Retirar tus ganancias y administrar tus métodos de retiro

Recibir tu pago es fundamental. Fiverr ofrece varias opciones, como PayPal, Payoneer y transferencia bancaria, para que retires tus ganancias de forma rápida y segura. Puedes seleccionar fácilmente tu método de retiro preferido y administrar tus fondos desde tu Página de ingresos. Este artículo te guía en el proceso general de retiro y explica cómo configurar cada opción.

Requisitos y restricciones

Por favor, revisa estos requisitos y limitaciones antes de configurar o usar un método de retiro:

1. Edad: Según la política para menores de Fiverr, todos los usuarios deben ser mayores de 18 años. Los usuarios de 13 a 17 años pueden usar una cuenta a nombre de un padre o tutor legal, con su permiso. En estos casos, las ganancias que generen pueden retirarse a través de la cuenta del padre o tutor legal.
2. Cuentas múltiples: Un método de retiro solo puede estar vinculado a una cuenta de Fiverr. Usar el mismo método en varias cuentas puede ocasionar que estas sean deshabilitadas permanentemente.
3. Ubicación: Cada método de retiro puede tener restricciones y servicios diferentes según la ubicación. Consulta directamente con tu proveedor para asegurarte de que el servicio está disponible.
4. Períodos de espera:
   • Debes esperar 24 horas antes de hacer un segundo retiro tras el primero.
   • Después de agregar o cambiar tu método de retiro, debes esperar 24 horas antes de hacer retiros.
   • Si actualizas tu número de teléfono verificado, debes esperar 48 horas para poder retirar.
5. Los retiros están limitados a 5000 $ USD por transacción.

Métodos de retiro disponibles

¿Cómo configurar un método de retiro?

• Los fondos se envían a tu cuenta PayPal, la cual está vinculada a tu correo electrónico. La configuración y el primer retiro deben realizarse en escritorio. Después puedes hacer retiros usando la aplicación móvil.

  Ten en cuenta que debes tener fondos disponibles para configurar una cuenta PayPal y realizar un retiro.

  Pasos para configurar:

  1. En la Página de ingresos Administrar métodos de retiro, selecciona PayPal.
  2. Configura la moneda en la que deseas retirar los fondos y Guardar los cambios.
  3. Inicia sesión en PayPal para verificar tu cuenta y confirmar la vinculación.
  4. Completa la verificación telefónica antes de que el método quede configurado correctamente.

• Solo puedes tener un método de retiro activo de Payoneer (transferencia bancaria, Cuenta Payoneer o tarjeta Fiverr Revenue Card) a la vez.

  • La transferencia bancaria (gestionada por Payoneer) te permite retirar fondos a tu banco local.
  • Los fondos de la Cuenta Payoneer se transfieren directamente a tu saldo de Payoneer.

  Pasos para configurar:

  1. En la Página de ingresos bajo Administrar métodos de retiro, selecciona Cuenta Payoneer.
  2. Configura la moneda en la que deseas retirar los fondos y Guardar los cambios.
  3. Te enviaremos un correo electrónico para completar la configuración.
  4. El enlace en tu correo te llevará a la landing page de Payoneer. Haz clic en Comenzar.
  5. Si ya tienes una Cuenta Payoneer, inicia sesión en tu cuenta. Si no, completa el registro para crear una nueva cuenta Payoneer.
  6. Completa la verificación telefónica antes de que el método quede configurado correctamente.
• La tarjeta Fiverr Revenue Card es un método para retirar fondos a una cuenta Payoneer con la marca Fiverr. Fiverr ya no permite que nuevos usuarios creen una tarjeta Fiverr Revenue Card. Si ya tienes una, puedes seguir usándola. Cuando la tarjeta sea eliminada o expire, dejará de estar disponible como opción.
  • Cuando tu tarjeta actual caduque, se te ofrecerá una tarjeta de reemplazo con la marca Payoneer, y podrás seguir realizando retiros mediante una Cuenta Payoneer habitual. No necesitas hacer nada para que la nueva tarjeta siga funcionando como tu método de retiro en Fiverr.

