Como freelancer, sabemos que puede resultar difícil realizar un seguimiento de tus pedidos y otros datos de tu cuenta Fiverr. El Tablero de Fiverr te permite gestionar tus negocios de manera eficaz.
Acceder al tablero
1. Puedes acceder al Tablero a través del encabezado del menú de ventas.
2. En la parte superior derecha del Tablero verás automáticamente todos tus pedidos activos y el total de ganancias que recibirás una vez que los hayas completado.
Nota: Los pedidos se clasifican de acuerdo con su fecha de vencimiento. La clasificación se realiza según la acción relevante que debe realizar primero el vendedor y luego el comprador (con los pedidos más importantes al principio).
3. Cada pedido indica el nombre de usuario del comprador, el precio, la fecha de vencimiento (plazo de entrega) y el estado del mismo.
Para ver la página del pedido, haz clic en Ver.
4. Puedes filtrar tus pedidos según tu estado preferido en el menú desplegable, que se encuentra en la parte superior derecha del tablero.
Opciones de filtro de estado del pedido |
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Tipo de pedido |
Explicación |
| Activo | Todos los pedidos que realicen tus compradores y que no se hayan completado ni cancelado. |
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Tarde |
Pedidos atrasados (transcurrido el plazo de entrega original). |
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En curso |
Pedidos en los cuales ya has empezado a trabajar. |
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Controversia con el Vendedor |
Pedidos en los cuales tú abriste una controversia en el Centro de resoluciones. |
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En etapa de revisión |
Pedidos en los cuales estás trabajando después de que el comprador envió una solicitud de revisión. |
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Controversia con el comprador |
Pedidos en los cuales tu comprador abrió una controversia en el Centro de resoluciones. |
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Entregados |
Pedidos que ya has entregado. |
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Incompletos |
Pedidos que están pendientes de que el comprador envíe los requisitos. |
Ver los datos de tu perfil
A la izquierda del tablero, puedes ver tus datos de perfil, incluidos los cuatro estándares que necesitas para mantener tu nivel (tasa de respuesta, tasa de entrega, tasa de finalización de pedido y tu calificación):
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Tasa de respuesta
muestra el porcentaje de consultas que respondiste en los últimos 60 días. Para mantener tu nivel, debes responder el 90 % de los mensajes recibidos durante los 60 días previos.
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Entregado a tiempo: Muestra el porcentaje global de pedidos entregados a tiempo (últimos 60 días). Para mantener tu nivel, tienes que entregar el 90 % de tus pedidos a tiempo en un plazo de 60 días.
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Pedidos completados:Muestra el porcentaje de pedidos completados sin cancelaciones. Para mantener tu nivel, tienes que completar el 90 % de tus pedidos en un plazo de 60 días.
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Calificación
Muestra tu calificación general de vendedor expresada en porcentaje. Para mantener tu nivel, tienes que mantener una calificación de 4,7 estrellas durante el transcurso de 60 días.
En esta área, también puedes ver:
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Ganancias en (mes actual)
Estas ganancias solo incluyen tus pagos compensados y cualquier compensación gestionada por el servicio de Atención al cliente durante el mes calendario. Aparecerá como "Ganancias en _current month_".
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Tiempo de respuesta
Registra la rapidez con la cual respondes al primer mensaje de la bandeja de entrada de un potencial comprador en las 24 horas posteriores a la recepción de ese mensaje. El tiempo de respuesta se basa en los últimos 60 días de tu actividad.