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Cómo aceptar las entregas mediante la aplicación móvil

Una vez entregado tu pedido, puedes aceptar el pedido y dejar comentarios, decidir si mostrar o no el trabajo entregado en la página de Servicio del vendedor (en el área de muestras de trabajo de Live Portfolio) y compartirlo en las redes sociales.

Si no estás listo para aceptarlo o no estás conforme con la entrega, puedes solicitar revisiones y continuar trabajando con tu vendedor.
 

Cómo recibir una entrega

Ni bien tu vendedor te entregue el pedido, podrás aceptarlo o solicitar modificaciones.
  1. Una vez que se haya entregado tu pedido, verás una notificación en el ícono de notificaciones en la parte inferior de tu pantalla.
  2. En la página del Pedido, haz clic en Aprobar entrega o Aún no estoy listo.
     
Tenga en cuenta:
  • Si no se toma ninguna medida después de tres días, tu pedido se completará automáticamente.
  • Si haces clic en Solicitar revisiones, solo tienes que escribir un mensaje a tu vendedor y explicarle qué quieres que revise.


Aceptar y revisar un pedido

Para aceptar y dejar un comentario de tu pedido:

  1. Una vez que hagas clic en Aprobar entrega, verás tres preguntas que debes responder, en base a un sistema de calificación de cinco estrellas.
  2. En la sección Cuéntanos más , verás el  cuadro de mensaje para compartir tu experiencia.
    Aquí puedes compartir con la comunidad tu experiencia con el pedido.
  3. Haz clic en Enviar cuando hayas terminado.
    Nota: Una vez que califiques la entrega, tendrás la opción de compartirla en Facebook, Twitter, Google, LinkedIn o por correo electrónico.

 

Dejar propina a tu vendedor

Si estás conforme con tu pedido, podrás dejar una propina después de haber aceptado la entrega.

  1. Haz clic en la flecha para abrir las opciones para dejar propina y luego selecciona una cantidad.
  2. También puedes dejar una propina personalizada al hacer clic en Introducir monto personalizado e ingresar cualquier monto en múltiplos de $5.
  3. En el buzón de mensajes, puedes escribirle un mensaje personal al vendedor.
  4. Cuando estés listo, haz clic en Dejar propina ahora.
  5. Una vez que hagas clic en Dejar una propina ahora, el monto de la propina se descontará de tu saldo de Fiverr.
    Nota: Si no hay fondos disponibles en tu saldo de Fiverr, te redirigirán a la página de pago.

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Solicita revisiones o extiende tu tiempo de revisión

Si no estás listo para aceptar la entrega, puedes seleccionar Aún no estoy listo.

  1. En el cuadro de texto explica con más detalle por qué seleccionaste Aún no estoy listo.
  2. También tendrás opciones para seleccionar y brindar la información requerida:
    • Necesito una revisión
      Este caso se aplica si el vendedor necesita revisar o cambiar alguna parte de la entrega.

    • Necesito más tiempo para revisar
      Si necesitas más tiempo para revisar la entrega.
      Nota: El comprador puede agregar hasta 5 días por entrega y puede realizar múltiples solicitudes.
      No es necesario enviar todas las solicitudes a la vez.
    • Centro de resoluciones
      Si no estás conforme con la entrega o necesitas ayuda para resolver un problema, puedes visitar el Centro de resoluciones para compradores.
 

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