¿Cómo editar o eliminar un método de retiro?

Para editar tus métodos de retiro, ve a tu Página de ingresos Administrar métodos de retiro, donde verás todos los métodos asociados. Selecciona el menú de puntos suspensivos junto a un método y elige Eliminar o Cambiar moneda.

Para cambiar la moneda en un método de retiro de Payoneer, primero debes eliminarlo y luego agregarlo nuevamente.

¿Cómo retirar tus ganancias?

Una vez que hayas configurado un método de retiro, sigue estos pasos para retirar tus fondos disponibles:

1. Ve a My Business > Ganancias.
2. En la sección de Fondos disponibles, selecciona Retirar saldo.
3. Aparecerá una ventana emergente. Selecciona tu método de retiro preferido.
4. Si quieres, puedes hacer un retiro parcial indicando el monto que deseas retirar.
5. Confirmar el método de retiro y el monto.
6. Recibirás un código en el teléfono registrado. Introducir el código para confirmar la acción.
   
   

Fondos retenidos para pagos de suscripción

Si estás suscrito a un programa o función de pago y no tienes un método de pago guardado para cubrir la suscripción, la tarifa mensual se descontará de tus ganancias. Esto asegura que tu suscripción permanezca activa.

• El monto retenido siempre se muestra en USD.
• Si agregas un método de pago a tu cuenta, los fondos retenidos se liberarán inmediatamente y estarán disponibles para retirar.
• Si cancelas tu suscripción, los fondos retenidos permanecerán en tu cuenta hasta que termine el ciclo de facturación actual.

• Si tienes 100 $ de ganancias disponibles para retiro y tu tarifa de suscripción es 25 $, podrás retirar 75 $. Los 25 $ restantes quedan retenidos para el pago de la suscripción. Si tus ganancias disponibles son menores que la tarifa de suscripción, verás 0 $ disponibles para retirar, ya que todo el monto se retiene para cubrir el pago.

Solución de problemas

Preguntas frecuentes

• Puedes ver todos tus retiros de Fiverr en tu página de Ganancias. Para obtener un historial detallado del historial de Transacciones, informes e informes del estado de los retiros, puedes usar los menús Actividad y Transacciones dentro de tu cuenta Payoneer.
• Sí, puedes hacerlo usando las herramientas de retiro de Payoneer o PayPal. Te recomendamos ponerte en contacto con la Atención al cliente de tu proveedor de retiro.
• Te recomendamos ponerte en contacto con la Atención al cliente de tu proveedor de retiro.
• Debes esperar hasta acumular fondos suficientes para realizar un retiro.
• Por favor, comunícate con la Atención al cliente de Fiverr.
• Debes hacer los cambios directamente en tu cuenta de retiro (PayPal o Payoneer). Te recomendamos ponerte en contacto con la Atención al cliente de tu proveedor de retiro para recibir asistencia. Ten lista la documentación de respaldo, como un estado de cuenta bancario o un cheque anulado.
• Por favor, comunícate con la Atención al cliente de Fiverr.
• Al retirar, puedes recibir menos del monto solicitado debido a dos cargos combinados. Ambos cargos pueden descontarse del monto retirado antes de que llegue a tu cuenta de retiro:
  • Tarifa por conversión de moneda: Si retiras tu saldo en USD en otra moneda (por ejemplo, EUR o GBP), puede aplicarse una tarifa por tipo de cambio o conversión.
  • Tarifa del proveedor de retiro: El servicio de retiro que selecciones también puede cobrar una tarifa de transacción aparte, ya sea un cargo fijo o un porcentaje.
• Si tu cuenta está deshabilitada, debes esperar un periodo de 90 días antes de poder retirar fondos. Este periodo es necesario por razones de seguridad y para cumplir con los Términos de pago. No necesitas contactar al soporte ni realizar ninguna acción durante este tiempo, ya que al finalizar los 90 días recibirás automáticamente por correo electrónico instrucciones claras de retiro.
• Comunícate directamente con tu proveedor de retiro, ya que Atención al Cliente de Fiverr no cuenta con la información necesaria para ayudarte.