En Fiverr, el trabajo que ofreces se llama servicio. Tu servicio muestra tu talento a clientes potenciales y les da la información que necesitan antes de hacer un pedido. Un servicio claro y completo ayuda a los clientes a entender exactamente qué entregas, para que puedan elegirte con confianza y comenzar pedidos con menos preguntas. Este artículo explica cuántos servicios puedes crear, qué debe incluir cada parte de tu servicio y las normas sobre medios que debes seguir.
Antes de comenzar
Puedes crear y gestionar servicios desde tu cuenta de freelancer, y la cantidad de servicios que puedes tener depende de tu Nivel. Antes de crear un servicio, verifica lo siguiente:
- Requisitos: una descripción del servicio en inglés. Puedes añadir otros idiomas siempre y cuando toda la información también aparezca en inglés.
- Requisitos: una muestra de audio o video si tu servicio está en la categoría Música y audio. No puedes publicar el servicio sin esto.
- Obligatorio: permiso para usar cada archivo de imagen, video y audio que cargues.
- Opcional: un video, un PDF y envío físico, según el servicio que ofrezcas.
Para obtener más consejos, consulta Cómo crear un servicio y Directrices para seleccionar imágenes del servicio.
Cuántos servicios puedes crear
Cuando te conviertes en freelancer en Fiverr, te recomendamos crear solo un servicio al principio y centrar tu tiempo y esfuerzo en ese servicio. Después de que tu primer servicio reciba comentarios positivos de los clientes y genere varias ventas, considera crear más. Contamos cada estado de servicio para tu límite, excepto los servicios eliminados y los servicios automatizados, como Logo Maker y los servicios de consulta.
| Nivel | Servicios permitidos |
|---|---|
| Nuevo | 4 |
| Nivel 1 | 10 |
| Nivel 2 | 10 |
| Top | 30 |
Pautas para el título del servicio
- Te ayudamos a comenzar tu título con Voy a…. Completa la oración con el servicio que quieras ofrecer.
- Mantén el título de tu servicio corto, claro y directo. Los clientes deben reconocer de inmediato qué ofreces.
Directrices para categorías y subcategorías
- Selecciona la categoría y subcategoría más apropiadas para el servicio que ofreces.
- Si no estás seguro, busca servicios similares en Fiverr para ver cómo otros freelancers clasifican los suyos.
- También te recomendamos una categoría y una subcategoría según el título de tu servicio.
Nos reservamos el derecho de mover tu servicio a una categoría o subcategoría más relevante cuando sea necesario.
Pautas para la descripción del servicio
La descripción de tu servicio es tu primera oportunidad para presentarte ante clientes potenciales. Sé cercano y accesible, y describe tu servicio con palabras sencillas para que los clientes decidan si hacer un pedido.
Sigue estas pautas:
- Deja claro el objetivo de tu servicio y lo que ofreces específicamente.
- Cuando corresponda, explica los métodos que usas para prestar tu servicio.
- Resalta el valor de tu servicio.
- Revisa la descripción antes de publicarla y comprueba que no haya errores gramaticales ni tipográficos.
- No compartas tu correo electrónico, tu número de teléfono ni apps de mensajería de terceros con el único propósito de hacer negocios fuera de Fiverr.
- Si tu servicio requiere datos de contacto o credenciales de inicio de sesión para un sitio externo, menciona esto en la sección de Requisitos del servicio.
- Puedes compartir un enlace a tu sitio web o portafolio para mostrar tu experiencia y habilidades.
- Mantén tu servicio alineado con las Normas de la comunidad de Fiverr.
Si compartes tu información de contacto personal o llevas a los clientes a hacer negocios fuera de Fiverr, podemos eliminar tu servicio de la plataforma. También podemos suspender de forma permanente las cuentas que infrinjan esta norma reiteradamente.
Directrices para los medios
Estas directrices se aplican a todas las imágenes, videos, archivos de audio y demás contenido que uses, incluidas las reseñas que subas con archivos.
- Asegúrate de tener derecho a usar tus imágenes con fines comerciales. Por ejemplo, una imagen de stock cuyo propietario te haya dado permiso.
- Si utilizas imágenes protegidas por derechos de autor, podemos eliminar tu servicio.
