Cómo trabajar con entregas parciales

Trabajar con Entregas parciales permite a los clientes revisar el flujo de trabajo y los precios de los freelancers antes de hacer un pedido. Esta Transparencia ayuda a los freelancers a manejar las expectativas y atraer proyectos más grandes al mostrar claramente qué entregables esperar y cuándo.

¿Por qué debería trabajar con Entregas parciales?

Por qué es útil:

• Las Entregas parciales son una excelente herramienta para mejorar la conversión y el interés en el servicio.
• Las Entregas parciales son ideales para proyectos grandes que requieren múltiples pasos para completarse.
• La transparencia en el proceso de gestión de los freelancers crea un nivel de confianza y comprensión con el cliente al establecer claramente las expectativas.
• Las Entregas parciales se entregan por separado para facilitar la gestión de las expectativas del cliente. Esto garantiza que los clientes sepan qué esperar y en qué plazo.
• Los freelancers reciben el pago por cada Entrega parcial completada sin tener que esperar a que se finalice todo el pedido.

Antes de comenzar

Para agregar Entregas parciales a un servicio, debe cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad:

• Precio: El paquete básico debe ser de al menos 100 $ y cada Entrega parcial debe ser de mínimo 50 $.
• Requisitos mínimos: Deben añadirse al menos 2 Entregas parciales.
• Límites máximos: Se pueden agregar hasta 5 Entregas parciales a un servicio.
• Subcategorías disponibles: Esta función solo está disponible en ciertas subcategorías. Las subcategorías elegibles incluyen:

• • Animación de productos en 3D

  • App móvil personalizada

  • SEO en la página

  • Contabilidad y teneduría de libros

  • Personalización

  • Lecciones de trading online

  • Reseña y optimización de anuncios

  • Videos de productos para e-commerce

  • Finanzas personales y gestión patrimonial

  • Configuración y gestión de anuncios

  • Automatizaciones de correo electrónico

  • Productores y compositores

  • Análisis, valoración y optimización

  • Soporte para plataformas de correo electrónico

  • Configuración e integración de perfil

  • Mejoras en la app móvil

  • Pronóstico y modelado financiero

  • Gestión de marketing en motores de búsqueda

  • Apps móviles y registros

  • Paquete completo de SEO

  • Configuración y consulta de estrategia

  • Artículos y publicaciones de blogs

  • Creación de sitios web completa

  • Contenido comprable

  • Desarrollo de audiencia

  • Asesoría legal general

  • Anuncios para compras

  • Redacción de E-books y libros

  • Redacción fantasma

  • Cuentos cortos

  • Edición de libros

  • Ayuda/consulta

  • Contenido para redes sociales

  • Corrección de errores

  • Disputas legales

  • Gestión de redes sociales

  • Planes de negocios

  • Documentos y contratos legales

  • Estrategia y planificación

  • Gestión de campañas

  • Investigación legal

  • Asesoría fiscal

  • Animación de personajes

  • Diseño de logos

  • SEO técnico

  • Correos en frío

  • Planes de marketing

  • Edición de video

  • Desarrollo de conceptos

  • Estrategia de marketing

  • Voz en off

  • Consultoría e investigación de audiencias

  • Arte NFT

  • SEO para búsqueda por voz

  • Consultoría

  • SEO fuera de página

  • Diseño de páginas web

¿Cómo funcionan las Entregas parciales?

Un solo pedido contiene varias Entregas parciales, que funcionan así:

• Cargos al cliente: A los clientes se les cobra la primera Entrega parcial al hacer el pedido y luego cada Entrega parcial adicional a medida que se entrega.
• Periodo de liquidación: El periodo de liquidación es de 14 días, y 7 días para freelancers Pro, TRS o Seller Plus.
• Aprobación de hitos: Cuando se aprueba una entrega parcial, el cliente inicia y paga la siguiente.
• Ventana de revisión: Los clientes tienen 8 días desde la entrega para pedir una revisión o aceptar la Entrega parcial actual. Si no se realiza ninguna acción, el pedido se considera completado.
• Entrega: Se envía una entrega independiente por cada Entrega parcial. El cliente tiene 10 días para pagar la siguiente Entrega parcial después de aceptar la entrega. Si el cliente no paga, el pedido se detiene.
• Reseñas: Los clientes pueden dejar reseñas para pedidos con Entregas parciales.
  • Saber más con reseñas y calificaciones.
• Detener un pedido: Los clientes pueden detener un pedido con Entregas parciales después de aceptar cualquier Entrega parcial. Si se detiene, el pedido se marca como completado y se te paga por el trabajo aprobado.
• Cancelaciones: Cada Entrega parcial puede cancelarse individualmente.

