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Cómo aceptar las entregas mediante la aplicación móvil

Una vez entregado tu pedido, puedes aceptar el pedido y dejar comentarios, decidir si mostrar o no el trabajo entregado en la página de Servicio del vendedor (en el área de muestras de trabajo de Live Portfolio) y compartirlo en las redes sociales.

Si no estás listo para aceptarlo o no estás conforme con la entrega, puedes solicitar revisiones y continuar trabajando con tu vendedor.
 

Cómo recibir una entrega

Ni bien tu vendedor te entregue el pedido, podrás aceptarlo o solicitar modificaciones.
  1. Una vez que se haya entregado tu pedido, verás una notificación en el ícono de notificaciones en la parte inferior de tu pantalla.
  2. En la página de pedido, haz clic en Aprobar entrega o en Aún no estoy listo.
Tenga en cuenta:
  • Si no se toma ninguna medida después de tres días, tu pedido se completará automáticamente
  • Si haces clic en Solicitar revisiones, solo tienes que escribir un mensaje a tu vendedor y explicarle qué quieres que revise


Aceptar y revisar un pedido

Para aceptar y dejar un comentario sobre tu pedido:

  1. Una vez que hagas clic en Aprobar entrega, te ofrecerán compartir con la comunidad tu valoración pública y tus comentarios sobre el vendedor.
  2. Haz clic en Enviar una vez que hayas terminado.
  3. Si estás conforme con tu pedido, podrás dejar una propina para el vendedor. 
  4. También puedes dejar una propina personalizada al hacer clic en Introducir importe personalizado.

Tenga en cuenta:

  • También puedes dejar una propina en otro momento desde tu página de pedido.
  • Una vez que califiques la entrega, tendrás la opción de compartirla en Facebook, Twitter, Google, LinkedIn o por correo electrónico.


Solicitar revisiones o extender tu tiempo de revisión

Si no estás listo para aceptar la entrega, puedes seleccionar Aún no estoy listo.

  1. En el cuadro de texto, explica con más detalle por qué seleccionaste Aún no estoy listo.
  2. También tendrás opciones para seleccionar y brindar la información requerida:
    • Necesito una revisión
      Esto es en caso de que el vendedor necesite revisar o cambiar alguna parte de la entrega.
    • Necesito más tiempo para revisar
      Si necesitas más tiempo para revisar la entrega.
      Nota: El comprador puede agregar hasta 5 días por entrega y puede realizar múltiples solicitudes.
      No es necesario enviar todas las solicitudes a la vez.
    • Centro de resoluciones
       Si no estás conforme con la entrega o necesitas ayuda para resolver un problema, puedes visitar el Centro de resoluciones para compradores.

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