Mejores prácticas para servicios

Como nuevo freelancer de Fiverr, quieres ofrecer la mejor experiencia posible a tus clientes. Con los siguientes consejos, pautas y mejores prácticas podrás crecer y convertirte en un freelancer Top de Fiverr, y lograrás el crecimiento que necesitas para gestionar y crear tus negocios online.

Políticas y pautas de Fiverr

• • Usa una foto de perfil para poder asociar tu rostro con tu nombre.
  • Incluye una descripción precisa e informativa de tus antecedentes profesionales. 
  • Asegúrate de agregar tus habilidades y educación para mostrar tus conocimientos y cualificaciones. 
  • Completa la sección web profesional mientras completas tu perfil para tener más credibilidad entre los equipos de moderación de Fiverr.
• • Para mantener una plataforma profesional, el servicio que brindas debe estar alineado con nuestros  Términos de servicio.
  • Todas las comunicaciones sobre tu negocio deben realizarse dentro de Fiverr. Al comunicarte a través de Fiverr podrás aprovechar los beneficios de facilidad de uso y seguridad de la plataforma; además, podrás pedir asistencia en caso de que surja algún problema.
  • Comunícate de manera profesional con tus clientes. Sé cortés y usa un lenguaje amable. Envíales actualizaciones informativas y mensajes de valor para mantener una relación colaborativa.
  • Las prácticas de spam están prohibidas en Fiverr. Respeta la privacidad de nuestros miembros; no los contactes con ofertas, preguntas, sugerencias o cualquier otro tema que no esté directamente relacionado con sus servicios o pedidos. Si recibes un mensaje de spam o un mensaje que viole nuestros Términos de servicio, usa el icono de spam o informes, según corresponda.
  • La mejor forma de obtener una buena reseña es ser profesional, tener buena capacidad de respuesta y ser amable. Conforme a nuestros términos, no está permitido pedirles a los clientes calificaciones positivas.
  • Y lo más importante, no discrimines por género, religión, etnia o nacionalidad. ¡La diversidad es una parte integral de Fiverr!

Cómo optimizar el contenido de tu Servicio

• Esta es tu primera impresión. Es lo que aparece en los resultados de búsqueda, así que incluye la palabra clave más relevante en tu título para que tu servicio sea visible. El título de tu servicio debe comenzar con “I will,” (significa "Yo voy a...), asegúrate que luego lo acompañas con un verbo fuerte y claro, y que sea gramaticalmente correcto.
• Explora tu subcategoría para identificar las palabras clave más comunes para tu servicio. Luego, asegúrate de añadir las etiquetas de búsqueda que sean relevantes para tu servicio.
• Esta es la sección donde te presentas como freelancer en Fiverr. Sé claro sobre lo que ofreces, el valor agregado que le das a tu servicio, tus habilidades y qué te diferencia de otros en tu área. También menciona qué tipo de servicios no estás dispuesto a realizar. Evita repetir información que ya hayas dado en otras secciones de tu servicio.
   
  Cuando sea pertinente, especifica qué idiomas, plataformas y programas usarás. No olvides incluir las palabras clave que tus clientes potenciales usarán para encontrarte. Indica tu tiempo de entrega y la cantidad de revisiones que ofrecerás.
• Para asegurar que haya un ajuste perfecto entre tú y un cliente, incluye Preguntas frecuentes sobre tus servicios. Así evitarás confusiones sobre lo que entregarás. Incluye todas las preguntas que suelen hacerte al entregar un servicio y cualquier otra información relevante que consideres importante que el cliente conozca antes de hacer un pedido.
• Para ahorrar tiempo, establecer expectativas claras y evitar malentendidos, detalla todos tus requisitos para que los clientes especifiquen exactamente lo que necesitan. Asegúrate de que tus requisitos cubran todo lo necesario para comenzar a trabajar en el pedido.

• • Consulta la tarifa promedio en la Plataforma por el servicio que ofreces, para saber qué precio darle a tus Servicios.
  • Aprovecha los servicios extra y proporciona servicios adicionales a tus paquetes. Un servicio extra es un servicio adicional que puedes complementar con tu servicio original. Por ejemplo, si ofreces diseño de logos, puedes proporcionar el archivo fuente por una tarifa adicional.
  • Precios personalizados: Usa la función de oferta personalizada para generar ofertas de un Servicio específico adaptadas a las necesidades comerciales de tu cliente.

  Lee más sobre cómo perfeccionar tu estrategia de precios.

• • Crea al menos tres paquetes con tres precios diferentes para captar una audiencia más grande.
  • Comienza con un precio inicial, crea un paquete básico y avanza desde ahí.
• • A medida que tu negocio y tu reputación en Fiverr crezcan, tendrás la oportunidad de aumentar tus tarifas potenciales.

• Genera ofertas personalizadas para clientes que necesiten un servicio más a su medida.
• Si tienes un blog o sitio web personal, puedes crear una insignia que dirija a tu perfil e incrustarla para atraer más tráfico a tu servicio.
• Comparte tu perfil de freelancer en todas tus redes sociales para que tus seguidores participen.