Creación de un Servicio

El trabajo que ofreces y vendes dentro de la plataforma se denomina “Servicio”. Tu Servicio es una oportunidad para mostrar tu talento a los potenciales compradores y brindarles toda la información que puedan necesitar antes de que elijan hacerte un pedido. 

Cómo crear y editar un Servicio

Importante: Solo puedes crear tus Servicios (y la cuenta de vendedor) en una computadora de escritorio. 

Debido al nuevo sistema de niveles, hay un límite en la cantidad de Servicios que puedes tener activos a la vez, en base a tu nivel actual. Si intentas crear un nuevo servicio cuando hayas alcanzado tu límite, la página simplemente se recargará sin mostrar ningún contenido. Esto no es un error. Para crear más servicios, deberás eliminar algunos de los que ya tienes.

  1. Inicia sesión > Cambiar para vender > Mi negocio > Servicios.
  2. Haz clic en Mi perfil > Crear un nuevo servicio.
  3. Después de haber completado los pasos 1-5 (que se explican a continuación) > Guardar y continuar.

 

Para realizar cambios y editar tu Servicio:

  1. Inicia sesión en > Servicios.
  2. Busca el Servicio que quieras editar > En la lista desplegable de la derecha > Editar.
  3. Realiza los cambios > Guardar.

Paso 1: Descripción general del Servicio

Título del Servicio

  • Asegúrate de que el título sea breve, claro y preciso
  • Los compradores deben reconocer de inmediato el tipo de servicio que ofreces
  • Fiverr te ayuda a comenzar con "I will...".

Categoría

  • Selecciona la categoría y subcategoría correspondientes para tu Servicio en el menú desplegable. Fiverr hace recomendaciones basadas en del título.
  • No podrás cambiar la categoría de tu servicio después de que se publique, así que elige con cuidado y asegúrate de que la categoría coincida con los servicios que brindas. 
    Nota: Gaming no es una categoría. Si brindas servicios relacionados con gaming, selecciona una categoría relacionada con gaming (o define los criterios en el área de metadatos del servicio que aparece más adelante).
    Por ejemplo: si tu servicio es diseño de videojuegos, selecciona Artes gráficas y diseño > Diseño de videojuegos

Tipo de servicio

  • Elige un tipo de servicio para asegurarte de que aparezca en los resultados de búsqueda de la categoría seleccionada
    Nota: Esto función solo está disponible para determinadas categorías.

Metadatos del Servicio

  • Selecciona los criterios relevantes para cada tema
    Nota: Esto solo está disponible para determinadas categorías.

Etiquetas de búsqueda

  1. Agrega hasta un máximo de 5 palabras o frases que describan bien tu servicio.
  2. Haz clic en Guardar y continuar.

Paso 2: Alcance y precio

Dale un nombre a tu paquete

  • Describe los detalles de tus ofertas en el área proporcionada

Tiempo de entrega

  • Usa el menú desplegable para seleccionar la cantidad de días que tardarás en completar tu Servicio
  • Selecciona los distintos elementos que quieras incluir en tu servicio (Extras).
    Nota: Esto depende del tipo de servicio que ofrezcas.
    Por ejemplo, si ofreces servicios de diseño de logos, puedes seleccionar de una lista predeterminada de elementos, como la cantidad de logos que incluirás, los archivos de origen o un archivo de alta resolución.

Revisiones

  • El sistema de Fiverr requiere que todos los vendedores ofrezcan la opción para que los compradores soliciten una revisión
  • Usa el menú desplegable para seleccionar la cantidad de revisiones que incluyes en tu servicio
    Nota: Se recomiendan revisiones adicionales para los servicios que incluyen una personalización o creación.

Precio

  • Selecciona un precio para tu servicio (determinado por el Paquete de servicio estandarizado para tu categoría y subcategoría), a partir de un mínimo de 5 USD
  • En determinadas categorías, tienes la opción de crear 3 paquetes

    • Haz clic en 3 paquetes o Prueba ahora
      Si creas 3 paquetes, tus servicios extra personalizados estarán disponibles para los compradores cuando lleguen a la página de checkout.
      Excepción: Los servicios de voz en off tienen diferentes esquemas de precios
      Saber más con nuestro video Estructura de precios de voz en off

Servicios extra


 

Tienes la opción de entregar tu Servicio con Entrega extra rápida y cobrar en consecuencia.


Para configurar una entrega extra rápida:

  1. Extras de mi servicio > Entrega extra rápida.
  2. Selecciona cuántos días tardarás en entregar el pedido.
  3. Establece el monto que cobrarás.
    Nota: Si seleccionas Entrega extra rápida, la cantidad de días requeridos para realizar la entrega extra rápida anula la cantidad de tiempo indicada en tus Servicios extra. El tiempo de entrega debe ser inferior al tiempo de entrega normal del servicio.

Puedes ofrecer Servicios extra para tu Servicio, que estarán disponibles para el comprador durante el proceso de pedido (opcional).

