Al recibir un pedido, puedes ofrecer servicios extra al comprador dentro del pedido activo. Por ejemplo, si brindas servicios de diseño de logos y un comprador encargó tu servicio básico, puedes escribirle un mensaje y ofrecerle servicios extra, como un archivo de mayor resolución, revisiones adicionales o papelería hecha a medida.
Para ofrecer extras dentro de un pedido activo:
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Después de iniciar sesión, en el menú Ventas, selecciona el pedido que deseas editar.
Nota: Puedes acceder a tus pedidos de varias maneras, como dentro de los correos electrónicos o las notificaciones. - Desplázate hasta la parte inferior del pedido y, en la casilla de mensaje y explica el motivo de la oferta de los servicios extra.
- En la parte inferior del mensaje, haz clic en Ofrecer más extras.
- Dentro de la lista de servicios extras que proporcionas en tu Servicio, selecciona un servicio, la cantidad y cuántos días agregarás a la fecha de entrega.
- Si quieres agregar un servicio personalizado que no se indica en tu Servicio, haz clic en Agregar extra personalizado e ingresa una descripción, el monto que cobras y cuántos días tardará la entrega.
- Cuando termines, haz clic en Enviar.
Notas:
- Si el comprador acepta tu oferta, la duración del pedido se actualizará en consecuencia.
- Ten en cuenta que los días se agregan a la fecha de entrega original, no a la fecha actual.
- Si el pedido ya se ha entregado y el comprador compra los extras personalizados, el estado del pedido volverá a estar "en curso", lo que significa que tendrás que cumplir de nuevo con la fecha de entrega original.
Se notificará al comprador y podrá optar por aceptar la oferta y pagar, rechazar la oferta o solicitar cambios. Tú también puedes retirar la oferta. Se te notificará cada vez que el estado del pedido haya cambiado.