Las revisiones permiten a los clientes la posibilidad de rechazar la entrega de un freelancer y darle más tiempo a los freelancers para incluir los comentarios del cliente y los cambios necesarios, en base al trabajo entregado.
Las revisiones son una función opcional que pueden elegir los freelancers para ofrecer a sus clientes.
Nota: Cuando los freelancers ofrecen revisiones de su Servicio, deben estar preparados para respetar las solicitudes de los clientes.
¿Qué significa "rechazado"?
Cuando un cliente solicita revisiones de un pedido, el estado del pedido se actualiza a Rechazado.
Eso significa que el cliente rechazó la entrega y ahora el freelancer deberá actualizar la entrega para incluir los cambios solicitados.
Nota: Esto no significa que el freelancer se niegue a trabajar en las revisiones solicitadas.
Nota: Esto no significa que el freelancer se niegue a trabajar en las revisiones solicitadas.
Saber más en ¿Qué significa el estado de mi pedido?.
Consejos para que tus revisiones sean más efectivas
| Consejos para clientes | Consejos para freelancers |
| 1. Comunica los cambios que necesitas de la manera más clara posible. | 1. Comunica de manera clara a tus clientes la cantidad exacta de revisiones que ofreces por Servicio. |
| 2. Para asegurarte de que cambie el estado del pedido, haz clic en los botones Sí/No y responde las preguntas (incluso si no se pueden aplicar 100 % a tu solicitud). Nota: Si el estado del pedido sigue siendo Entregado, significa que tu solicitud de revisión no se registró debidamente. |
2. Cuando tu servicio ofrezca una revisión, siempre respeta la solicitud del cliente. |
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3. Ten en cuenta que las revisiones se deben solicitar dentro de un plazo de 3 días posteriores a la entrega o el pedido se marcará automáticamente como Completado. |
3. Si eliges configurar revisiones ilimitadas, es tu responsabilidad revisar el Servicio hasta que el cliente quede conforme. |
Para entender mejor cómo se hacen las revisiones, consulta Revisiones bien hechas