Cuando recibes un mensaje en Fiverr, debes responder de manera rápida y cortés.
Te damos algunos consejos para ayudarte en el proceso:
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Responder en menos de una hora puede aumentar tus posibilidades de venta
Asimismo puedes configurar tus horas disponibles y mensajes de respuesta automática para que los compradores sepan que te comunicarás con ellos ni bien estés libre.
Saber más en Cómo configurar tu disponibilidad, Configura tu respuesta automática y El arte de las respuestas automáticas.
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Sé positivo en tus respuestas y comunicaciones, independientemente de los que suceda
Considera personalizar tus mensajes para ayudar a cumplir con las necesidades individuales de tu cliente.
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Recuerda que tu comprador está buscando ayuda
Ya sea que les des un consejo o una recomendación, darles lo que necesitan ayudará a generar confianza y a crear una buena relación con tus clientes.
Es una buena práctica terminar tus mensajes con una pregunta que atraiga al comprador y que lo ayude a decidir.
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Intenta enviar toda la información en un solo mensaje
Si tienes suficiente información para crear un pedido, puedes enviar una oferta personalizada.
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Revisa de manera minuciosa tu ortografía y gramática antes de hacer clic en "Enviar"
Léelo en voz alta para comprobar si es una respuesta que te gustaría recibir.
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Brinda a tus compradores una buena experiencia para lograr que se conviertan en tus fieles clientes
¡Felices ventas y buena suerte en tu futura trayectoria en Fiverr!