Para ofrecer extras: 

  1. Extras de mi Servicio > Selecciona de la lista de elementos.
  2. Haz clic en Agregar servicio extra > Completa con un título (obligatorio), una descripción, el precio y cuánto tiempo te llevará.

Paso 3: Descripción y preguntas frecuentes

Descripción
  • Describe tu Servicio de manera breve (hasta 1.200 caracteres).
  • Sé lo más detallado posible para que los compradores puedan determinar si tu Servicio cubre sus necesidades.
  • Si agregas una URL, incluye únicamente alguna de las URL de la lista aprobada por Fiverr 
  • Nunca incluyas información de contacto
Preguntas frecuentes
  • Agrega respuestas a las preguntas más frecuentes (límite de 10 preguntas frecuentes)
  • Tus preguntas frecuentes aparecen en la página de tu Servicio

 

Para agregar preguntas frecuentes:

  1. Haz clic en Agregar preguntas frecuentes > Agrega una pregunta que creas que los compradores podrán realizar.
  2. Brinda tu respuesta.
  3. Haz clic en Agregar > Guardar y continuar.

Paso 4: Requisitos

Tu oportunidad de decirles a los compradores lo que necesitas para comenzar con su pedido. 
  1. Introduce los detalles de tus requisitos.
    Tipos de respuesta:
    • Texto libre: los compradores pueden escribir en sus propias palabras
    • Opción múltiple: se mostrarán los campos de respuesta.
    • Adjunto: incluir un archivo
  2. Si necesitas cierta información, márcala como obligatoria.
  3. Haz clic en Agregar.
  4. Finaliza con la definición de los requisitos del comprador > Guardar y continuar

Nota: Se pueden subir y adjuntar archivos de hasta 5 GB. 

Paso 5: Galería

Nota: Puedes subir archivos de hasta 5 GB 

IMÁGENES

Para publicarlos, los Servicios deben tener al menos una imagen cargada:

  1. Arrastrar una imagen/ Explorar > Seleccionar imagen.


Pautas generales para imágenes:

  • Sube hasta 3 imágenes que representen tu Servicio
  • Las imágenes pueden ser muestras de tu trabajo
  • Tamaño de imagen recomendado: 1280 x 769 px (a 72 DPI)
  • Tamaño mínimo de imagen: 712 x 430 (a 72 DPI)
  • Cómo cambiar el tamaño de imágenes:
    • Si usas Mac, utiliza la Vista previa
    • En Windows, utiliza la Galería de fotos
    • Encontrarás otras herramientas gratuitas online
  • Todas las imágenes deben ser de tu propiedad
    No uses imágenes sujetas a derecho de autor ni imágenes descargadas de internet, de lo contrario, no se aprobará tu servicio.

Saber más en Pautas de imagen del Servicio.

Videos


Para agregar un video:

  1. Arrastrar un video/ Explorar > Seleccionar video.
    Nota: Este campo es obligatorio para la categoría Video y animación.
    Una vez que agregues un video, se utilizará para la miniatura, en lugar de una imagen del servicio, lo que significa que la miniatura del video tendrá prioridad y aparecerá primero, antes de que se agreguen otras imágenes del servicio.

Pautas generales para videos:

  • Asegúrate de que tu video no exceda los 75 segundos
  • Asegúrate de que tu video sea inferior a 50 MB
  • Nunca agregues información de contacto en el video de tu Servicio

Recomendación: Menciona que tus servicios se ofrecen exclusivamente en Fiverr.

Audio

Para agregar audio:

  1. Arrastra un archivo de audio/ Explora > Selecciona un archivo de audio.
    Nota: Esta opción no está disponible en todas las categorías

Pautas generales para audios:

  • Formatos compatibles: mp3 y MPEG
  • Asegúrate de que tu audio no exceda los 3:30 minutos
  • Asegúrate de que tu audio sea inferior a 10 MB
PDF

Para agregar un PDF:

  1. Arrastra un archivo PDF/ Explora > Selecciona un PDF.

 

Pautas generales de PDF:

  • Puedes subir hasta 2 archivos PDF
  • Este campo es opcional
  • Solo aparecerán las primeras 3 páginas de tu PDF

Paso 6: Publicar

Promocionar y publicar

Para promocionar y publicar tu Servicio:

  1. Haz clic en Publicar un Servicio.
  2. Mira las redes sociales en las cuales puedes promocionar tu Servicio > Haz clic en un ícono y completa los datos.
  3. Haz clic en Listo.

    Nota: Si tu servicio contiene un video, el estado se etiquetará como "Pendiente" hasta que se revise. De lo contrario, se etiqueta como "Activo".
Prueba de habilidades
  • Algunos servicios pueden requerir haber completado una prueba de habilidades obligatoria antes de que se pueda publicar el servicio

 

Saber más en Cómo hacer una prueba de habilidades.

 

Saber más sobre la verificación de cuenta aquí

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