Responder a potenciales compradores

Cuando recibes un mensaje en Fiverr, debes responder de manera rápida y cortés.

Te damos algunos consejos para ayudarte en el proceso:

  • Responder en menos de una hora puede aumentar tus posibilidades de venta
    Asimismo puedes configurar tus horas disponibles y mensajes de respuesta automática para que los compradores sepan que te comunicarás con ellos ni bien estés libre.
    Saber más en Cómo configurar tu disponibilidad y Configura tu respuesta automática.

  • Sé positivo en tus respuestas y comunicaciones, independientemente de los que suceda
    Considera personalizar tus mensajes para ayudar a cumplir con las necesidades individuales de tu cliente.

  • Recuerda que tu comprador está buscando ayuda
    Ya sea que les des un consejo o una recomendación, darles lo que necesitan ayudará a generar confianza y a crear una buena relación con tu cliente.
    Es una buena práctica terminar tus mensajes con una pregunta, hacer participar al comprador y ayudarlo a decidir.

  • Intenta enviar toda la información en un solo mensaje
    Si tienes suficiente información para crear un pedido, puedes enviar una oferta personalizada.

  • Revisa de manera minuciosa tu ortografía y gramática antes de hacer clic en "Enviar"
    Léelo en voz alta para comprobar si es una respuesta que te gustaría recibir.

  • Brinda a tus compradores una buena experiencia para lograr que se conviertan en tus fieles clientes
    ¡Felices ventas y buena suerte en tu futura trayectoria en Fiverr! 

¿Fue útil este artículo?