Ofrecer servicios extra dentro de un pedido activo

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Al recibir un pedido, puedes ofrecer servicios extra al comprador dentro del pedido activo. Por ejemplo, si brindas servicios de diseño de logos y un comprador encargó tu servicio básico, puedes escribirle un mensaje y ofrecerle servicios extra, como un archivo de mayor resolución, revisiones adicionales o papelería hecha a medida.

Para ofrecer extras dentro de un pedido activo:

  1. Después de iniciar sesión, en el menú Ventas, selecciona el pedido que deseas editar.
    Nota: Puedes acceder a tus pedidos de varias maneras, como dentro de los correos electrónicos o las notificaciones.
  2. Desplázate hasta la parte inferior del pedido y, en la casilla de mensaje y explica el motivo de la oferta de los servicios extra.
  3. En la parte inferior del mensaje, haz clic en Ofrecer más extras.
  4. Dentro de la lista de servicios extras que proporcionas en tu Servicio, selecciona un servicio, la cantidad y cuántos días agregarás a la fecha de entrega.
  5. Si quieres agregar un servicio personalizado que no aparece en tu Servicio, haz clic en Agregar extra personalizado e ingresa una descripción, el monto que cobras y la cantidad de días para la entrega.
  6. Cuando termines, haz clic en Enviar.

Notas: 

  • Si el comprador acepta tu oferta, la duración del pedido se actualizará en consecuencia.
  • Ten en cuenta que los días se agregan a la fecha de entrega original, no a la fecha actual. 
  • Si el pedido ya se entregó y el comprador compra los Extras personalizados, el estado del pedido volverá a estar "en curso", lo que significa que tendrás que cumplir de nuevo con la fecha de entrega original. 

Se notificará al comprador y podrá optar por aceptar la oferta y pagar, rechazar la oferta o solicitar cambios. Tú también puedes retirar la oferta. Se te notificará cada vez que el estado del pedido haya cambiado.

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