipo de pagos antes de que los fondos aparezcan en tu saldo.
Comparación de métodos de depósito
| Función | Tarjeta de crédito | Transferencia bancaria / transferencia electrónica |
|---|---|---|
| Tiempo de procesamiento | Inmediato | 3 a 5 días hábiles |
| Límite máximo | Puede estar limitado por tu banco | Sin límite máximo |
| Confirmación | Saldo actualizado de inmediato | Se envía un correo de confirmación tras el procesamiento |
| Disponibilidad | La disponibilidad depende de tu ubicación global. |
Las opciones disponibles dependen de tu ubicación global y la moneda seleccionada:
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Cómo depositar fondos
- Ve a la página de Facturación y pagos.
- Selecciona la opción Depositar fondos.
- Introduce la cantidad que deseas depositar (mínimo 1,000 USD).
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Selecciona tu método de depósito preferido:
- Tarjeta de crédito: Ingresa los datos de tu tarjeta y haz clic en Realizar un depósito. Tu saldo se actualizará de inmediato.
- Transferencia bancaria: Ingresa el nombre de tu empresa, sitio web, persona de contacto y correo electrónico. Haz clic en Siguiente para ver los datos bancarios.
- Si usas transferencia bancaria, realiza la operación a través de tu banco con la información proporcionada.
Mejores prácticas
- Añade tu correo electrónico: Siempre proporciona tu dirección de correo electrónico durante el proceso de transferencia bancaria para asegurarte de recibir la confirmación de la transferencia y los datos bancarios.
- Verifica soporte local: Asegúrate de que el método elegido (como ACH en EE.UU. o SEPA en la zona euro) coincida con tu ubicación para evitar retrasos.
- Planifica con anticipación: Dado que las transferencias bancarias pueden tardar hasta 5 días hábiles, realiza los depósitos con suficiente anticipación para cumplir con fechas límite urgentes.
Preguntas frecuentes
- La elegibilidad para depósitos con tarjeta de crédito se determina mediante requisitos automáticos de seguridad para prevenir el fraude. Si no ves esta opción, por favor utiliza los métodos disponibles de transferencia bancaria o transferencia electrónica.
- No, actualmente PayPal no está disponible para depósitos directos en el saldo de Fiverr Pro.
- Si tus fondos no aparecen después de 5 días hábiles, por favor contacta a Atención al cliente con tu comprobante de pago para que lo revisen.