- Puedes agregar archivos de hasta 5GB.
- Nunca incluyas información de contacto personal en tus medios.
- En todas las categorías de Diseño, tus imágenes deben ser originales.
- En todas las demás categorías, asegúrate de tener permiso para subir la imagen.
- Sigue nuestra Guía para seleccionar imágenes de los servicios.
- Usa imágenes nítidas, de alta resolución y con el tamaño adecuado. Evita las imágenes pixeladas.
- Puedes subir hasta tres imágenes que describan tu servicio o se relacionen con él.
- Puedes agregar una marca de agua tanto a la vista previa de tu entrega como a tus pedidos completados en el portafolio de tu servicio.
Un video muestra tus habilidades y servicios y también puede presentarte a ti y a tu trabajo a los clientes.
- Mantén tu video en 75 segundos o menos.
- Usa un formato de video aceptado: mp4 o AVI.
- Una vez que añadas un video, crearemos una miniatura y la mostraremos en la plataforma. Selecciona la miniatura del video que quieras subir.
Nunca incluyas información de contacto personal en tus videos. Si usas una muestra de tu portafolio, solo puede incluir información de un cliente anterior si ese cliente te dio permiso explícito.
En la categoría Música y audio, debes subir una muestra de audio o video antes de poder publicar tu servicio.
- Usa un formato de audio compatible: mp3 o MPEG.
- Mantén tu archivo de audio con una duración máxima de tres minutos y 30 segundos.
- El tamaño del archivo de audio debe ser inferior a 10 MB.
Puedes usar archivos PDF para presentar informes, datos, estrategias de marketing, diseños de sitios web y apps móviles, estudios de casos y trabajos visuales como logos e ilustraciones.
- Cargar un PDF es opcional.
- Puedes subir hasta dos archivos PDF en tu Servicio.
Cómo agregar un PDF a tu servicio
- Ve al área de PDF del servicio.
- Arrastra un PDF al área o haz clic en Examinar y selecciona el PDF que quieras cargar.
Para obtener más detalles, consulta Cómo agregar archivos PDF a tu servicio.
Envío de entregas físicas
Algunos servicios en Fiverr se entregan físicamente, como artesanías y artículos de colección.
- Si tu servicio incluye envío físico, selecciona la opción de envío en tu servicio.
- Si no ofreces un producto físico, no selecciones la opción de envío y no pidas gastos de envío a tus clientes.
Para conocer todas las reglas, consulta "Envío de entregables físicos" en nuestros Términos de servicio.
Mejores prácticas
- Empieza con un solo servicio y añade más solo después de que reciba comentarios positivos y múltiples ventas.
- Escribe un título que un cliente pueda entender de un vistazo.
- Revisa cuidadosamente la descripción antes de publicarla para que los errores tipográficos no afecten tu oferta.
- Usa imágenes originales en las categorías de Diseño y confirma tus derechos sobre cualquier imagen que uses en otras categorías.
- No incluyas tus datos de contacto en el texto, las imágenes ni los videos de tu servicio.
- Agrega un video y un PDF cuando ayuden a los clientes a ver la calidad de tu trabajo.
Preguntas frecuentes
Tu nivel determina tu límite: cuatro servicios en Nuevo, 10 servicios en Nivel 1 y Nivel 2, y 30 servicios en Top Rated.
Sí. Todos los servicios, en cualquier estado, cuentan para tu límite, excepto los servicios eliminados y los servicios automatizados, como Logo Maker y los servicios de consulta.
Sí, siempre y cuando la misma información también aparezca en inglés. Es obligatorio incluir una descripción en inglés.
Sí. Puedes compartir un enlace que muestre tu experiencia y habilidades. No puedes compartir tu correo electrónico, número de teléfono, sitio web ni apps de mensajería de terceros para mover tu negocio fuera de Fiverr.
75 segundos o menos, en formato mp4 o AVI.
Podemos eliminar tu servicio de la plataforma.
Sí. Necesitas una muestra de audio o video antes de poder publicar el servicio.
Solo cuando tu servicio incluya un producto físico y hayas seleccionado la opción de envío en tu servicio.
Nos reservamos el derecho de mover tu servicio a una categoría o subcategoría más relevante cuando sea necesario.