Al ofrecer servicios en Fiverr, es de vital importancia que te protejas. Al ofrecer un servicio a un cliente en Fiverr, asumes la responsabilidad del servicio que le estás brindando. Entonces, ¿cómo puedes estar seguro y evitar el posible uso indebido de tus servicios por parte de los clientes? Aplica las siguientes mejores prácticas para protegerte y estar seguro mientras realizas negocios en Fiverr.
Haz preguntas
Preguntar a tu potencial cliente sobre el uso que le pretende dar al servicio que ofreces ayudará a que te brinde los datos necesarios para responder a las necesidades del cliente.
Asimismo, te dará un contexto valioso sobre las intenciones del cliente con respecto a tu servicio, y te garantizará que el servicio no se utilice de manera indebida. Comprender el producto final por anticipado puede ayudarte a tomar decisiones fundamentadas acerca de a quién eliges para hacer negocios en Fiverr.
Por ejemplo, si una parte de tu servicio consiste en permitir que el cliente use tu imagen o voz, debes verificar que no se asocien con un producto o sitio al cual no te gustaría representar.
En el caso de pedidos personalizados, lee la solicitud con cuidado para asegurarte de que te sientes cómodo no solo con las diferentes solicitudes, sino también con la descripción del trabajo que prestas.
Recuerda que estás protegido durante tus comunicaciones con los clientes. Si un cliente utiliza un lenguaje inapropiado, te amenaza o te pide que violes los Términos de servicio, tienes la opción de denunciar al cliente.
Mantener las transacciones en Fiverr.Com
Los clientes que quieren que prestes servicios fuera de Fiverr.com no solo violan nuestros Términos de servicio, sino que también te exponen a un potencial fraude.
Solo podemos protegerte mientras realices tu transacción en la plataforma Fiverr.
Ten en cuenta que cualquier mensaje, Servicio o página que se envíe y que incluya datos de pago estará sujeto a una revisión de los Términos y Servicios, lo que puede causar demoras en los pedidos, advertencias e incluso la desactivación de una cuenta Fiverr.
Sé transparente
Refleja la calidad y la transparencia que esperas de un cliente al asegurarte de que tu propio perfil de usuario muestre claramente quién eres y el tipo de trabajo que ofreces. Revisa algunos de nuestros principales consejos sobre cómo prepararte para el éxito con un gran perfil.
Trabaja con el servicio de Atención al cliente
Si tienes alguna inquietud, un mal presentimiento o simplemente una pregunta, nuestros especialistas en Atención al cliente están aquí y estarán encantados de ayudarte. Comunícate con Atención al cliente en la pestaña Contáctanos, ubicada en la parte inferior de la página
Nos comprometemos a ayudar a mantener la plataforma libre de servicios fraudulentos. Si te preocupa que puedas estar prestando un servicio ilegítimo, revisa los Términos de servicio o comunícate con Atención al cliente.
Al seguir estos consejos, te aseguras no solo de tu propia seguridad, sino también de la protección de la comunidad más grande de Fiverr.