Información general sobre los requisitos del pedido

Los requisitos estructurados de los servicios son una de las mejores herramientas disponibles para el trabajo de los freelancers.
Cuanto más detallados, claros y organizados sean los requisitos, más fácil será para ti comenzar a trabajar, y mejor será tu proceso de trabajo y sus resultados. 
 

Ventajas de trabajar con requisitos estructurados

  1. Establece expectativas con tus clientes
    Solicita toda la información con anticipación, el cliente brindará todos los datos y el material necesarios, y tanto tú como el cliente comprenderán mejor qué esperar del pedido y cómo será el proceso.

  2. Evita malentendidos
    : Una vez que se hayan enviado los requisitos, puedes revisarlos y comunicarte con el cliente para formularle cualquier pregunta o aclaración que estimes necesaria.
  3. Ahorra tiempo
    : Se brinda toda la información al mismo tiempo y con anticipación, lo cual te permite ahorrar tanto a ti como a tu cliente un tiempo valioso durante el pedido que se hubiera dedicado a continuas solicitudes y preguntas, y provocaría un retraso en la entrega. 

  4. Crea un proceso de trabajo organizado y fluido, tanto para ti como para tu cliente
    Una vez que tengas toda la información necesaria y hayas acordado las expectativas, te recomendamos que elabores un documento detallado en el cual se desglose el pedido en tareas específicas, plazos para cada una de ellas y actualizaciones periódicas sobre su estado.

  5. Crea una excelente experiencia de compra y aumenta la satisfacción del cliente

Consejos que te ayudarán a conquistar a tus clientes

  • Asegúrate de revisar con atención la propuesta del cliente 

  • Agradéceles su pedido y, si fuera necesario, hazles preguntas adicionales

  • Explícale qué incluirá el primer paso
    Por ejemplo
    : Se creará un guion gráfico, una maqueta o un boceto inicial y cualquier plan o borrador inicial se le enviará al comprador para su revisión y aprobación.

  • Después de que el cliente apruebe el plan, debes continuar con el pedido

  • Asegúrate de enviar actualizaciones periódicas al cliente
    Recomendamos enviar actualizaciones cada 2-3 días sobre el progreso del pedido a través del chat del pedido.

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