Documentos legales en Fiverr Pro

Los documentos legales son herramientas esenciales para establecer acuerdos claros y vinculantes. Protegen los intereses mutuos al definir términos, salvaguardar derechos y minimizar riesgos para clientes y freelancers.

Acerca del servicio

Este servicio de cumplimiento permite a los clientes de Fiverr Pro subir, enviar y hacer seguimiento del estado de los documentos legales necesarios. Gracias a DocuSign, una plataforma confiable de terceros, los clientes pueden asegurar que los freelancers firmen electrónicamente los documentos requeridos antes de comenzar el trabajo, garantizando así el cumplimiento empresarial.

Antes de comenzar

• Elegibilidad: Solo el administrador de una cuenta Fiverr Pro puede subir documentos para que el equipo los use.
• Requisitos de archivo: Cada archivo debe pesar máximo 5 MB.
• Requisitos para freelancers: Los freelancers deben ser capaces de usar DocuSign para firmar electrónicamente los documentos.
• Comunicación: Asegúrate de informar al freelancer que recibirá un documento legal y exactamente qué información debe completar.

Funcionalidad y comportamiento de la función

La función Documentos legales ofrece completa visibilidad sobre tu flujo de trabajo de cumplimiento.

• Administración: Los administradores pueden previsualizar o eliminar cualquier documento desde la página de administración.
• Organización: Te recomendamos nombrar cada documento de forma clara para ayudar a los miembros del equipo a identificar qué documentos deben enviar a Freelancers específicos.
• Seguimiento: Puedes monitorear el progreso de tus solicitudes mediante los siguientes estados:
  • Enviado: El documento ha sido entregado al freelancer.
  • Firmado: El freelancer ha firmado correctamente el documento.
  • Vencido: El documento no fue firmado dentro de los 30 días. En este caso, la URL de DocuSign expira y te harán un reembolso.

Enviar documentos al freelancer

1. Para el Administrador: Los documentos deben cargarse en la sección Documentos legales dentro de la pestaña Administración antes de poder enviarlos.
2. Usuarios primerizos: Ve al perfil del freelancer o a la Bandeja de entrada, haz clic en "Asegurarse de que este freelancer cumple con el banner de tu negocio" y luego selecciona "Documentos legales".
   1. Usuarios recurrentes: Haz clic directamente en Documentos legales en el perfil del freelancer o en tu Bandeja de entrada.
3. Selecciona el/los documento(s) que deseas enviar.
4. Completar el pago (si tu plan de suscripción Fiverr Pro es Advanced, este servicio no tiene costo).

Reenviar documentos

• Documentos enviados: Puedes reenviarlos en cualquier momento.
• Documentos vencidos: Puedes reenviarlos, aunque esto requiere un pago nuevo (los clientes con plan Pro Advanced pueden reenviar sin restricciones). La versión reenviada reemplazará a la anterior.
• Documentos firmados: Una vez firmado un documento, no puede modificarse ni reenviarse.

Pagos

Los requisitos de pago para usuarios del plan Esencial son:

• Métodos de pago: Puedes pagar utilizando los métodos disponibles o el saldo de tu depósito.
• Saldo de Fiverr: Si tu saldo es menor al monto requerido, se te cobrará la diferencia.

Este servicio no puede pagarse usando Créditos de Fiverr ni códigos promocionales.

Preguntas frecuentes

• Solo el administrador de la cuenta puede subir documentos legales al Centro de documentos legales. Una vez cargados, otros miembros de la cuenta pueden enviarlos a los freelancers.
• Sube documentos en Administración → Documentos legales. Puedes arrastrar y soltar archivos o subirlos desde tu dispositivo; el tamaño máximo es de 5 MB por archivo.
• El pago depende de tu plan de suscripción Fiverr Pro. Si es necesario, debes pagar con un método de pago disponible o con tu Saldo de Fiverr proveniente de depósitos. No se pueden usar Créditos de Fiverr ni códigos promocionales.
• Vuelve a subir una nueva versión en el centro de Documentos legales y reenvíala al freelancer. Asegúrate de que el freelancer entienda claramente dónde y cómo debe completar el documento antes de reenviarlo.
• Una vez que el freelancer haya firmado el documento, podrás verlo seleccionando Abrir en la sección de Documentos legales.