Entendemos que las personas no siempre se llevan bien - ¡después de todo somos humanos! Ya sea por química personal, expectativas no cumplidas o dificultades para comunicarse, es posible que en el futuro no quieras volver a trabajar con determinados compradores. Como ya sabrás, los compradores pueden optar por interrumpir sus comunicaciones con los vendedores o abstenerse de realizar pedidos y, a su vez, también tienes la opción de bloquear todas las comunicaciones y pedidos de determinados compradores.
Para bloquear a un comprador:
- Navega hasta la página de perfil de usuario del comprador
- Haz clic en Bloquear .
- Selecciona un motivo de la lista.
- Haga clic en Enviar.
- Asimismo, puedes bloquear a un comprador al usar la función denunciar un mensaje como se ve en tu bandeja de entrada.
- Una vez que se haya bloqueado al comprador, no podrá comunicarse contigo ni realizarte un pedido.
- El comprador bloqueado no podrá ver tus Servicios ni tu perfil.
- Puedes optar por desbloquearlo al hacer clic en Desbloquear .
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué sucede si quiero bloquear a un comprador pero tengo un pedido activo con él?
Si tienes algún problema con un comprador durante un pedido, por favor, informa de inmediato a Ayuda y soporte para que uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente pueda ayudarte debidamente. Una vez que se haya completado el pedido, es posible bloquear al comprador.
2. ¿Puedo bloquear a cualquier usuario?
Solo puedes bloquear a los compradores que te hayan realizado un pedido con antelación.