La herramienta de Comentarios del equipo está disponible para clientes de Fiverr Pro y permite a los miembros de la cuenta compartir pedidos y comunicarse directamente en la página del pedido.
General
- Qué es: Permite a los miembros de la cuenta dejar comentarios para otros, iniciar hilos y etiquetar a los miembros directamente en la página del pedido.
- Por qué es útil: Organiza las discusiones entre los miembros de la cuenta sobre un pedido. Además, garantiza que solo los miembros con acceso al pedido reciban notificaciones, reduciendo el ruido y acelerando la colaboración.
- Para quién es: Miembros de la cuenta que necesitan compartir comentarios o coordinar tareas en pedidos activos.
Cómo compartir un pedido para colaborar
Antes de usar la herramienta de comentarios del equipo, asegúrate de que el pedido esté compartido con tu equipo. Para compartir el pedido:
- Ve a la página del pedido.
- Haz clic en el botón Compartir en la esquina superior derecha de la página del pedido.
- Selecciona la opción para compartir con el equipo.
- Haz clic en Compartir para confirmar.
Nota: Por defecto, tu pedido ya está compartido con los colaboradores del proyecto. Para cambiar el alcance e incluir a todos los miembros, pulsa el botón Compartir.
Cómo crear y gestionar comentarios del equipo
A continuación, te mostramos cómo crear nuevos comentarios y notificar a miembros específicos usando menciones.
Crear un nuevo Comentario
- Haz clic en el botón Comentarios del equipo en la esquina superior derecha de la página del pedido para iniciar una conversación con los miembros de tu cuenta sobre el pedido.
- Haz clic en el botón Agregar comentarios en la parte inferior del panel.
- Agrega los comentarios y el contenido que desees compartir con tus colaboradores y luego haz clic en Publicar.
- • Al agregar un nuevo comentario, se abre automáticamente un nuevo hilo.
- Los colaboradores (miembros de la cuenta) pueden responder en el hilo que iniciaste o crear un comentario nuevo para abrir un hilo distinto.
Mencionar a miembros específicos de la cuenta
Para asegurarte de notificar a miembros específicos de la cuenta:
- En tu comentario, escribe el símbolo "@".
- Luego, escribe el nombre del colaborador (por ejemplo, @Nombre). Puedes mencionar a varios colaboradores en un solo comentario.
- Los colaboradores mencionados recibirán una notificación.
Limitaciones de la herramienta Comentarios del equipo
La herramienta Comentarios del equipo es una excelente forma de comunicarte directamente con tu equipo en la página del pedido. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta las siguientes limitaciones:
- Estos comentarios solo son visibles para los miembros de la cuenta y no aparecen para el freelancer.
- Actualmente, esta función no permite que varios miembros del equipo se comuniquen con el freelancer ni gestionen el pedido. Solo el miembro que realizó el pedido puede enviar mensajes al freelancer y manejar las acciones relacionadas con el pedido.