El objetivo del sistema de búsqueda de Fiverr es facilitar una conexión directa y eficiente entre clientes y freelancers. Para ello, se centra en la relevancia de los resultados de búsqueda, garantiza la satisfacción del cliente e incorpora la personalización al proceso de búsqueda.
Al conocer estos componentes clave, los usuarios pueden utilizar la plataforma de Fiverr para encontrar y comprometerse con freelancers que pueden satisfacer sus necesidades específicas y las de su negocio.
Entender cómo funciona el sistema de búsqueda de Fiverr puede agilizar el proceso de encontrar al freelancer perfecto para tu negocio o necesidades personales al garantizar que te conectes con el profesional adecuado de forma rápida y eficiente.
Este artículo arrojará luz sobre cómo utilizar el sistema de búsqueda y recomendación de Fiverr para descubrir los servicios que necesitas.
Búsqueda de servicios
Al buscar un freelancer, los clientes pueden empezar por navegar por las Páginas de categorías o utilizar el motor de búsqueda de Fiverr, que los llevará a la Página de resultados de búsqueda que muestra las coincidencias más relevantes.
La página de resultados de búsqueda y las páginas de categorías presentarán listados de los freelancers que están disponibles para tomar pedidos, según las calificaciones y los parámetros que se describen a continuación.
Esto es lo que necesitas saber sobre cada uno:
- Considera estas páginas como una ventana a todos los servicios disponibles dentro de una categoría específica del catálogo de Fiverr. Esta estructura jerárquica te permite explorar los listados disponibles de forma ordenada, como si recorrieras las ramas de un árbol que te llevan al talento adecuado.
- Al ingresar una consulta de texto en el buscador de Fiverr, obtendrás las coincidencias más relevantes según el texto ingresado y otros factores que se listan a continuación. Nuestro sistema utiliza la información disponible junto con diversos factores y parámetros para entender tu intención y compararla con la oferta de los freelancers, ajustando los algoritmos para priorizar en los resultados a los freelancers más adecuados.
También puedes mejorar los resultados de tu búsqueda para cubrir tus necesidades específicas mediante el uso de nuestra variedad de filtros de búsqueda, incluidos el idioma del freelancer y los requisitos específicos del servicio.
Factores que intervienen en la clasificación y consideraciones especiales
En una página de resultados de búsqueda, la relevancia de un anuncio es primordial en lo que se refiere a su posición en la clasificación, ya que se determina por la descripción textual que decidas introducir.
A la hora de presentar los listados también se tienen en cuenta varios factores adicionales:
- Refleja el atractivo del listado para clientes con necesidades similares, basándose en búsquedas y transacciones históricas.
- Mide la satisfacción de los clientes con sus compras de un servicio específico.
Estos factores dependen de múltiples variables, como los modelos de Machine learning, las puntuaciones de los comentarios, los precios, la disponibilidad y la capacidad de respuesta del freelancer.
Además, existen listados especiales que pueden ser priorizados y afectar los resultados que ves y su clasificación:
- La insignia de Elección de Fiverr se otorga a determinados servicios en reconocimiento a su extraordinaria calidad y a la satisfacción de sus clientes.
- El equipo de Fiverr Pro ha verificado la calidad y la experiencia de los freelancers Pro.
- Los servicios de freelancers que optan por exposición pagada tendrán prioridad en la página de resultados de búsqueda, garantizando que su relevancia y calidad sean destacadas. Estos servicios llevan una insignia que indica que se trata de un anuncio. Para saber más sobre cómo funcionan los Fiverr Ads, haz clic aquí.
- El precio también es un factor en la clasificación de búsqueda, ya que buscamos ofrecerte una variedad de opciones para comparar y elegir.
Estos elementos están diseñados para mejorar tu experiencia de búsqueda. Cada uno de estos factores desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que los anuncios que encuentres no solo satisfagan tus necesidades y preferencias específicas, sino que también mantengan los altos estándares de calidad y relevancia que Fiverr se compromete a brindar.
Personalización e información
El objetivo de Fiverr es que la experiencia de búsqueda sea lo más relevante y personal posible al analizar el comportamiento y las preferencias del cliente. Este análisis es fundamental para desarrollar funciones que cubran las necesidades específicas de sus usuarios.
Las estrategias de personalización de la plataforma incluyen ajustar los resultados de búsqueda para que coincidan con los idiomas que hablan los clientes, y dar prioridad a los freelancers que puedan prestar servicios de inmediato cuando se detecta una urgencia. Estas adaptaciones se basan en conocimientos prácticos recopilados de las interacciones de los usuarios en el sitio.
Mediante el uso de data Analytics, Fiverr adapta los resultados de búsqueda para que sean más acordes a los requisitos específicos del cliente. Este proceso está diseñado para optimizar la relevancia de los resultados, de modo que a los clientes les resulte más fácil encontrar proveedores de servicios adecuados para sus proyectos.
Si un usuario desea personalizar la recomendación y las clasificaciones que se le presentan, la forma más eficaz de hacerlo sería mediante el bloqueo de un anuncio para que no se muestre en el futuro, una opción que ya se encuentra disponible en nuestra plataforma.
En resumen, Fiverr se centra en personalizar la experiencia de búsqueda con el objetivo de mejorar la eficiencia a la hora de conectar a los clientes con los freelancers más adecuados, lo que aumenta así la satisfacción del usuario. Este enfoque refleja el compromiso de Fiverr de apoyar a su comunidad mediante el perfeccionamiento continuo de su plataforma para responder a las necesidades cambiantes de los usuarios.