Nota: Siempre que se complete una entrega parcial en un pedido, las cancelaciones de las demás no afectarán tus estadísticas como freelancers.

Una vez que un pedido con Entregas parciales es detenido, no puede ser reanudado.

Cómo configurar Entregas parciales

Para añadir Entregas parciales, ve a la pestaña Descripción y preguntas frecuentes al crear o editar tu servicio.

1. Haz clic en Comenzar desde cero para crear tu primera Entrega parcial.
   
2. Haz clic en Agregar un hito y completa el Nombre y la descripción.
3. Selecciona los Paquetes disponibles y alterna el Zoom según sea necesario.
   
4. Verifica que todos los detalles sean correctos y haz clic en Guardar hito.
5. Después de añadir el primer hito, puedes agregar un 'subpaso' opcional dentro de ese hito.
   1. Haz clic en “Agregar un subpaso”, escribe su nombre y selecciona los Paquetes disponibles.
   2. Confirma que todos los detalles sean correctos y haz clic en "Guardar subpaso".
6. Guarda todos los cambios haciendo clic en "Guardar y Continuar".

Cómo agregar Entregas parciales a una oferta personalizada

Puedes usar Entregas parciales en ofertas personalizadas aunque no estén aplicados a tu servicio.

1. Ve a Mensajes y selecciona Bandeja de entrada.
2. Abre un mensaje y haz clic en Crear una oferta.
3. Selecciona un servicio y haz clic en Elegir tipo de pedido, luego selecciona Entregas parciales.
4. Especifica un nombre, tiempo de entrega y monto para cada Entrega parcial.

Nota: Las ofertas personalizadas permiten hasta 6 Entregas parciales por proyecto.

Mejores prácticas

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  • Sé específico: Define cuántas Entregas parciales necesitas y qué debe incluir cada una.
  • Revisa la entrega: Revisa y aprueba cuidadosamente la entrega de cada Entrega parcial para asegurar un buen comienzo del siguiente.
  • Fomenta el diálogo: Conversa sobre cada paso de la Entrega parcial con los freelancers para monitorear el progreso y evitar malentendidos.
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  • Divídelo: Usa Entregas parciales manejables y entregables para que los clientes comprendan cómo es trabajar contigo.
  • Define revisiones: Establece revisiones específicas para cada Entrega parcial y así lograr un proyecto más organizado.
  • Úsalos como motivadores: Las Entregas parciales motivan a ambas partes, reducen el riesgo para los clientes y te incentivan a completar cada tarea.

Preguntas frecuentes

• Los freelancers reciben el pago una vez que cada Entrega parcial está completado y aprobado. Los freelancers son remunerados por cada Entrega parcial en lugar de esperar a que todo el pedido sea completado.
• Las revisiones se definen por Entrega parcial y pueden aplicarse en cada etapa individual del pedido.
• Recomendamos utilizar hitos en proyectos grandes que requieran más flexibilidad con pasos más pequeños y manejables.
• A los clientes se les cobra el primer hito al realizar el pedido. Para los siguientes pasos, al cliente se le cobrará una vez que apruebe la entrega parcial actual y comience la siguiente.
• Sí, los clientes pueden detener un pedido después de aceptar cualquier hito. Esto no cancela entregas previas, pero detiene el avance del pedido hacia el próximo hito. Una vez detenido, el pedido no podrá reanudarse.
• Sí, se puede cancelar un hito específico o todo el pedido mediante el Centro de Resoluciones o Atención al cliente por motivos válidos.
• Si al menos una Entrega parcial fue completada antes de la cancelación, el pedido se seguirá considerando completado.
• Los clientes tienen 8 días desde la entrega de cada Entrega parcial para solicitar revisiones o aceptarla. Si no toman acción, el pedido se detiene y se marca como completado.
• Los clientes cuentan con 10 días para pagar el siguiente hito después de aceptar la entrega. Si el cliente no paga, el pedido se detiene.